三星中國(guó)官網(wǎng)最新聲明:對(duì)Note7造成負(fù)面影響表示歉意
一代機(jī)皇三星Note7伴隨著全球的全面召回,隕落基本已成事實(shí),除了預(yù)計(jì)將為三星造成170億美元的損失之外,三星Note7是否會(huì)重新發(fā)售也成為焦點(diǎn)。在國(guó)家質(zhì)檢總局公布召回消息之后,今天下午三星在中國(guó)官網(wǎng)再次更新首...
一代機(jī)皇三星Note7伴隨著全球的全面召回,隕落基本已成事實(shí),除了預(yù)計(jì)將為三星造成170億美元的損失之外,三星Note7是否會(huì)重新發(fā)售也成為焦點(diǎn)。
在國(guó)家質(zhì)檢總局公布召回消息之后,今天下午三星在中國(guó)官網(wǎng)再次更新首頁(yè)公告,稱對(duì)于近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費(fèi)者帶來的不安與困擾表示誠(chéng)摯的歉意。
三星表示,三星高度重視近期在國(guó)內(nèi)外發(fā)生的Galaxy Note7燃損事件,為了確保中國(guó)消費(fèi)者能夠安心使用我們的產(chǎn)品,我們決定在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷售國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品,并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品——具體的召回政策詳見IT之家之前的報(bào)道《三星宣布在中國(guó)大陸召回全部19萬(wàn)臺(tái)Note7手機(jī):全額退款!》。
在三星電子設(shè)備進(jìn)入中國(guó)以來,在三星Note7時(shí)代三星非常罕見的接連多次在官網(wǎng)首頁(yè)彈窗發(fā)布關(guān)于自家產(chǎn)品的聲明,足見三星對(duì)于這款產(chǎn)品的重視程度,此次的召回基本預(yù)示著三星Note7的全面失敗,想要維護(hù)Note系列的聲望或許只能依靠Note8了。
<最新聲明>
尊敬的中國(guó)消費(fèi)者:
對(duì)于近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費(fèi)者帶來的不安與困擾,我們表示誠(chéng)摯的歉意。
我們高度重視近期在國(guó)內(nèi)外發(fā)生的Galaxy Note7燃損事件,為了確保中國(guó)消費(fèi)者能夠安心使用我們的產(chǎn)品,我們決定在中國(guó)大陸地區(qū)停止銷售國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品,并召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品。
對(duì)國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施,我們已經(jīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)政府部門進(jìn)行了溝通。我們保證,將竭盡全力確保相關(guān)措施的實(shí)施在方便且有效率的情況下進(jìn)行。如有進(jìn)一步相關(guān)信息,我們將通過三星電子官網(wǎng)(www.samsung.com/cn)進(jìn)行公布,消費(fèi)者也可以通過三星電子售后服務(wù)中心(400-810-5858)了解具體情況。
對(duì)于給中國(guó)消費(fèi)者帶來的不便,我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的歉意,三星電子堅(jiān)守“做中國(guó)人民喜愛的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”的承諾,秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念,為中國(guó)消費(fèi)者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
2016年10月11日
中國(guó)三星電子