一大批智能出行專家聚在一起 他們都談些啥?

2015-04-02 09:26:37 來源:騰訊科技作者:佚名 人氣: 次閱讀 135 條評論

編者按:企鵝智酷智囊團(tuán)智享會是由騰訊科技頻道企鵝智酷推出的高端閉門會議。騰訊科技結(jié)合時下行業(yè)熱點,線上依托騰訊新聞客戶端進(jìn)行用戶調(diào)查,線下邀請專家、大佬、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)...

編者按:企鵝智酷智囊團(tuán)智享會是由騰訊科技頻道企鵝智酷推出的高端閉門會議。騰訊科技結(jié)合時下行業(yè)熱點,線上依托騰訊新聞客戶端進(jìn)行用戶調(diào)查,線下邀請專家、大佬、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者就熱點問題進(jìn)行交流,以期實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,用戶聲音輔佐創(chuàng)業(yè)決策。

3月31日下午,以“共享經(jīng)濟(jì)·智能出行”為主題的第一期閉門會議在京舉行。易到用車聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO朱月怡,AA租車CEO王利峰,PP租車創(chuàng)始人王嘉明,寶駕租車聯(lián)合創(chuàng)始人王梓冰,友友租車聯(lián)合創(chuàng)始人蔣擎,51用車CEO李華兵(),天天用車CEO翟光龍,創(chuàng)新工場合伙人郎春暉(排名不分先后)等參加了此次會議并就熱點問題熱烈探討。

騰訊科技 相欣 4月2日報道

正如谷歌(微博)風(fēng)險投資基金(Google Ventures)普通合伙人、已經(jīng)投資了兩家汽車共享網(wǎng)站RelayRides和Sidecar的喬·克勞斯(Joe Kraus)所說的那樣,共享經(jīng)濟(jì)是大勢所趨,并非小打小鬧。

Airbnb是共享經(jīng)濟(jì)中的著名案例,而現(xiàn)在這種概念開始在越來越多的行業(yè)里上演。把自己的閑散資源拿出來與他人共享,共享觀念帶來的機(jī)會正在被富有敏感商業(yè)嗅覺的創(chuàng)業(yè)者們抓住,并創(chuàng)造出新的市場。

在這之中,互聯(lián)網(wǎng)正在大規(guī)模深度地改變著傳統(tǒng)行業(yè),也和出行慢慢產(chǎn)生交集。汽車與房屋一樣,是人們?nèi)粘I畛鲂械谋仨毱罚褂妙l率非常之高,具備被互聯(lián)網(wǎng)改造的屬性,于是一些新的分享方式出現(xiàn)了,比如打車、租車、P2P租車、專車、拼車等等,大大增加了汽車的使用頻次和效率,人們的出行也變得越來越方便。根據(jù)騰訊科技此前的調(diào)查顯示,在共享經(jīng)濟(jì)的品類中,用戶對車輛共享的接受度明顯高于房產(chǎn),如下圖:

不過這其中也存在一些問題,比如相對于打車,拼車和P2P租車的接受程度相對較低,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何獲取更多用戶,普及共享經(jīng)濟(jì)的概念?以及未來的出行市場格局將會發(fā)生怎樣的分化和融合?

讓汽車共享被更多人接受,提高效率很重要

騰訊科技的調(diào)查結(jié)果顯示,在受訪的近8000人中,有62%的用戶認(rèn)同與人共享的理念,如下圖:

滴滴和快的打車通過大規(guī)模補(bǔ)貼的形式教育了廣大用戶,對于消費者來說,其他智能出行方式,比如拼車和P2P租車的用戶接受程度明顯弱一些。

但是拼車服務(wù),尤其是天天用車和51用車正在做的 “一對一”拼車業(yè)務(wù)正悄然生長成高頻業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)拼車業(yè)務(wù)不同,一對一拼車是指一位車主搭乘一位乘客,主要是上下班搭乘,每天只有兩單,雙方不是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,而是互相協(xié)商,分擔(dān)出行成本的平等關(guān)系。

在政策放行的前提下,比出租車便宜一半的價格,類似專車的用戶體驗,自然而然的社交場景,集納中產(chǎn)階級車主和白領(lǐng)用戶的用戶群,通過保險解決車主和乘客的安全問題,甚至還符合共享環(huán)保的綠色理念,這些誘人合理的商業(yè)前景都成為新的創(chuàng)業(yè)動力。天天用車、51用車、微微拼車等十多家創(chuàng)業(yè)公司在做此類業(yè)務(wù)。

對于創(chuàng)業(yè)者來說,無論是拼車、打車還是專車,如何獲得用戶是必須重點考慮的問題,這個領(lǐng)域的參與者有著自己的推廣方式。

51用車CEO李華兵用“海、陸、空”協(xié)同作戰(zhàn)的方式來比喻51用車在拼車市場所做的推廣。

這其中,“空”指的是利用車載廣播電臺投放廣告,分為硬廣、個人訪談、線下的節(jié)目贊助、此外還包括問微信、微博的互動等;“陸”指的是,把城市按照片區(qū)來劃分來做地推;“海”則是通過互聯(lián)網(wǎng)來做推廣,比如借助微信朋友圈進(jìn)行圖片分享。此外對于司機(jī)資源的相互介紹也會提供相應(yīng)的獎勵機(jī)制。這三方面組合在一起是一整套完整的機(jī)制和鏈條。

在面向乘客這端,51用車的做法主要是依靠乘客之間的口碑傳播。

在推廣的過程中,外人常常陷入一個誤區(qū),即認(rèn)為擁有車源的數(shù)量越多,越能在市場中具有話語權(quán),但多位嘉賓都表示,提升效率、保證接單率才是更為核心的問題。

AA租車CEO王利峰就指出,不用過多擔(dān)心這個市場到底有多大,唯一要做的就是提高效率。

李華兵也認(rèn)為,乘客拼車的請求響應(yīng)率是非常重要的數(shù)字,“如果響應(yīng)率上不去,乘客的體驗是很糟糕的。而補(bǔ)貼是初期培育市場的行為,但不是市場發(fā)展的充分條件。”

創(chuàng)新工場曾經(jīng)投資了51用車和天天用車,作為創(chuàng)新工場的合伙人之一,郎春暉認(rèn)為考量出行市場的標(biāo)準(zhǔn)不僅是基數(shù)大,并且頻次也要高。

拼車和P2P租車剛剛起步,今年見分曉

盡管資本看好、巨頭進(jìn)入,但拼車市場還屬于初級的發(fā)展階段。李華兵認(rèn)為,出行領(lǐng)域的主流方向還是打車,因為打車的服務(wù)保障性較高,安全系數(shù)也相對較高。不過,拼車的確是個增量市場,未來發(fā)展空間很大。

哈哈拼車是李華兵在51用車之前所做的項目,當(dāng)時是解決有剛性需求乘客的拼車問題,比如從燕郊出發(fā)到國貿(mào),不過他逐漸發(fā)現(xiàn)那是一個存量市場。在市內(nèi)人們選擇拼車,是因為沒有既有的通道,但顯然這里的市場機(jī)會更大,于是李華兵開始做51用車。

與拼車類似,P2P租車能夠有效地把閑置私家車的使用率調(diào)動起來,讓閑置車輛得以充分利用并方便用戶的出行,但由于這種模式剛剛起步,處于發(fā)展初期階段,用戶的接受度還有待提高。

這里還有許多需要解決的問題,比如如何更好地和國家征信系統(tǒng)對接,消除人們對于車輛安全問題的擔(dān)憂,自愿把閑置車輛放到平臺上出租。為了租客和車主對平臺的信任,各家也在風(fēng)險防控方面做足了努力,比如安裝追蹤行車軌跡的硬件設(shè)備,設(shè)立賠付保障等等。

但是目前用戶對P2P租車的接受度還比較低。正如此次騰訊科技的調(diào)查結(jié)果顯示,就車輛共享而言,被調(diào)查者喜歡的方式從多至少分別為傳統(tǒng)汽車租賃、拼車、租賃私家車,其中租賃個人閑置車輛只占到25.7%,如下圖:

據(jù)中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù),2014年1月至11月全國共交易二手車545.11萬輛,相比上年同期增長16.74%,交易額達(dá)3276.16億元,相比上年同期上漲26.37%。

友友租車聯(lián)合創(chuàng)始人蔣擎認(rèn)為,新車的銷量還在不斷上升,二手車銷量可能是新車銷量的二分之一,再過幾年二手車銷量就會追上新車銷量。到時一方面有兩輛以上車的車主會大大增多,另一方面我國會進(jìn)入汽車置換型市場,這意味著更多人會認(rèn)為不一定要買新車,也會有很多人認(rèn)為用車并不一定要買車。這時我們認(rèn)為市場會進(jìn)入井噴期,大部分人會傾向從個人那里租車這種方式。

對于整個P2P租車市場的發(fā)展,寶駕租車聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO王梓冰有著自己的判斷,她認(rèn)為現(xiàn)在各家都在跑道上跑,2015年將會是一個轉(zhuǎn)折點。在P2P租車市場,各家發(fā)展會出現(xiàn)分水嶺。

這的確需要人們對于用車觀念的轉(zhuǎn)變,目前多數(shù)人還是會選擇購買新車,當(dāng)購買二手車、甚至租車的觀念逐漸養(yǎng)成時,P2P租車會被更多人接受。

出行領(lǐng)域的分化與融合

在汽車共享領(lǐng)域中,打車、專車、拼車、租車、P2P租車這幾種業(yè)務(wù)模式正在不斷融合,在這個市場中,誰都希望能夠把不同業(yè)務(wù)串聯(lián)起來,把盤子越做越大。

在業(yè)務(wù)相互滲透的過程中,我們也發(fā)現(xiàn),有些拼車的模式正在向?qū)\嚪只涂繑n,它看起來更像是價格更低的“低端”專車。

這種分化呈現(xiàn)出兩種方式,一種是以51用車、天天用車為代表的純拼車模式,另外一種則是以嘀嗒拼車為代表的“低端”專車,主要指的是在去年9月份上線的專車版應(yīng)用,為臨時發(fā)起拼車需求的用戶提供一對一拼車服務(wù)。

不過天天用車CEO翟光龍認(rèn)為,專車服務(wù)中乘客付較高的價格、司機(jī)得到較高的收益,這種商業(yè)模式是成立的。但如果是“低端”專車,需要給乘客和司機(jī)提供雙向補(bǔ)貼,這個市場才能運轉(zhuǎn)起來。“在未來,專車市場會繼續(xù)分化。有服務(wù)中高端人群的‘私人專車’,也有服務(wù)于白領(lǐng)階層的‘高端出租車’,”易到用車聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO朱月怡說。

王利峰表示,AA租車的核心為了提供更好的出行體驗,并非大眾出行業(yè)務(wù)。更多的還是依托自己的資源去做效率,這也是AA租車發(fā)展的核心思路。

除了分化,出行相關(guān)的業(yè)務(wù)也在相互融合。無論是打車、專車、租車、拼車還是P2P租車,我們可以看到不同業(yè)務(wù)之間正在進(jìn)行快速的融合,各家都在出行市場中廣泛地布局撒網(wǎng)。

就在今年1月底,神州租車宣布將于3月進(jìn)軍P2P租車領(lǐng)域,一嗨租車也試圖通過P2P租車業(yè)務(wù)擴(kuò)大平臺的規(guī)模,希望P2P業(yè)務(wù)能作為“現(xiàn)行模式的補(bǔ)充”;滴滴和易到的拼車業(yè)務(wù)也在籌劃之中,據(jù)了解,滴滴內(nèi)部甚至已經(jīng)準(zhǔn)備好數(shù)億資金來做補(bǔ)貼和營銷。李華兵也坦言,現(xiàn)在拼車市場的競爭還是比較激烈的??梢娫谖磥?,出行市場將呈現(xiàn)出大融合的趨勢。

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