虎嗅注：在上周，微軟宣布，為了削減開支和成本，將要啟動(dòng)新一輪的裁員，近來(lái)表現(xiàn)不佳諾基亞智能手機(jī)部門“毫不意外”地遭殃了。對(duì)于微軟在硬件方面的大刀闊斧，有人開始看不懂微軟的走向了。而微軟CEO薩蒂亞·納德拉在日前接受采訪，回答了一些關(guān)于微軟發(fā)展的問題，也許正好可以一解大家的疑惑。有些觀點(diǎn)，你也許零零碎碎地聽到過，這次，給你個(gè)完整版。下文由翻譯自刊載于ZDNET上的微軟CEO Satya Nadella與微軟觀察者M(jìn)ary Jo Foley的對(duì)話，內(nèi)容有刪減，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。

下文中，M代指Mary Jo Foley， N 代指Satya Nadella。

“我們?cè)高^一個(gè)大錯(cuò)，以為電腦將會(huì)永遠(yuǎn)是一切的中心”

M：在上周跟很多人聊了之后，合伙人也好顧客也好，其實(shí)對(duì)你們做手機(jī)的前景還蠻關(guān)心的。你不是說(shuō)不要將技術(shù)與接下來(lái)的打算混為一談嗎，那么，微軟大幅裁減Windows Phone部門的員工，是否意味著你們將要從手機(jī)市場(chǎng)當(dāng)中抽身出來(lái)?

N：當(dāng)然不是這樣。坦白說(shuō)，我覺得這完全取決于你選擇一個(gè)什么樣的角度來(lái)看待眼下正發(fā)生的一切。我認(rèn)為手機(jī)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著極大的機(jī)會(huì)，而這個(gè)機(jī)會(huì)在當(dāng)下有了更廣泛的意義，并在未來(lái)將會(huì)進(jìn)一步豐富起來(lái)。

首先，我希望我們能進(jìn)駐每一個(gè)移動(dòng)終端，這是一個(gè)非常明確的核心目標(biāo)。它并不只意味著使我們的移動(dòng)產(chǎn)品，諸如Skype，Outlook等，都出現(xiàn)在20億設(shè)備上，我們想給用戶帶來(lái)的是一種微軟獨(dú)有的體驗(yàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這才是平臺(tái)的價(jià)值與意義。而并不是“噢，它們不過就是一些應(yīng)用客戶端”而已。而你知道這些應(yīng)用背后是什么嗎？是我們的One Cloud，我們的Office 365。

所以，于我而言，關(guān)鍵的是以一個(gè)更開放的視角去思考我們的操作系統(tǒng)，而非局限于以往對(duì)于操作系統(tǒng)的定義。所以，我們希望能置身于每一臺(tái)設(shè)備中，當(dāng)然，并不僅是說(shuō)我們的應(yīng)用客戶端能安裝到每一臺(tái)設(shè)備當(dāng)中。我們想要進(jìn)行身份管理，不單單是MSA，還有本地信息標(biāo)識(shí)管理的Azure Active Directory。它們對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行管理，確保數(shù)據(jù)得到保護(hù)，這些都是我們所擁有的核心技能。

其次，我們不會(huì)嘗試去復(fù)制 Mac OS 和 iOS 或者 iOS 和 Mac OS，我們也不會(huì)像谷歌公司那樣有Chrome和安卓兩種對(duì)立的操作生態(tài)。我們是Windows，從樹莓到 Hololens ，我們都是采用Windows這一個(gè)操作系統(tǒng)。

我們?cè)高^一個(gè)大錯(cuò)，以為電腦將會(huì)永遠(yuǎn)是一切的中心?，F(xiàn)在，我們得承認(rèn)，那6英寸的手機(jī)才是高容量設(shè)備，但是要以為手機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)主宰未來(lái)，那不就是重蹈覆轍吧？更不用說(shuō)在手機(jī)端，我們壓根沒有以往的優(yōu)勢(shì)。真要那么干，一定是瘋了。

因此，我們需要去尋找下一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)的可能 。老實(shí)說(shuō)，任何不想在未來(lái)被淘汰的人，都應(yīng)該這么做。微軟正在踐行著，以我們諸多的創(chuàng)新發(fā)明，以諸如Continuum這樣的特色功能。甚至是以我們的手機(jī)，我們不想僅僅是再造另一款手機(jī)，也不要盲目的去復(fù)制一款操作系統(tǒng)。

當(dāng)我說(shuō)到Windows Phone時(shí)，我希望它會(huì)有如Continuum一般的特性。我們的Continuum通用平臺(tái)可以變成一個(gè)桌面，這是其他操作系統(tǒng)和設(shè)備做不到的，這也正是我們?cè)O(shè)備的獨(dú)特之處，我希望我們的設(shè)備以及在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新所能夠體現(xiàn)的。

上周的公告并不意味著我們對(duì)于自身觀念及策略的絲毫改變，而僅僅是運(yùn)營(yíng)思路上的調(diào)整，目的不變，不過是換了條路。我們沒打算一天推出一款手機(jī)。我們將會(huì)專注于少數(shù)幾款能夠爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和展示我們的獨(dú)特性的手機(jī)。

雖然我們不過占據(jù)著手機(jī)市場(chǎng)3％的份額，卻同時(shí)擁有十億臺(tái)電腦，有Xbox和HoloLens等各種發(fā)明，有Microsoft Band手環(huán)，有自己的地圖產(chǎn)品。他們?nèi)疾皇仟?dú)立的存在，這是一個(gè)完整的終端大家族。我更傾向于以一個(gè)整體性的視角來(lái)思考我們的策略、產(chǎn)品以及發(fā)展。

M:聽上去，你的意思是，現(xiàn)在當(dāng)人們?cè)谡務(wù)摗癢indows Mobile”的時(shí)候，他們只會(huì)想到這個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)，然而你認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，你是在說(shuō)Windows Mobile將會(huì)是個(gè)更宏遠(yuǎn)的存在？

N：這就是為什么我說(shuō)到Windows 10，總會(huì)強(qiáng)調(diào)它的跨平臺(tái)特質(zhì)。當(dāng)然，今天最主要的承載體是你手中6、7英寸的手機(jī)，它們各自運(yùn)行著諸如Windows 10這樣的手機(jī)操作系統(tǒng)，當(dāng)然在手機(jī)端它有專門的名字，叫 Windows Mobile。但是，在當(dāng)能實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作，你能在大屏幕上使用鼠標(biāo)和鍵盤來(lái)運(yùn)行這些應(yīng)用時(shí)，你說(shuō)著操作系統(tǒng)叫什么，叫Windows10。

你看，像我，我有一個(gè)Microsoft Band手環(huán)，有一部手機(jī)，有一個(gè)Surface平板以及將來(lái)我會(huì)有一個(gè)HoloLens。這些對(duì)我而言，其實(shí)都是Windows 10，我想要實(shí)現(xiàn)的事可以隨意在這些事物之間來(lái)回切換，消息、數(shù)據(jù)、應(yīng)用都可以在這些產(chǎn)品上得以同步。

M：我讀了COO就你上周裁員一事寫的郵件，在郵件中，他拿Surface來(lái)做類比，說(shuō)現(xiàn)在針對(duì)手機(jī)的策略就一如你對(duì)Surface一般，你們自己生產(chǎn)的手機(jī)似乎更像是一個(gè)用來(lái)展示——嘿，看， Windows Mobile在手機(jī)上是這個(gè)樣子——的一個(gè)設(shè)備。

N：對(duì)的，但還是有一些小的區(qū)別。某種程度上，在PC世界，我們?cè)噲D創(chuàng)造一些新的類別，就像Surface所做的那樣?，F(xiàn)在，很多OEM都在做二合一的設(shè)備。我們也將繼續(xù)做HoloLens，等到這種全息計(jì)算平臺(tái)在Windows上取得成功，便會(huì)有更多的人建造出超越HoloLens的全息計(jì)算機(jī)。

如果沒有OEM廠商開發(fā)Windows Phone設(shè)備，那我們會(huì)親自去開發(fā)，我們會(huì)去開發(fā)Lumia設(shè)備。嗯，我敢說(shuō)，OEM才是一切的核心，或者說(shuō)這整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)才是核心。整個(gè)微軟的健康和落地與現(xiàn)實(shí)是關(guān)鍵所在，然而對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)走向的雄心壯志同時(shí)也就意味著需要顛覆當(dāng)下的一些既有定義。

M：所以，微軟推出了Surface，但仍然有許多其他的OEM開發(fā)商生產(chǎn)了很多成功的微軟設(shè)備。然而windows Phones卻不是這樣，對(duì)嗎？

N：我們會(huì)盡一切努力，確保我們?cè)谑謾C(jī)端的進(jìn)步。Terry今天再三強(qiáng)調(diào)說(shuō)：嗯，是的，我們將會(huì)在今年推出Lumia高端機(jī)型。

如果有很多OEM，我們會(huì)制定一套戰(zhàn)略。如果沒有OEM，我們也有一套戰(zhàn)略。我們將會(huì)在三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行投入。我認(rèn)為大家會(huì)慢慢認(rèn)清我們的運(yùn)營(yíng)思路。我希望人們?cè)谠u(píng)價(jià)我們時(shí)的依據(jù)是我們生產(chǎn)出來(lái)的手機(jī)，而不是一些更內(nèi)核的東西，盡管這是我們現(xiàn)在正在做的，因?yàn)檫@些深層次的東西其實(shí)用戶他不需要去知道。當(dāng)然，像你這種不斷在審視我們的人是不會(huì)放過的。這沒有關(guān)系，但對(duì)我們而言真正重要的，是用戶所真正關(guān)心的。

Windows10免費(fèi)是為了好好做Windows Phone

M：我很好奇，上周微軟對(duì)Windows Phone的決定會(huì)對(duì)你們的通用App策略（Universal App）有什么影響？市面上95%以上的Lumia手機(jī)都由微軟開發(fā)，如果微軟少開發(fā)一些Lumia手機(jī)，難道不會(huì)毀掉，或者至少削弱你們的通用App策略嗎？而這是Windows 10的關(guān)鍵。如果我是個(gè)開發(fā)者，而Windows Phone數(shù)量下降，我為什么要為Windows Phone開發(fā)App呢？

N：通用Windows App之所以被開發(fā)出來(lái)，是因?yàn)殚_發(fā)者希望這些應(yīng)用能跑在桌面系統(tǒng)里。任何人想開發(fā)通用App，都不是因?yàn)槲④浽谑謾C(jī)市場(chǎng)里3%的份額，而是因?yàn)橛?0億量級(jí)的消費(fèi)者會(huì)使用開始菜單，而你的App有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在開始菜單里。從這里出發(fā)，你的App能去很多地方，能去手機(jī)里，能進(jìn)HoloLens里，還能在Xbox上運(yùn)行。這聽起來(lái)像Airbnb一樣。比起我們?cè)谑謾C(jī)市場(chǎng)上3%的份額，為桌面系統(tǒng)和Xbox開發(fā)更有吸引力。

再順便說(shuō)一句，當(dāng)我們用通用App這招吸引了開發(fā)者，我們同時(shí)就有了手App。這種策略有路徑依賴，我的意思是你從這里開始，并不一定要在這里結(jié)束。手機(jī)App和其他平臺(tái)上的App還有很多細(xì)微的區(qū)別。開發(fā)者的基本真理是有用戶就開發(fā)，而我們的真理是我們擁有桌面用戶。

為什么我們改動(dòng)了Windows 10的開始菜單？并非因?yàn)槲覀兿氚雅f的開始菜單找回來(lái)。因?yàn)檫@是增加應(yīng)用商店活力的最好辦法。Windows 8很棒，只是沒有人發(fā)現(xiàn)應(yīng)用商店在哪兒。在Windows 10里，應(yīng)用商店和開始菜單很雅觀地整合在了一起。

我們希望用這樣的方式為開發(fā)者帶來(lái)成就，吸引他們?yōu)槭謾C(jī)開發(fā)App。免費(fèi)升級(jí)到Windows 10的策略，就是為了提升Windows Phone競(jìng)爭(zhēng)力，為此我們才做了這個(gè)決定。如果有人想知道我們?cè)赪indows Phone上的決心，他們應(yīng)該看到我們讓用戶免費(fèi)升級(jí)到Windows 10，而不是再開發(fā)4款高性價(jià)比手機(jī)。

M：為什么免費(fèi)升級(jí)Windows 10代表你決心做好Windows Phone？我沒弄明白。

N：歸根到底是為了把開發(fā)者吸引到Windows上來(lái)。如果你為Windows開發(fā)，你就在為Windows Phone開發(fā)。就算你為Windows開發(fā)的原因是為了HoloLens，是為了Xbox，是為了桌面系統(tǒng)，你也是在為Windows Phone開發(fā)。單用Windows Phone和其他手機(jī)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)行不通，必須要差異化。

總體而言，微軟總會(huì)尋求這種滿足多方面用戶的路徑。只有微軟能把消費(fèi)者用戶和企業(yè)用戶結(jié)合起來(lái)，這是我們的DNA。我們助力消費(fèi)者和企業(yè)用戶的愿景聲明里也包含了這些。我希望我們的每一項(xiàng)技術(shù)都追求這一目標(biāo)。以HoloLens為例，醫(yī)院、醫(yī)療、零售業(yè)都很感興趣，這太棒了。我們肯定會(huì)繼續(xù)追求這種興趣。

開發(fā)三類手機(jī)

M：說(shuō)回手機(jī)，你說(shuō)你想開發(fā)三種類型，其中一種是“商務(wù)手機(jī)”，你覺得商用手機(jī)有什么不同之處？

N： 我們的手機(jī)業(yè)務(wù)在商務(wù)用戶中發(fā)展最快。想想看，Windows手機(jī)真正吸引人的地方就是身份管理和安全。在商務(wù)場(chǎng)景里，能不能用上最新的足球App和一些社交App，算不了什么，關(guān)鍵是身份管理、安全防護(hù)。

另一個(gè)關(guān)鍵是應(yīng)用迅速開發(fā)。對(duì)我們而言，有Lumia設(shè)備，有輔助開發(fā)的Azure App Services，有能讓工作流程自動(dòng)化的通用App。我覺得這在價(jià)值定位方面無(wú)懈可擊，這也是我們的獨(dú)特之處。

我們想開發(fā)三類手機(jī)，就因?yàn)槲覀冇歇?dú)到之處。對(duì)熱愛Windows的人，我們有旗艦手機(jī)，旗艦手機(jī)還支持Continuum。對(duì)商務(wù)用戶，他們可能需要在終端上部署一些定制App，保證身份管理和安全。對(duì)追求性價(jià)比的用戶，我們會(huì)專注于整合Office、Skype，為第一次購(gòu)買智能手機(jī)的用戶提供能跑Office和Skype的手機(jī)。我覺得我們?cè)谶@些地方有獨(dú)到之處，所以就從這里開始。

你該記得Apple復(fù)興始于彩色iMac。我想我們的Lumia也處于這一階段。我們想開發(fā)一些大家喜歡的設(shè)備，然后我們繼續(xù)下一步和下下步。

M：你自己用Windows Phone嗎？

N：當(dāng)然。

M：我聽說(shuō)你不久就要用上Talkman了（可能是下一代Windows Phone旗艦中的一款）。

N：我想我沒說(shuō)過這話。

M： 至少公開場(chǎng)合沒說(shuō)過。

N：我們最近有個(gè)CEO會(huì)議，我演示了我們?cè)?a href=/mobile/iphone/ target=_blank class=infotextkey>iPhone上的App，他們離開的時(shí)候可能已經(jīng)下載了Wunderlist、OneNote、Outlook。順便提一句，iPhone上的Outlook是iOS上最好的Gmail客戶端和Exchange客戶端。這也是我們移動(dòng)策略的一個(gè)信號(hào)。

M：所以總而言之，你們的移動(dòng)策略不僅僅是手機(jī)。

N：我們移動(dòng)策略包括Lumia手機(jī)，也包括我們?cè)谄渌O(shè)備上的App，也包括企業(yè)移動(dòng)套件（Enterprise Mobility Suite），還包括HoloLens這樣的新品類。在完整的時(shí)間段里，大家會(huì)覺得這些確實(shí)有價(jià)值。我們的移動(dòng)策略不是用一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備統(tǒng)治這一切，就像不可能用一臺(tái)PC當(dāng)中心統(tǒng)治這一切。