空調(diào)業(yè)史上最冷年慘淡收官，業(yè)內(nèi)估計銷量下滑10%到20%，市場老大格力也未能幸免。格力半年報顯示，公司上半年實現(xiàn)501.11億元營業(yè)收入，同比下滑13.4%，歸屬上市公司股東凈利潤57.21億元，同比微增0.05%，為2009年金融危機(jī)以來首次營收下滑。一時間各種唱衰之聲不絕于耳，“天花板”之說再度浮現(xiàn)。

　　9月14日，本刊記者在珠海專訪了格力電器董事長董明珠。一襲灰色長裙，標(biāo)志性的大圍巾，談笑風(fēng)生的董明珠看起來完全沒有受到財報壓力影響。對于近期在網(wǎng)上流傳的一份機(jī)構(gòu)對格力電器的調(diào)研報告，董明珠回應(yīng)稱內(nèi)容屬實，“那是我們董秘回答的。銷售下滑是事實，渠道庫存哪年都有，難道2014年就沒有2013年的庫存？智能化設(shè)備我現(xiàn)在才賣2個億，能說是增長動力嗎？從財務(wù)角度來看這么回答沒有錯，但是要我來說我不會這么說。如果投資者被影響了，說明他們對格力不了解。”

　　以下是本刊與董明珠對話的干貨整理：

　　今年做好下滑10%準(zhǔn)備

　　CE：空調(diào)業(yè)好日子到頭了嗎？

　　董明珠：2015年我們做好了下滑10%的準(zhǔn)備，很正常，我覺得簡單的數(shù)字增減不能說明一個國家、一個企業(yè)的實力。我們的輿論往往把一個小問題說成大問題，渙散軍心。格力電器年年分紅，今年還是會分紅，股市里有幾家企業(yè)能做到？

　　今年我們在股東會上不強(qiáng)調(diào)銷售增長目標(biāo)，對我們來說正是轉(zhuǎn)型的好機(jī)會。首先整個大的經(jīng)濟(jì)形勢擺在這兒，另外前幾年節(jié)能補(bǔ)貼政策透支了一部分市場需求，現(xiàn)在泡沫消失，市場一定會下行。因為以前需求是虛假的，不是真實的消費(fèi)者需求。

　　上半年為什么銷售收入下滑？首先是上半年對往年承諾的渠道商返利政策要消化掉，原來經(jīng)銷商給錢拿貨，現(xiàn)在經(jīng)銷商不給錢也要拿貨。市場下滑的情況下，格力能保證經(jīng)銷商生存下來，保證他們合理的利潤，這就是最好的打氣。

　　其次是價格調(diào)整，我今年的價格和去年的價差都不止10%，有些高端產(chǎn)品降價幅度達(dá)到20%到30%。消費(fèi)者越來越理性了，過去的單臺暴利不存在了，一定要有規(guī)模效應(yīng)。

　　但是我不悲觀，我覺得很正常。關(guān)鍵是格力利潤并沒有降。收入下滑、利潤不變，我靠的是管理增效，產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)智能化，效率的提升。

　　把兩家三家財報放在一起比，別人要比我也沒辦法。格力增長200億的時候，說我只踩油門不踩剎車，格力稍微放慢一點，又說我碰到天花板了。也許今年我快，也許今年我慢，明年還慢，也許我慢上兩三年后突然快速增長。我還是那句話，對格力沒有信心，你可以把股票賣掉。

　　我做空調(diào)我從來沒有覺得有困難。沒有經(jīng)濟(jì)下行，產(chǎn)品一樣要不斷創(chuàng)新，我考慮的是百年企業(yè)，不是短期效應(yīng)。未來兩三年行業(yè)也許會是橫盤狀態(tài)，但企業(yè)就不一定了。空調(diào)市場也有變化，比如說多聯(lián)機(jī)份額越來越大，格力可以很自豪的說，多聯(lián)機(jī)我們是做得最好、最大的。格力產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了地鐵、高鐵、機(jī)場、軍工、核工業(yè)基地，這些地方對產(chǎn)品要求都很高。多聯(lián)機(jī)可以擴(kuò)大原有的市場，但是要用多長時間？誰也不敢保證?，F(xiàn)在我們家用空調(diào)依然有幾千萬套的量。

　　手機(jī)做5000萬從來沒改口

　　CE：格力手機(jī)是不是失敗了？

　　董明珠：格力手機(jī)現(xiàn)在還是團(tuán)購，根本還沒啟動市場銷售。團(tuán)購用戶有企業(yè)、政府、小公司等等，他們希望增加定制功能。我們一代產(chǎn)品也就幾萬臺銷量，我不是很看重這個數(shù)字。

　　有人說“董明珠說手機(jī)賣5000萬臺改口了”，我從來沒改口，5000萬還是1個億對格力來說都不是問題。我也可以打價格戰(zhàn)沖銷量，但是我沒做，因為我要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。為什么格力手機(jī)用我的照片做開機(jī)畫面？不是因為省廣告費(fèi)，是我要告訴消費(fèi)者，我是格力手機(jī)創(chuàng)始人，這是尊重消費(fèi)者。

　　誰反感？可能是我的競爭對手，消費(fèi)者不會對我反感，格力的用戶不會對我反感。格力的用戶會用我的手機(jī)，空調(diào)行業(yè)沒人做手機(jī)，你做了，他急了，很正常。

　　格力手機(jī)有個群，我們會在群里聽大家的意見，比如有人說配置要提高，但沒有人對手機(jī)的質(zhì)量有意見?，F(xiàn)在是安卓系統(tǒng)，下一步要用自己的系統(tǒng)，什么系統(tǒng)？不告訴你，也得讓我們有一點神秘感。我覺得格力手機(jī)應(yīng)該是個大數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在我們還在升級，以后在上面控制智能家居，在上面買東西。

　　格力多元化是自然擴(kuò)張，是因為我們在上游掌控的核心技術(shù)，比如電容、電機(jī)、壓縮機(jī)；第二個就是我的渠道，我的渠道需要更完整的品類。

　　格力未來還要進(jìn)哪些品類？和智能家庭相關(guān)的產(chǎn)品，我們可能全部要覆蓋?？照{(diào)、生活、手機(jī)，所有電器。做不做彩電？也可以考慮。什么時候？我想還是當(dāng)我們擁有時，再去承諾。你可以成為我的第一個消費(fèi)者做內(nèi)測。

　　要和互聯(lián)網(wǎng)公司合作

　　CE：700億現(xiàn)金怎么花？

　　董明珠：700億現(xiàn)金怎么花？我們董秘說的700億不完全是自有資金，還有一部分運(yùn)營資金。這部分資金抗風(fēng)險能力比較強(qiáng)，不會盲目投資。我要投資一個項目必須是有把握的，比如說手機(jī)，人家都說是紅海了，但是我還要進(jìn)。我只抓兩個問題，第一，沒有債務(wù)風(fēng)險，第二，要保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　我從來不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造成了制造業(yè)的危機(jī)，如果實體經(jīng)濟(jì)不行，那是自己無能?；ヂ?lián)網(wǎng)只有提高效率，而不是傷害。我當(dāng)時跟雷軍打賭，馬云也在上面，為了舞臺效果，他站在雷軍那邊。不可能王健林馬云都站在我這邊嘛。你有沒有注意馬云當(dāng)時說了一句話，他說王健林會挑，先選了我，他只能選雷軍。

　　前幾天我在廈門上對話節(jié)目，又見到了馬云。格力和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有沒有可能合作？我們要合作有三個原則，第一是共贏，第二是奉獻(xiàn)，第三是創(chuàng)新，必須要有共同的文化底蘊(yùn)，才能有更好的合作。合作和成功之間沒有必然關(guān)系。有沒有合作目標(biāo)？我只能說，目前還不到時機(jī)。是阿里還是360？這個也不能說。

　　我不是追潮流的人，要追潮流我就不會在這，這20多年我的風(fēng)格沒有發(fā)生任何改變。手機(jī)是每個人都必備的工具，我為什么不能去搞？我從來都是把復(fù)雜的問題簡單化，我很單純，你不要想那么多。

　　走進(jìn)格力的大門可能會感覺到和時代有點脫節(jié)，我們馬上要推廣軍事化管理，包括行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)，在這個新的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，讓過去的優(yōu)良文化融入進(jìn)去。你們覺得難，我覺得一點不難。

　　每個人都有評價你的權(quán)利，這并不重要，重要的是你做了什么，對社會貢獻(xiàn)了什么。一個人站在某一個角度對你的評價肯定是不完整的，別人偏聽偏信，你何必要計較？人最大的誤區(qū)就是，希望每個人都說你好。我還是堅持自己做人的原則。

　　三年內(nèi)所有工廠完成智能化改造

　　CE：機(jī)器人是新的盈利點嗎？

　　董明珠：我們成立了全資子公司做自動化裝備，第一原則還是自主研發(fā)。沒有外部投資，因為我不缺錢。如果我要引入外部投資，相信會有不少人感興趣。格力的自動化檢測、數(shù)控、物料監(jiān)控等等智能設(shè)備開發(fā)用了兩年半時間已經(jīng)走向市場，對外銷售。格力所有的生產(chǎn)基地三年內(nèi)全部完成自動化改造，包括鈑金連桿設(shè)備、自動化物流、總裝和檢測等等，現(xiàn)在的設(shè)備全部是我們自己的。

　　格力做這個的原因首先是把員工從繁重的體力勞動中解放出來，這是我們做自動化設(shè)備改造最重要的原因。另一個原因，保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性，讓普通員工有更多時間去思考，提升業(yè)務(wù)水平。成本減少不是最主要的，成本控制有很多因素，不是換個機(jī)器成本就能減少的。

　　目前我們工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)型機(jī)器人都有，不好說準(zhǔn)確上市時間。市場有可能會被誤導(dǎo)。我們有這個能力，根據(jù)需求去生產(chǎn)。服務(wù)型機(jī)器人很多，掃地機(jī)器人現(xiàn)在很多，對我來說沒難度。

　　格力目前的水平跟德國比還有差距，你說兩年半就能超過德國那不現(xiàn)實。我對投入上不封頂，我們每年研發(fā)總投入幾十個億?，F(xiàn)在空調(diào)之外其他的收入，我認(rèn)為是微不足道的，但很難說以后會怎么樣。