規(guī)則迥異實(shí)惠難得 雙十一促銷是真實(shí)還是謊言
原標(biāo)題:規(guī)則迥異實(shí)惠難得雙十一促銷是真實(shí)還是謊言“雙十一”在即,面對眼花繚亂的商家大促,消費(fèi)者可謂看花了眼:令人心動的“五折”、一擲千金的“代金券”、假一罰十的承諾……近日,經(jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些...
“雙十一”在即,面對眼花繚亂的商家大促,消費(fèi)者可謂看花了眼:令人心動的“五折”、一擲千金的“代金券”、假一罰十的承諾……近日,《經(jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些電商大促,暗藏先漲再降的“貓膩”,部分實(shí)行預(yù)售制則被指有捆綁消費(fèi)之嫌。面對復(fù)雜的優(yōu)惠說明,消費(fèi)者很難看得明白,更別提占到便宜。
而最令人擔(dān)心的是,網(wǎng)購假貨率的居高不下。國家工商總局最新抽查顯示,2014年網(wǎng)購正品率只有58.7%。同年全國工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件,同比增加356.6%。
天貓:噱頭大于實(shí)際?
打開淘寶天貓頁面,“不只是五折”的廣告赫然置于顯眼地方,與往年一樣,11月初天貓就開始預(yù)熱其一手打造的“購物狂歡節(jié)”。
無論是電梯間廣告位,還是各大網(wǎng)站、平面媒體,關(guān)于“天貓雙十一”的廣告幾乎無孔不入,越來越多的消費(fèi)者有了11月11日上網(wǎng)購物掃貨的觀念。與此同時,也有越來越多的網(wǎng)民表示“‘天貓雙十一’的噱頭大于實(shí)際”,不少品牌實(shí)行的“商品預(yù)售”模式也飽受詬病。
王小姐(化名)告訴記者,她看上了某大牌化妝品的“潤膚露+妊娠紋身體油”套裝,天貓?jiān)撈放破炫灥甑男麄魇恰霸瓋r2000元,‘雙十一’折后價為1000元,折扣力度高達(dá)50%”?!暗?,前幾天我在該品牌線下專柜上看到這兩款商品的售價就是500+500的組合,與天貓折后價是一樣的?!蓖跣〗阊a(bǔ)充道,“天貓上還要等到‘雙十一’后才能發(fā)貨,這樣看遠(yuǎn)不如在線下專柜購買方面?!?/p>
劉女士(化名)稱自己去年11月初就曾在一家天貓店預(yù)訂大衣,交了訂金,店家說會按照付款順序依次發(fā)貨。劉女士以為提前交錢,商家就會提前安排發(fā)貨,可躲過“雙十一”的物流高峰期,提前收到大衣,但是直到“雙十一”過去四五天,其購買的大衣才顯示“發(fā)貨”。“這樣的購物體驗(yàn)太差了,我提前十多天付款,但是半個月后才發(fā)貨,物流再走幾天,等收到衣服,都小一個月了?!眲⑴勘г沟?。
記者就消費(fèi)者遇到的問題,聯(lián)系了天貓的相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至記者發(fā)稿時,對方并未回復(fù)。
1號店:被抽檢出不合格產(chǎn)品
“雙十一”雖由淘寶天貓首創(chuàng),但現(xiàn)在已然成為全行業(yè)的購物節(jié)。1號店更是號稱要憑借“真品真5折”的資質(zhì),用真正行動叫板天貓。
打開1號店網(wǎng)站首頁,“雙11真5折”、“滿100送100券”等的宣傳語奪人眼球。
不過,就在幾天前,國家質(zhì)檢總局公布了蠶絲被電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果,其合格率僅有驚人的48.1%,有超過五成的產(chǎn)品被檢出不合格。其中,1號店也赫然在列,這與其主打的“真品真5折”不免矛盾。
據(jù)國家質(zhì)檢總局表示,此次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式,抽取了北京、天津、遼寧等12個?。ㄊ校?35家企業(yè)生產(chǎn)的154批次蠶絲被產(chǎn)品。檢驗(yàn)結(jié)果顯示,檢出75家企業(yè)生產(chǎn)的80批次產(chǎn)品不合格,不合格產(chǎn)品檢出率為51.9%。不合格產(chǎn)品中,記者看到,“1號店”銷售的“馨亭”牌馨舒柔桑蠶絲春秋被(蠶絲被),標(biāo)稱北京馨亭家居用品有限公司生產(chǎn),被檢出pH值不合格。
無獨(dú)有偶,馬先生在微博投訴稱,他在1號店購買的日本原裝“尤妮佳”紙尿褲,原包裝印著生產(chǎn)日期為2014年1月,但紙尿褲上貼的中文標(biāo)簽則寫著生產(chǎn)日期是2015年1月。對此,1號店給出的解釋是“原裝進(jìn)口包裝袋上的日期印刷錯誤”。
宋女士告訴記者,她從1號店購買了三水古月閘蟹

