錘子科技UX產(chǎn)品總監(jiān) 朱蕭木

新浪科技訊 12月7日上午消息，離線主辦的“OFF2015?離線未來(lái)大會(huì)”近日在京舉行，錘子科技UX產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木應(yīng)邀發(fā)表演講。

朱蕭木圍繞產(chǎn)品的研發(fā)如何輔助營(yíng)銷傳播進(jìn)行了演講，較為詳細(xì)地解釋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“酒香”和“巷子深”之間的關(guān)系，并認(rèn)為二者是可以在產(chǎn)品研發(fā)中實(shí)現(xiàn)平衡的。

朱蕭木表示：“產(chǎn)品輔助營(yíng)銷應(yīng)該有幾個(gè)點(diǎn)：第一是美，第二要做招牌動(dòng)作它的動(dòng)畫(huà)，第三是你要強(qiáng)力地刻畫(huà)這個(gè)產(chǎn)品的性格，比如我們說(shuō)的工匠精神。第四你要有幽默感，因?yàn)橛哪@個(gè)東西是易于傳播的。第四個(gè)你要做一些真正解決痛點(diǎn)的功能，因?yàn)檫@個(gè)是產(chǎn)品的一個(gè)基礎(chǔ)，同時(shí)你要根據(jù)用戶他們對(duì)你的好的反饋來(lái)推這件事。最后一個(gè)你要做一個(gè)令產(chǎn)品能夠成為傳播亮點(diǎn)的功能?！?/p>

值得一提的是，朱蕭木還在演講結(jié)束時(shí)表示，這個(gè)月內(nèi)錘子科技會(huì)召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)。雖然未透露具體發(fā)布產(chǎn)品，但不出意外的話就是錘子科技創(chuàng)立以來(lái)的第二款旗艦產(chǎn)品：Smartisan T2。（李根）

以下為朱蕭木演講實(shí)錄：

各位好，我是錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木，我今天的題目是產(chǎn)品如何輔助營(yíng)銷傳播，這是在我們的新生代里。首先我是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理的圖騰是狗，產(chǎn)品狗。我們的夢(mèng)想是什么呢？我們的夢(mèng)想和所有人的夢(mèng)想一樣，是賺錢(qián)，賺非常多的錢(qián)，賺美元。達(dá)成這件事只有一個(gè)目的，就是把我們的產(chǎn)品賣好?，F(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，在我們新的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，酒香到底怕不怕巷子深，這個(gè)是一個(gè)老生常談。之前賣一些傳統(tǒng)產(chǎn)品就是這樣，那么到了新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒香到底怕不怕巷子深。我個(gè)人的感覺(jué)就是怕，不然的話就不用投入這么多的錢(qián)和人力做這個(gè)傳播。我們回來(lái)看這句話，酒香還是怕巷子深的話，這里面有兩個(gè)非常關(guān)鍵、非常關(guān)鍵的點(diǎn)，就是香和深，這兩個(gè)點(diǎn)代表著你的產(chǎn)品到底能不能打出去，到底能不能賣到用戶的心坎兒里頭。

深和香分別是兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的，深其實(shí)就是說(shuō)你怎么樣把這個(gè)產(chǎn)品賣出去，你可以通過(guò)廣告、可以通過(guò)渠道，可以通過(guò)公關(guān)，可以通過(guò)做各種活動(dòng)，我們公司最拿手的是發(fā)布會(huì)，其他的很多公司他們說(shuō)是以軟件驅(qū)動(dòng)公司，以硬件驅(qū)動(dòng)公司，很多人給我們公司叫做以發(fā)布會(huì)驅(qū)動(dòng)公司。當(dāng)然發(fā)布會(huì)好是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品要好，說(shuō)出來(lái)才有意思，而不是純粹的一個(gè)“相聲”。

還有很多其他的渠道，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們負(fù)責(zé)的是什么呢？我們負(fù)責(zé)的是香，我在這塊我的一個(gè)主要的觀點(diǎn)是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是輔助營(yíng)銷傳播的，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你在設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的初期就是你要想到你這個(gè)產(chǎn)品怎么樣在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去傳播，而不是說(shuō)我就做一個(gè)我覺(jué)得非常好用的產(chǎn)品就可以了，就完了，讓市場(chǎng)部的同事在那兒想我這個(gè)東西怎么推廣，我認(rèn)為都是一體化的東西。

我現(xiàn)在講產(chǎn)品輔助營(yíng)銷應(yīng)該有幾個(gè)點(diǎn)：首先，我認(rèn)為產(chǎn)品上必須設(shè)置亮點(diǎn)去幫助營(yíng)銷和傳播。第一個(gè)特點(diǎn)就是美，這個(gè)產(chǎn)品必須有超出它的使用價(jià)值的美感，這是我們的一個(gè)產(chǎn)品，它從任何一個(gè)頁(yè)面來(lái)看都幾乎像一個(gè)藝術(shù)品，我們做到這個(gè)不是因?yàn)槲覀儫釔?ài)藝術(shù)，不是因?yàn)槲覀兪俏那啵覀兠刻煸谵k公室燒投資人的錢(qián)就是為了畫(huà)一些讓自己開(kāi)心的東西，其實(shí)是為了傳播，是我們的一些界面，我覺(jué)得非常好看。

在于美的方面，我們也是有理論基礎(chǔ)的。在古希臘的經(jīng)典美學(xué)里面分為兩種，最重要的技術(shù)元素，第一是對(duì)稱不用說(shuō)了，大家都知道，第二就是黃金螺旋，就是這個(gè)1.618，1除以0.618或者1.618除以1他們的比值都是一樣的。黃金螺旋線是存在于世界的萬(wàn)世萬(wàn)物中的，也可能是因?yàn)檫M(jìn)化的原則，我們從小到大，或者我們的祖先從小到大看慣了這種東西，所以覺(jué)得它是美的，這可能是相輔相成的東西。這個(gè)黃金螺旋線不僅存在于地球生物體，在宇宙萬(wàn)物中都是有的。甚至在于人體上都是有這樣的東西，比如說(shuō)大家可以看自己的手，你的每一個(gè)指節(jié)，上一個(gè)指節(jié)和下一個(gè)指節(jié)的區(qū)別就是1.618，是一個(gè)黃金分割。但是如果你覺(jué)得自己的手長(zhǎng)的不是這樣的，我覺(jué)得，外表也不是非常重要的一個(gè)東西，主要還是努力吧。但是如果說(shuō)真的長(zhǎng)成這樣，或者你的身高比例，當(dāng)然我可能不是很好的例子，亞洲人頭比較大，都會(huì)非常美的。而我們將這種美設(shè)計(jì)到我們系統(tǒng)的方方面面，隨便看我們的鬧鐘界面就會(huì)看到所有的邊界、它的尺寸包括按鈕上的文字都是遵循于黃金螺旋的。

我們花了非常多的時(shí)間做這件事，這個(gè)東西出來(lái)以后，不僅在發(fā)布會(huì)上或者是像這樣的活動(dòng)，我可以告訴大家，買了錘子手機(jī)的用戶也可以在傳播中告訴大家，這塊是因?yàn)辄S金螺旋，你看這塊多美，這就有了一個(gè)子彈吧，就是說(shuō)很多人想幫助我們，幫助我們傳播，它總會(huì)需要一些內(nèi)容，這就是一個(gè)內(nèi)容，就可以跟別人講，我們的產(chǎn)品就這樣傳播開(kāi)了。我們有很強(qiáng)大的發(fā)布會(huì)，我們?cè)诎l(fā)布會(huì)上說(shuō)這個(gè)效果是非常好的，這是第一個(gè)美。

第二個(gè)是招牌動(dòng)作，我們?cè)谡麄€(gè)的系統(tǒng)里面加了很多的招牌動(dòng)作，實(shí)際上就是指它的動(dòng)畫(huà)，比如我們翻頁(yè)的動(dòng)畫(huà)，包括刪除的時(shí)候整個(gè)東西會(huì)飛到垃圾筒里面，下面有一段視頻，就是我們的各種招牌動(dòng)作集合的一個(gè)視頻，從這個(gè)視頻上可以看到，在招牌動(dòng)作上花的時(shí)間以及可以想象到它的傳播力度。

我個(gè)人的一個(gè)感覺(jué)就是美是一件很重要的事情，美是生產(chǎn)力，美不僅是我們自己的追求，美應(yīng)該達(dá)到我們一個(gè)傳播的目的，這是在產(chǎn)品初期需要定下來(lái)的很重要的一個(gè)方案，包括這些招牌動(dòng)作。同時(shí)我也相信中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買能力越來(lái)越強(qiáng)，或者消費(fèi)者的段位越來(lái)越高，對(duì)于這方面的關(guān)注也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

除了招牌動(dòng)作很美以外，越來(lái)越重要的部分我會(huì)從不重要到重要講，還有一個(gè)就是產(chǎn)品的性格。我們一直在說(shuō)的一件事情就是工匠精神，也就是我們想傳遞的一個(gè)性格。就是這個(gè)軟件不僅能達(dá)到普通的使用，它有特別變態(tài)的地方，特別鉆牛角尖的地方。雖然說(shuō)我們公司已經(jīng)毀了很多詞，比如情懷，比如說(shuō)叫工匠精神，現(xiàn)在很多在街上手機(jī)貼膜的旁邊都有一個(gè)大招牌叫工匠精神。我認(rèn)為這件事本身是一個(gè)非常好的東西，在我們傳播的時(shí)候，比如我們的用戶跟別人傳播的時(shí)候，你要說(shuō)什么的話，除了美，你還要說(shuō)工匠精神。這里面舉幾個(gè)小例子，第一個(gè)例子就是還是這個(gè)時(shí)鐘，我們時(shí)鐘的表盤(pán)可以分黑和白，在白天是白的黑天是黑的，這個(gè)本身就很簡(jiǎn)單。但是如果再細(xì)究它的話，在北京的時(shí)候，這個(gè)點(diǎn)7：28分在晚上是黑色的，在烏魯木齊就是白色的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)時(shí)鐘的黑白不只根據(jù)這個(gè)時(shí)區(qū)的黑白，還根據(jù)這個(gè)時(shí)區(qū)的經(jīng)度和緯度調(diào)的，非常準(zhǔn)。這個(gè)地方太陽(yáng)升起來(lái)就是白的，這個(gè)地方太陽(yáng)落下去就是黑的。像這種非常小的細(xì)節(jié)，你說(shuō)它對(duì)一個(gè)時(shí)鐘到底有沒(méi)有作用？它有一些作用，比如說(shuō)你在家，在北京看的是白的，但是烏魯木齊的朋友那塊天黑了，你看他的鬧鐘就是黑的，你會(huì)知道這個(gè)。但是它的實(shí)際功用不是那么強(qiáng)，當(dāng)我們把它做出來(lái)以后，它就成為一個(gè)可以傳播話題，你可以跟別人說(shuō)：這個(gè)公司是這么思考問(wèn)題的，它不會(huì)放過(guò)這一點(diǎn)點(diǎn)可以去考慮的地方，這是非常好的。

其次，下一點(diǎn)，這是一個(gè)表盤(pán)，接下來(lái)會(huì)有一個(gè)小錄像讓大家看一下秒針，當(dāng)一個(gè)手機(jī)做一個(gè)時(shí)鐘的時(shí)候，最簡(jiǎn)單的就是用電子鐘，秒的那個(gè)數(shù)字動(dòng)就可以了。我們不僅做了一個(gè)擬物的時(shí)鐘，甚至你看它的秒針每動(dòng)一下還會(huì)回彈，像這種東西就非常變態(tài)。就像我剛才說(shuō)的那樣，它是不是有真正的作用，這次連真正的作用都沒(méi)有了，烏魯木齊的朋友和你都不會(huì)關(guān)心它是否回彈。這就是我們做這個(gè)東西的方法，它在傳播上是很有意義的，就是當(dāng)你說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你可以在大面上說(shuō)它支持了這些東西，支持了那些。但是手機(jī)是十分同質(zhì)化的，同質(zhì)，就是很像，就是Gay（笑）。但是在很多細(xì)小的東西上可以體現(xiàn)出我們的追求。

還有一個(gè)小的例子就是我們時(shí)鐘的，我們通過(guò)一個(gè)小的App就可以看出來(lái)我們做的東西多用心，同時(shí)這個(gè)東西是有傳播力的。這是一個(gè)計(jì)時(shí)器，當(dāng)我們拉下來(lái)的時(shí)候，我們往上一回彈，就可以把它彈上來(lái)。但是你看這三個(gè)圓的東西，在不同的長(zhǎng)度往上彈的時(shí)候，浮動(dòng)大小是不一樣的。看第一個(gè)，是非常小的一個(gè)幅度?？粗虚g的那一個(gè)，會(huì)稍微大一點(diǎn)，再看最后一個(gè)，會(huì)非常大。像這種小的細(xì)節(jié)是你在用了很久的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)，或者在我們的宣傳上發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)它的時(shí)候你就有可能忍不住向你的朋友說(shuō)這件事情，當(dāng)你說(shuō)這件事情的時(shí)候，我們的詭計(jì)就得逞了。這就是我們想做的一些東西。

除了這個(gè)以外，還有幽默感，我覺(jué)得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要想到有幽默感的東西，或者說(shuō)可以承載你幽默感可以發(fā)揮得地方。比如我們有這么一個(gè)東西，叫快捷短語(yǔ)。這個(gè)功能很方便，在任何文字輸入的界面，只要你長(zhǎng)按，你就可以選擇快捷短語(yǔ)，把你之前輸入好的一些東西，放在這個(gè)地方，就可以直接打上去。比如經(jīng)常別人問(wèn)你的地址你可以放上去，別人問(wèn)你的身份證號(hào)碼可以放上去，可以放各種各樣的東西，非常方便。因?yàn)檫@些東西一般都很長(zhǎng)，你需要打很長(zhǎng)，淘寶賣家特別喜歡，他們發(fā)貨的時(shí)候一長(zhǎng)串一長(zhǎng)串打上去。

這是我一開(kāi)始做的快捷短語(yǔ)，我當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上瘋狂推薦我們的錘子便簽，在各個(gè)大V下面留言，我會(huì)寫(xiě)這個(gè)東西，就是說(shuō)您登陸這個(gè)會(huì)怎么樣。當(dāng)然我在做這個(gè)的時(shí)候，我在想，有一個(gè)很好的傳播模式是這樣的，我的一個(gè)快捷短語(yǔ)，像底下這些行，全是“哈”，為什么要這樣呢？因?yàn)檫@是一個(gè)非常冷漠的社會(huì)，一般人在朋友圈發(fā)一個(gè)東西，你的朋友或者你關(guān)注的人在微博上發(fā)一個(gè)東西，你在底下也就點(diǎn)個(gè)贊，你可能會(huì)打三個(gè)“哈”，就非常累，你是個(gè)非常懶的人，你用這個(gè)一次可以打二十或者三十個(gè)“哈”，會(huì)讓別人覺(jué)得你是一個(gè)非常陽(yáng)光、你們倆的關(guān)系非常好、非常Close這樣的感覺(jué)，會(huì)讓你成為一個(gè)很受歡迎的人。我們大家追求的就是這個(gè)。在每次的見(jiàn)面會(huì)，當(dāng)我宣傳的時(shí)候，用到“哈”這個(gè)東西的時(shí)候，大家會(huì)覺(jué)得這個(gè)東西確實(shí)做了一些不錯(cuò)的，我會(huì)想要的東西，這是幽默感。

還有解決痛點(diǎn)的功能，這是老生常談的東西，定時(shí)靜音，是非常早的小發(fā)明。當(dāng)我們靜音的時(shí)候，我們經(jīng)常忘了把靜音關(guān)掉，別人打電話打不進(jìn)來(lái)。而我們定時(shí)靜音是你開(kāi)了以后可以選擇靜音多長(zhǎng)時(shí)間，靜音完了以后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，別人電話就可以打過(guò)來(lái)了，當(dāng)然比較自豪的是，我做完這個(gè)以后，過(guò)了幾個(gè)月以后，Google也做了同樣一個(gè)。我們比較好的理想的一個(gè)想法是，同樣有一群很聰明的人和我們想到一起了，當(dāng)然他們沒(méi)有我們想的好，因?yàn)椴襟E非常多。我們可以看看我們定時(shí)靜音的做法，首先就是你點(diǎn)靜音，你可以選擇多長(zhǎng)時(shí)間，一個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)、四個(gè)小時(shí)和八哥小時(shí)，就倒計(jì)時(shí)，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，而不是你要設(shè)置時(shí)間。因?yàn)橐粋€(gè)小時(shí)代表一堂課，兩個(gè)小時(shí)代表一部電影，四個(gè)小時(shí)是一個(gè)上午和一個(gè)下午，八個(gè)小時(shí)就是睡一覺(jué)，是非常便捷的。當(dāng)我們用這個(gè)東西的時(shí)候，會(huì)感到一種酣暢淋漓的感覺(jué)。

這塊還有很多用戶會(huì)發(fā)來(lái)他們感謝的一些話，比如一個(gè)母親給我發(fā)了一個(gè)話說(shuō)：怕吵到孩子睡覺(jué)，手機(jī)常常設(shè)靜音，一般午睡兩個(gè)小時(shí)，不記得把靜音打開(kāi)，接不到電話。她很感謝我做了這樣的一個(gè)東西，在傳播的時(shí)候，用戶的心聲也是可以讓我們拿出來(lái)給大家看的，這是一個(gè)非常樸素的東西，而且這是在我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)最好的東西，就是我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶是貼得非常近的，我們剛出一個(gè)東西，用戶馬上就有反饋，是罵你還是夸你，罵你像這種場(chǎng)合就不能拿來(lái)說(shuō)了，夸你就可以拿來(lái)說(shuō)。這是非常好的傳播模式。就是當(dāng)你做解決痛點(diǎn)功能的時(shí)候，你就可以設(shè)想，用戶是怎么說(shuō)的，同時(shí)又拿了這個(gè)東西去宣傳。這是很重要的。

最重要的一個(gè)點(diǎn)，做一個(gè)令產(chǎn)品成為傳播亮點(diǎn)的功能。這要說(shuō)的是一個(gè)語(yǔ)音，上次發(fā)布會(huì)也說(shuō)了，我們語(yǔ)音有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)簡(jiǎn)單、一個(gè)是快，我們?cè)谧龅臅r(shí)候，希望它有一個(gè)非常好的傳播，我們的語(yǔ)音快是因?yàn)檫@個(gè)語(yǔ)音整個(gè)是離線的，不像蘋(píng)果的Siri是需要上云端做語(yǔ)音分析的，這個(gè)會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。我們只會(huì)去找聯(lián)系人，應(yīng)用，這樣的話可以把所有文字的庫(kù)放在手機(jī)里面，這樣會(huì)非?？?。因?yàn)檫@個(gè)我拍了一個(gè)小的視頻，展示這個(gè)東西有多快。大家可以回顧一下，如果你看過(guò)的話。

錄這個(gè)的時(shí)候很痛苦，因?yàn)檎Z(yǔ)速非常快。當(dāng)時(shí)這個(gè)的時(shí)候，我們?cè)趥鞑ミ@個(gè)的時(shí)候就會(huì)想你產(chǎn)品最重要的點(diǎn)是什么？點(diǎn)就是快，語(yǔ)速要非常快，你看正常人說(shuō)話也沒(méi)那么快，都是被逼出來(lái)的。

好，最后總結(jié)一下，當(dāng)你做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你不僅僅把這個(gè)產(chǎn)品的功能做好，你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你想這個(gè)公司好，你想這個(gè)公司賺錢(qián)，你想你的兄弟們好，去打拼、去把這個(gè)東西推出去，你一定要做更多的努力。第一是美，第二要做招牌動(dòng)作它的動(dòng)畫(huà)，第三是你要強(qiáng)力地刻畫(huà)這個(gè)產(chǎn)品的性格，比如我們說(shuō)的工匠精神。第四你要有幽默感，因?yàn)橛哪@個(gè)東西是易于傳播的。第四個(gè)你要做一些真正解決痛點(diǎn)的功能，因?yàn)檫@個(gè)是產(chǎn)品的一個(gè)基礎(chǔ)，同時(shí)你要根據(jù)用戶他們對(duì)你的好的反饋來(lái)推這件事。最后一個(gè)你要做一個(gè)令產(chǎn)品能夠成為傳播亮點(diǎn)的功能。

非常感謝，我今天要講的就是這些，要在產(chǎn)品階段就想到要幫助宣傳。

做一個(gè)小廣告，這個(gè)月我們會(huì)開(kāi)下一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，如果各位想看到更多的我們?cè)趺礃釉谧霎a(chǎn)品就想到的營(yíng)銷，怎么樣在營(yíng)銷的時(shí)候就突出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，請(qǐng)大家期待。謝謝。