Applepay首秀遭吐槽 網(wǎng)友:綁卡長達(dá)4小時

2016-02-19 11:28:00 來源:southcn.com 作者:佚名 人氣:415 次閱讀 173 條評論

在銀聯(lián)、銀行等多方盟友的助陣之下,ApplePay終于登陸中國市場,高調(diào)開展移動支付業(yè)務(wù)。但昨日ApplePay的首秀并不完美,綁卡環(huán)節(jié)的長時間擁堵令使用者體驗(yàn)不佳,許多消費(fèi)...

Applepay首秀 Applepay遭吐槽

在銀聯(lián)、銀行等多方盟友的助陣之下,Apple Pay終于登陸中國市場,高調(diào)開展移動支付業(yè)務(wù)。但昨日Apple Pay的首秀并不完美,綁卡環(huán)節(jié)的長時間擁堵令使用者體驗(yàn)不佳,許多消費(fèi)場景也不支持。在第三方支付紅包大戰(zhàn)、補(bǔ)貼成風(fēng)的現(xiàn)狀下,缺乏本土運(yùn)營優(yōu)勢的Apple Pay想要成功分得一杯羹,恐怕不那么簡單。

綁卡:長達(dá)4小時遭吐槽

“拿出你想綁定的銀行卡,掃描一下就可以迅速綁定了。當(dāng)然你也可以手動輸入。然后銀行會推送一個短信確認(rèn)密碼,把密碼填入確認(rèn)就算正式激活了這張銀行卡。”上述綁卡過程看似輕松快捷,但在實(shí)際使用中,短則一兩個小時、長達(dá)四個小時的綁卡過程,引得眾多用戶吐槽,而此前Apple Pay宣傳綁卡一般幾分鐘就可以搞定。

市民李女士從昨日上午11時許就開始嘗試綁卡,但Wallet不能綁銀行卡,按照教程,她將手機(jī)地區(qū)調(diào)整到美國。而在綁卡時,問題就更多了,先是某國有大行的借記卡不能識別,隨后她又換了一張某股份制銀行的信用卡,終于能夠識別。在驗(yàn)證卡片信息時,手機(jī)多次出現(xiàn)了“未能連接到Apple Pay”、“無法添加卡”等失敗提示,多次嘗試后終于通過了這一關(guān)。在獲取卡片驗(yàn)證方式這一環(huán)節(jié)上,李女士等待了將近40分鐘,仍沒有進(jìn)展,無奈之下李女士只能取消操作,重新進(jìn)行驗(yàn)證。在后續(xù)的操作中,她又遇到了無法發(fā)送驗(yàn)證碼的困難,多番嘗試才最終綁卡成功,歷時兩個小時。

北京商報記者昨日上午10時開始用招行信用卡綁定蘋果支付,經(jīng)過幾個小時的嘗試,直到下午1時仍未綁定成功,頁面一直顯示發(fā)送認(rèn)證信息失敗。之后,記者換用民生銀行借記卡,在多次嘗試之后才綁定成功。

對于諸多用戶出現(xiàn)綁卡難問題,蘋果客服方面表示,用戶可先查看設(shè)備,如果這些都沒問題,則可能是系統(tǒng)尚未推送。由于昨日系統(tǒng)剛剛開通,申請用戶過多,也會出現(xiàn)“卡”的問題。對此,蘋果采取了分批推送方式。

不過,一些業(yè)內(nèi)人士也道出了對于蘋果系統(tǒng)的擔(dān)心,蘋果與銀聯(lián)的結(jié)合屬于內(nèi)外結(jié)合,但是蘋果的服務(wù)器在境外,處理起來難免會出現(xiàn)系統(tǒng)處理慢的問題。而一位銀行人士表示,一方面是蘋果系統(tǒng)承載能力的問題,另一方面可能與綁卡銀行也有關(guān)系。

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