搜狗推出搜狗明醫(yī) 能否讓真實、權威的醫(yī)療信息觸手可及?

2016-05-09 15:06:36 來源:36kr作者:佚名 人氣: 次閱讀 172 條評論

王小川指出:從今天起,當用戶發(fā)起與醫(yī)療相關的搜索請求時,搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實、權威的醫(yī)療信息,并引導進入搜狗明醫(yī)頻道……...

  搜狗 CEO 王小川 5月8日 下午發(fā)布公開信,正式發(fā)布搜狗的新產品 “搜狗明醫(yī)”。

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  王小川指出:從今天起,當用戶發(fā)起與醫(yī)療相關的搜索請求時,搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實、權威的醫(yī)療信息,并引導進入搜狗明醫(yī)頻道,該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學術期刊、丁香園等網站的權威內容,以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機構的專業(yè)內容,并與國外知名搜索公司合作提供國際前沿的英文學術論文。

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  近期,“魏則西事件” 引發(fā)了有關醫(yī)療信息商業(yè)推廣的激烈爭論。百度在這場事件中成為焦點。在事情發(fā)酵后不久,同樣有搜索業(yè)務的奇虎 360 公開表示,“360 搜索放棄一切消費者醫(yī)療推廣業(yè)務”。但搜狗 CEO 王小川并不認可這一態(tài)度。

  他認為,這種做法并不能如他們所說 “杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害”,因為即便是沒有商業(yè)推廣服務,正常的搜索結果也良莠不齊,對于急切想獲取權威知識和幫助的用戶,結果是同樣的無助,甚至會帶來誤導和更大的傷害。

  那么,同樣是搜索業(yè)務,究竟誰能夠找到真正的未來?

  以下為搜狗 CEO 王小川公開信全文:

  這幾天魏則西事件持續(xù)發(fā)酵,牽動著全體國人的心。朋友們、網友們帶著對另一家搜索公司的憤怒與失望,期盼著搜狗說些什么,做些什么。

  抱歉讓大家久等了,今天搜狗搜索發(fā)布了新的產品功能:搜狗明醫(yī),我們更愿意以這種方式交出搜狗的答卷,請大家檢閱。從今天起,當用戶發(fā)起與醫(yī)療相關的搜索請求時,搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實、權威的醫(yī)療信息,并引導進入搜狗明醫(yī)頻道,該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學術期刊、丁香園等網站的權威內容,以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機構的專業(yè)內容,并與國外知名搜索公司合作提供國際前沿的英文學術論文。

  醫(yī)學信息涉及的專業(yè)性極強,不僅真假難辨,一些診斷、療法本身也有很強的爭議性。前北京大學生命科學院院長饒毅教授上個月還對我說,據他估計,中文網上和大眾媒體有關健康的資訊大部分是錯誤的、甚至虛假的為主。雖然我們深知醫(yī)療搜索在整體搜索中具有特殊性,與用戶的生命和健康息息相關,但面對難以甄別的信息,很羞愧此前我們沒有足夠作為,沒有承擔起更大的社會責任。

  此次魏則西事件發(fā)生后,有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務,吸引了一定的社會關注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn),這種做法并不能如他們所說 “杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害”,因為即便是沒有商業(yè)推廣服務,正常的搜索結果也良莠不齊,對于急切想獲取權威知識和幫助的用戶,結果是同樣的無助,甚至會帶來誤導和更大的傷害。

  比如這次的 “細胞免疫療法”,我因家人得癌癥的原因之前就接觸到了這個概念,不僅病友強烈推薦,也是成都市最正規(guī)的醫(yī)院在開展的業(yè)務,初聽起來挺靠譜的。上網搜索相關信息,絕大多數中文資訊也積極描述此項服務。作為患者家屬,必然認為自己看到了希望。直到我聯(lián)系了哈佛醫(yī)學院的朋友,才知道這項療法幾無效果并已經被淘汰。

  唯有讓真實、權威的醫(yī)療信息觸手可得,才能夠真正幫助到用戶,這是搜狗明醫(yī)誕生的初衷。知恥而后勇,魏則西事件加快了搜狗明醫(yī)的面世,團隊表現(xiàn)得異常團結一致,所有其他研發(fā)都為此項目讓路,自發(fā)通宵加班,爆發(fā)出極大的主動性和自覺性,在大是大非面前,充分展示出良知與技術才能,我很為搜狗的技術、產品團隊驕傲和感動。

  作為一家技術驅動的公司,搜狗一直秉承不作惡、不作秀的理念。這次我們切實開始推動醫(yī)療相關搜索的改進。第一版上線的產品可能還存在若干的不足,但我們已經邁出了扎實的第一步。后續(xù)我們還會持續(xù)改進,把產品功能打磨精致,讓用戶面對醫(yī)療信息不再焦慮,真正做到明明白白看醫(yī)生。

  隨著對微信和知乎內容的獨家索引,搜狗得到了更多用戶的喜愛,無線搜索量快速成長,今年年 初重回搜索行業(yè)市場第二,成為搜索行業(yè)壟斷者唯一的挑戰(zhàn)者。今年搜狗還會持續(xù)有新的功能發(fā)布,給中國搜索行業(yè)注入新風。推動競爭,為用戶帶來更好的服務,這也是搜狗存在的意義。歡迎大家使用搜狗,給搜狗提意見。

  讓我們相信美好,執(zhí)念前行。

  搜狗 CEO 王小川 2016年5月8日 于北京