如今，國內越來越多的企業(yè)開始接受企業(yè)SaaS服務商提供的企業(yè)應用系統(tǒng)，如OA、CRM、ERP及企業(yè)門戶等。在互聯(lián)網及移動互聯(lián)網高度成熟的今天，SaaS的應用模式其優(yōu)勢已被企業(yè)CIO們所認同。

　　雖然在實踐過程中，從原有內部應用系統(tǒng)切換到SaaS服務，難免會遇到各種管理制度、業(yè)務連續(xù)性以及使用體驗所帶來的困擾，但如果一味追求一致性勢必會導致無法體驗SaaS服務模式提供的更多優(yōu)勢。

　　如何有效且集中的管理用戶、部門和統(tǒng)一身份認證是將SaaS服務融入企業(yè)現有信息化系統(tǒng)體系的一個最基礎，也是最重要的環(huán)節(jié)。這個道理很簡單，如果不能將人員和組織結構導入并進行統(tǒng)一認證和管理，如何讓員工來使用呢?

　　說到用戶管理，就要說到訪問控制模型，當前最主流的就屬基于角色的訪問控制(RBAC)了，其核心是定義用戶、角色和權限，使用其來描述業(yè)務流程中的用戶行為。換句話說，一款企業(yè)級SaaS服務能否很好的應用于企業(yè)中，用戶管理模型的完善性和靈活性是關鍵。但是，實際上在系統(tǒng)建設和選型過程中，由于行業(yè)特性的差異，不同企業(yè)管理規(guī)章的不同，對于通用的模型是無法直接套用的。所以，基于對于業(yè)務的理解,構建安全、易用的用戶管理模型是評價一款企業(yè)級SaaS服務優(yōu)劣的關鍵因素。

　　對于企業(yè)級云存儲SaaS服務而言，用戶管理更為復雜和關鍵，因為對于文檔的內容和操作涉及到企業(yè)數據資產安全的核心。同時，在保證安全可用的前提下，如何提供給用戶良好的使用體驗，其中用戶管理模型的能力是一個關鍵環(huán)節(jié)。

　　當前市場上提供企業(yè)級云存儲SaaS服務的廠商以互聯(lián)網廠商為主，主要的市場和用戶群大都針對個人和消費類客戶，從基本功能上足以為客戶提供很好的使用體驗。但是在用戶管理方面或多或少都存在缺失，這與其最初產品設計時的定位有關。但我們也看到有些產品，如聯(lián)想企業(yè)網盤，它是一款專門為企業(yè)級用戶設計的文檔管理及協(xié)作的網盤產品，在滿足企業(yè)級客戶用戶管理的需求上確實更加務實和卓有成效。

　　如何評價一個企業(yè)云存儲SaaS服務在用戶管理上是否能夠很好的滿足客戶的需求，簡單總結如下幾點：

　　1. 支持完善的用戶管理基本功能，如手工創(chuàng)建、修改、凍結、刪除、檢索以及相應的批量操作能力等;

　　2. 支持完善的組織結構或團隊管理基本功能，如手工創(chuàng)建、修改、刪除以及相應的批量操作能力等;

　　3. 支持基于用戶和組織結構提供靈活的文檔授權功能;

　　4. 支持標準的方式將企業(yè)現有用戶管理系統(tǒng)中的用戶和組織結構導入或同步，如Windows的AD域、IBM的Tivoli等第三方系統(tǒng);

　　5. 支持同企業(yè)現有用戶身份認證平臺對接實現單點登錄，如：LDAP、OAuth、OpenID及SAML。

　　滿足以上幾方面需求的企業(yè)云存儲SaaS服務，能更好地支持企業(yè)中團隊內及團隊間的文檔協(xié)作，并應對不同團隊對文檔處理的不同權限需求，真正提升企業(yè)效率，降低IT和時間成本。