對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的項(xiàng)目主管對(duì)于業(yè)績(jī)的發(fā)展起著決定性的作用。醫(yī)療行業(yè)同樣是這樣。我見(jiàn)過(guò)很多人稍微懂了一門(mén)技能，只能說(shuō)是懂，而不是精通或者熟練。就說(shuō)他要去做主管，當(dāng)然有的成功了，更多的是失敗了。這樣三個(gè)月一換的主管大有人在。今天趙春就跟大家聊聊，作為一個(gè)合格的醫(yī)療行業(yè)的主管或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該具備那些能力?

一、有著洞悉市場(chǎng)的敏銳觀察力

既然你是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，那么你需要對(duì)你所帶領(lǐng)的項(xiàng)目有足夠的了解的同時(shí)，你還需要對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)足夠的了解。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少家?主要的有幾家?相對(duì)于我們幾家的優(yōu)勢(shì)和宣傳點(diǎn)在什么地方?我們并排在一起，我的項(xiàng)目排第幾位?對(duì)比他們我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?等等一系列的東西都是我們需要去了解的。可能對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，有些人會(huì)認(rèn)為，這是企劃做的事情。錯(cuò)了，如果我們的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目主管，我們更應(yīng)該了解這些，對(duì)于你的宣傳側(cè)重點(diǎn)和推廣策略有很大的幫助，而不是一味的砸錢(qián)、燒錢(qián)、再砸錢(qián)!

二、基本的管理能力

管理一個(gè)5人的團(tuán)隊(duì)可能很簡(jiǎn)單，但是要管理一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)可能就不一樣了，往往我們都采用的制度管人，當(dāng)然這個(gè)沒(méi)錯(cuò)。那么對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)形形色色，性格各異的人，你怎么去管理呢?“管理是一門(mén)藝術(shù)”，這話確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。如果你不具備這樣的藝術(shù)天賦，那么希望我們的主管趕緊去看。同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的人手中帶出來(lái)的感覺(jué)不一樣?？赡苡行?zhàn)斗力強(qiáng)，有些思維活躍，有些團(tuán)隊(duì)氣氛好云云。因此，作為項(xiàng)目主管，基本的管理能力和管理技巧你還是要有的。

三、具有統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力

統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力是每個(gè)項(xiàng)目主管都應(yīng)該具備的。目前大多的管理構(gòu)架都是金字塔形式，這樣的機(jī)構(gòu)分工明確，各負(fù)其職，各盡其能。然而他的弊端就是，協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)配合能力稍微差了一點(diǎn)。那么作為主管來(lái)講，你的作用就非常大，統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合和監(jiān)督是你的主要工作之一。有時(shí)候我們?cè)诒г箞?zhí)行力差，試想一下，一個(gè)任務(wù)分配下去，要經(jīng)過(guò)幾個(gè)十個(gè)小組簽字，開(kāi)會(huì)討論等等執(zhí)行力能不差嗎?

四、超強(qiáng)的執(zhí)行力

超強(qiáng)的執(zhí)行力分為2個(gè)板塊。1、是在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候的執(zhí)行力，表現(xiàn)在你根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)后，對(duì)于工作的安排調(diào)整和糾正能力。2、是在員工遇到問(wèn)題時(shí)候你的處理能力。很多公司都遇到這樣那樣的情況，尤其是員工和主管之間除了表面的歡愉而背后的不信任和不服從。 歸根究底就是你的執(zhí)行力的問(wèn)題。試想：一個(gè)員工的電腦都一天了你還沒(méi)解決網(wǎng)絡(luò)掉線的問(wèn)題;一個(gè)員工的獎(jiǎng)金問(wèn)題都反映給你一周了都還沒(méi)解決。這樣的項(xiàng)目主管，你在下面員工之間何來(lái)信任和威信，也就造成了各種脫節(jié)和不服從。

五、對(duì)各項(xiàng)技能的掌握熟練的能力

作為項(xiàng)目主管，作為領(lǐng)導(dǎo)你不管要領(lǐng)著大家干事情。還要指導(dǎo)大家干事情。花錢(qián)這項(xiàng)技能我們與生俱來(lái)，根本不用學(xué)。而每個(gè)小組的操作你是否知道?操作技巧是否了解?如果你都不懂，你怎么帶領(lǐng)大家去干?企業(yè)要生存發(fā)展，必然遇到這樣那樣的問(wèn)題，說(shuō)句不該說(shuō)的話，什么都要求下面員工去解決，那要你何用?當(dāng)然，如果你下面的每一個(gè)小組都有個(gè)得力的人，這種情況除外。不過(guò)，作為項(xiàng)目主管，這些東西應(yīng)該是你要掌握的。我相信你也不希望時(shí)不時(shí)的聽(tīng)到背后有人議論，某某主管的能力還不及某人，他憑什么當(dāng)我們領(lǐng)導(dǎo)!

六、對(duì)數(shù)據(jù)有著極強(qiáng)的敏感程度

對(duì)于數(shù)據(jù)敏感度的問(wèn)題，網(wǎng)上有很多關(guān)于邦泰集團(tuán)的文章，如果大家沒(méi)有閱讀過(guò)，可以到我之前的文章去找。這里我們不需要有邦泰那種超強(qiáng)的敏感度，但至少你要知道你目前哪一塊是掉鏈子的，哪一塊是最能體現(xiàn)效果的，哪一塊是不痛不癢的，哪一塊是可以割舍的。還有就是你每天應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)，消費(fèi)，轉(zhuǎn)化，結(jié)果!這三塊是你必須要掌握的。其他的數(shù)據(jù)，你需要每周抽時(shí)間來(lái)分析，我們做的差的地方，我們還需要努力的地方在哪?作為項(xiàng)目主管，一定要掌握這些。

7、社交能力和談判能力

社交和談判能力，很多人談的少。而我個(gè)人覺(jué)得，作為主管這個(gè)也是你需要掌握的。社交能力來(lái)講，你需要結(jié)實(shí)更多的媒體朋友來(lái)拓展你的推廣渠道，談判能力來(lái)講，你應(yīng)該在選擇媒體的時(shí)候，盡可能的壓縮廣告成本，如果關(guān)系不到位我想不太可能。我認(rèn)識(shí)很多醫(yī)療行業(yè)的主管缺乏的就是這方面的能力，而他們基本都是從原來(lái)的推廣或者競(jìng)價(jià)或者優(yōu)化轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做主管的。因此，我建議你們多提高提高自己這方面的能力。

8、擁有好的口才及培訓(xùn)能力

擁有好的口才及培訓(xùn)能力也是很多主管缺乏的東西，一個(gè)原因是社會(huì)閱歷不夠;另外一個(gè)是對(duì)于項(xiàng)目的了解不夠;再者是對(duì)于基本技能掌握不夠，所以導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。培訓(xùn)可以提高員工的凝聚力，同時(shí)可以提升員工的基本技能。我的建議是各位項(xiàng)目主管在一個(gè)月至少要準(zhǔn)備3-5次培訓(xùn)，控制好時(shí)間，從各個(gè)角度去做培訓(xùn)。至少讓員工感覺(jué)在這里能學(xué)到東西，能有所前途，能看到希望。

9、良好的成本管控能力

對(duì)于成本管控能力，作為項(xiàng)目主管來(lái)講，必須要掌握。你要知道你花了多少錢(qián)，辦了多少事情，產(chǎn)生了什么結(jié)果。我們每個(gè)月的固定開(kāi)銷(xiāo)是什么，最大的開(kāi)銷(xiāo)是什么，哪些環(huán)節(jié)通過(guò)優(yōu)化是可以節(jié)約成本的。我們投入和產(chǎn)出比是多少。這些都是作為項(xiàng)目主管你需要了解的東西。

10、熟悉自己到底什么能力

最后一點(diǎn)就是要清楚自己是個(gè)什么能力。醫(yī)療行業(yè)的每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)，每一天都充滿挑戰(zhàn)。俗話說(shuō)：“有多大的飯量，端多大的碗”。往往我們就是太高估了自己的能力，又或者是低估了市場(chǎng)，導(dǎo)致我們成了別人培訓(xùn)中很多失敗的案例。今天寫(xiě)這篇文章第一個(gè)緣由是我的一個(gè)朋友，一直的在換醫(yī)院，而他給自己的定位是項(xiàng)目主管，但是總是好景不長(zhǎng)，遇到這樣那樣的問(wèn)題。其次，是給我自己，我也遇到很多問(wèn)題，也在逐步解決。每當(dāng)遇到困難的時(shí)候，我都在反省自己，反復(fù)的在心底問(wèn)自己：“是不是我能力不夠?”。文章寫(xiě)的有些粗糙，但是道理是真的，希望對(duì)各位有所幫助!