豆瓣十年,一個(gè)典型精英社區(qū)的起伏興衰
豆瓣,這是一個(gè)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)圈別具一格的產(chǎn)品。它有著其獨(dú)特的精神氣質(zhì),是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的不是依靠模仿抄襲國(guó)外產(chǎn)品而獲得成功的產(chǎn)品。豆瓣的十年,很值得玩味……...
我有一個(gè)嗜好,就是時(shí)不時(shí)會(huì)喜歡寫(xiě)點(diǎn)兒“認(rèn)真表達(dá)式”的東西出來(lái)。每逢此時(shí),我總會(huì)容易沉浸于一種字斟句酌的狀態(tài)里,生怕哪一處描述不能精準(zhǔn)表達(dá)出自己的想法和感受,文章也往往因此而容易變得冗長(zhǎng)。
這樣的內(nèi)容,在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)世界里,無(wú)疑是非主流的。在我印象中,可能也只有在中早期的豆瓣上才會(huì)大量存在著這樣的內(nèi)容。
而這一回,我正好想聊聊豆瓣。
想寫(xiě)豆瓣的緣起,是最近連續(xù)出現(xiàn)的兩個(gè)關(guān)于豆瓣的消息——
兩個(gè)禮拜前,豆瓣APP更新了3.0版本。在完成了又一次天翻地覆式的“整容式更新”后,一眾豆瓣忠實(shí)用戶+豆瓣產(chǎn)品員工開(kāi)始紛紛高呼:“還我豆瓣!”
又過(guò)了一個(gè)禮拜,江湖傳言四起:京東意欲1.5億美元控股豆瓣。
這難免讓人噓唏——要知道,當(dāng)我開(kāi)始使用豆瓣的時(shí)候,我甚至還全然都還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)京東??!
說(shuō)起來(lái),這樣的感覺(jué)倒是很明確:那個(gè)曾經(jīng)很有調(diào)性也很性感的豆瓣,存在感正在越來(lái)越弱。
(一)
說(shuō)起豆瓣,這是一個(gè)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)圈別具一格的產(chǎn)品。它有著其獨(dú)特的精神氣質(zhì),是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的不是依靠模仿抄襲國(guó)外產(chǎn)品而獲得成功的產(chǎn)品。
豆瓣,還有很多堅(jiān)持,比如,要做一個(gè)慢公司;比如,因?yàn)檎J(rèn)為“每一個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的”而堅(jiān)持不給用戶進(jìn)行分類,為此,豆瓣誕生11年來(lái),從未使用過(guò)任何積分、會(huì)員等常見(jiàn)社區(qū)運(yùn)營(yíng)工具;比如,堅(jiān)持社區(qū)里所有的內(nèi)容,都只能使用小五號(hào)宋體字,甚至最初連圖都不讓貼;比如,要堅(jiān)持社區(qū)自治的理念,為此豆瓣從來(lái)都不是一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司;再比如,堅(jiān)決不因?yàn)樯虡I(yè)化壓力而降低對(duì)于用戶體驗(yàn)和社區(qū)氛圍的堅(jiān)持,哪怕為此不惜拒絕掉無(wú)數(shù)手里揮舞著大把鈔票的廣告主。
很多很多年以來(lái),豆瓣都像是互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)精神烏托邦似的存在,這讓豆瓣贏得了很多贊譽(yù)、欽佩和擁護(hù)。
但最為神奇的是,就是看起來(lái)如此不接地氣的豆瓣,居然還真的長(zhǎng)大了。到2012年,豆瓣的月覆蓋用戶數(shù)超過(guò)1億,日均PV1.6億,而在2012年的某幾個(gè)月里,豆瓣據(jù)說(shuō)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。
那時(shí)的豆瓣,看起來(lái)形勢(shì)一片大好,周圍布滿了贊揚(yáng)和尊敬,雖然體量、盈收都還很小,但當(dāng)時(shí)的豆瓣在互聯(lián)網(wǎng)江湖中的地位和聲望,一時(shí)并不太輸給BAT這樣的巨頭。
(二)
2012年的豆瓣,那真是一個(gè)神奇而又充滿了魅力的地方。
那時(shí)的豆瓣,活躍著木衛(wèi)二、作家安東尼、艾小柯、福根兒、莊雅婷、張佳瑋,甚至是羅永浩、和菜頭等人。
那時(shí)的豆瓣,藏龍臥虎,留幾手、水湄物語(yǔ)、陳柏霖、邵夷貝等人,都只不過(guò)是才剛剛在豆瓣冒頭時(shí)間不長(zhǎng)的一些江湖新人而已。
那時(shí)的豆瓣,還有無(wú)數(shù)神奇的小組,例如景濤咆哮組、北京吃喝玩樂(lè)組、逼組、高壓鍋小組、屁屎尿小組……幾乎每一個(gè)小組都有N多既讓你完全意想不到,又可以瞬間抓住你注意力的內(nèi)容。
那時(shí)的豆瓣,是一個(gè)既有高逼格和調(diào)性,又很娛樂(lè)好玩和有趣的地方。上面遍布著有趣的內(nèi)容,有趣的事和有趣的人。
當(dāng)時(shí)的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,類似“豆瓣評(píng)分最高的100本書(shū)”,“豆瓣排名最高的100本電影”,“豆瓣上那些神奇的小組”等這樣的內(nèi)容,被傳得滿世界都是。
這樣一個(gè)調(diào)性十足的豆瓣,很性感。
只是,2012年,后來(lái)就成了豆瓣自己再也無(wú)法超越的巔峰。
我一直認(rèn)為,有兩款產(chǎn)品,是曾經(jīng)擁有過(guò)成為一方霸主的絕佳機(jī)會(huì),然而卻自己錯(cuò)失了的。
這兩款產(chǎn)品,一個(gè)是新浪微博,另一個(gè)就是豆瓣。
(三)
2005年,阿北在北京豆瓣胡同附近的星巴克,花了3個(gè)月時(shí)間,開(kāi)發(fā)出了豆瓣。時(shí)稱“豆瓣評(píng)論”。豆瓣上線后的最初的功能,就是討論書(shū)和討論電影。
按照阿北的說(shuō)法,豆瓣一開(kāi)始的期望,就是幫助人們發(fā)現(xiàn)更豐富的生活。這樣的初衷,加上這樣的早期功能,奠定了豆瓣的核心基因——豆瓣的最核心用戶,是一群喜歡讀書(shū)和思考、熱衷于發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造新鮮事物的用戶。
正是這樣一群核心用戶的存在,讓豆瓣一直都顯得獨(dú)特而又有趣。
在此之后,豆瓣發(fā)現(xiàn),當(dāng)用戶開(kāi)始討論書(shū)和電影,討論音樂(lè)也就成了自然而然的事。于是,豆瓣音樂(lè)出現(xiàn)了。
再之后,為了方便這些用戶們的交流,豆瓣小組上線。
從那時(shí)開(kāi)始至今,差不多10年過(guò)去了,豆瓣讀書(shū)、豆瓣電影、豆瓣音樂(lè)和豆瓣小組,始終是豆瓣最核心的幾個(gè)組成部分。
(四)
某種意義上,豆瓣的發(fā)展路徑,是一個(gè)再經(jīng)典不過(guò)的典型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的路徑——并不依靠推廣和廣告,而是純粹依靠社區(qū)氛圍的塑造、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀來(lái)驅(qū)動(dòng)的。成立10年,豆瓣幾乎從來(lái)沒(méi)有做過(guò)什么特別大力度的推廣。你從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)豆瓣像足記這樣爆火過(guò),這十年,哪怕有再多的網(wǎng)站和產(chǎn)品為了爭(zhēng)搶用戶而打得頭破血流,豆瓣,卻只是一直不慌不忙的在平穩(wěn)增長(zhǎng)著。
因?yàn)檫@個(gè),豆瓣成為了一家知名的“慢公司”。
從2006年以來(lái),依靠其高質(zhì)量的用戶群和豆瓣官方“社區(qū)開(kāi)放、社區(qū)自治”的立場(chǎng)態(tài)度,豆瓣上的高質(zhì)量?jī)?nèi)容開(kāi)始瘋狂增長(zhǎng)起來(lái)。用戶們發(fā)現(xiàn),當(dāng)你往豆瓣這個(gè)社區(qū)上上傳了一些小眾而有品位的書(shū)、電影或音樂(lè)又或是相關(guān)評(píng)論的時(shí)候,你能夠收獲一大群懂你的“同類人”給予的肯定和贊譽(yù),這樣的氛圍助推著越來(lái)越多的用戶開(kāi)始往豆瓣上傳各式各樣的書(shū)、音樂(lè)、電影和評(píng)論。
所有的這些優(yōu)質(zhì)而又獨(dú)特、有調(diào)性的內(nèi)容,成了豆瓣最核心的價(jià)值。
當(dāng)這群人、這樣的高質(zhì)量?jī)?nèi)容匯聚在一起,這里就真的成了一個(gè)具有了向心力的社交中心。當(dāng)這群人聚集在一起,似乎他們總能找到聊不完的話題和做不完的有趣的事。后來(lái),很多人都說(shuō),早期的豆瓣,是一個(gè)有著強(qiáng)烈的知識(shí)和人文氛圍的地方,甚至有人說(shuō),某種意義上,可以說(shuō)是豆瓣拯救了閱讀文化。它影響了無(wú)數(shù)人的精神生活,培養(yǎng)和挖掘了一批又一批文藝青年。以自下而上的方式構(gòu)筑了一座集體精神家園,讓無(wú)數(shù)尋覓精神生活的人找到依托。
這樣的狀態(tài),讓豆瓣慢慢變成了一個(gè)大社區(qū),它開(kāi)始承載起越來(lái)越多人的社交關(guān)系、興趣愛(ài)好,甚至是整個(gè)生活。
于是,雖然不慌不忙,但豆瓣開(kāi)始慢慢成為了很多人生活的中心。豆瓣的用戶們尋求更好的品味、更多獨(dú)特和有趣的事物,他們使用豆瓣來(lái)結(jié)交志趣相投的朋友,發(fā)現(xiàn)合乎甚至超越自己品味的書(shū)籍、電影、音樂(lè)和各種各樣的活動(dòng)。豆瓣,也就慢慢變成了一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的大社區(qū)。正是這種極其強(qiáng)大的向心力,助推了豆瓣在PC時(shí)代的成功。
(五)
2012年之所以對(duì)于豆瓣成為了轉(zhuǎn)折,可能并非偶然。
2012年的豆瓣,面臨著兩大挑戰(zhàn)。
其一,是當(dāng)豆瓣的用戶體量更大,變得大眾化之后,原有的那種更加精英化的社區(qū)氛圍如何保護(hù)和維持?
這就像是一個(gè)定律,當(dāng)任何一個(gè)凝聚著高度文化身份認(rèn)同感的小圈子經(jīng)歷大眾化過(guò)程時(shí),總會(huì)伴隨著早先身份認(rèn)同的失落。而這樣的失落必將造成大量老用戶的出走和流失,豆瓣也不例外。
一個(gè)曾經(jīng)對(duì)豆瓣無(wú)比忠誠(chéng)的影評(píng)人后來(lái)在注銷自己豆瓣賬號(hào)的時(shí)候,留下了這樣的評(píng)論:如今的豆瓣碎片化了,江湖化了,人們不再像以前那樣認(rèn)真表達(dá)和交流了。所以我也不愿再在上面浪費(fèi)太多時(shí)間了。
其二,則是用戶核心使用場(chǎng)景的變化。
2012年,那正好是一個(gè)移動(dòng)端全面興起的年份。
豆瓣都無(wú)到有,是一個(gè)完全基于PC和Web端的產(chǎn)品。在Web端,它那些看起來(lái)甚至有些復(fù)雜和繁重的產(chǎn)品架構(gòu)、內(nèi)容生產(chǎn)和組織形式,甚至可能是優(yōu)勢(shì)——既然豆瓣的核心用戶需要的是深度的交流、閱讀和關(guān)系,他們當(dāng)然也需要一個(gè)更有沉浸感的環(huán)境。
只是,到了移動(dòng)端,用戶的使用場(chǎng)景和需求開(kāi)始變得完全不同。移動(dòng)端的場(chǎng)景天然就是碎片化的,而用戶的使用習(xí)慣也發(fā)生了天翻地覆式的變化:更多用戶無(wú)法在移動(dòng)端接受更沉重的體驗(yàn),更無(wú)法投入更多的時(shí)間。
面對(duì)全新的用戶場(chǎng)景和使用習(xí)慣,豆瓣開(kāi)始變得無(wú)所適從和糾結(jié)搖擺。
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