現(xiàn)在已經一小部分用戶開始使用5G手機了，而就在最近，有消息表示運營商們?yōu)榱藢?G進行推廣，將會對4G進行網絡限速，讓用戶不可不花錢升級5G網絡。

　　有記者就4G降速的問題咨詢了三大運營商的相關客服人員，相關客服人員紛紛表示不會發(fā)生這樣的事情。有一位表示，5G網速會更快，但不代表4G網速會變慢。目前沒有接到上級有關4G降速的消息，建議不要相信小道消息。

　　隨后，中國電信客服補充表示，4G網速在體驗感上的變慢，可能與區(qū)域內基站信號穩(wěn)定性有關，或是“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值。另外，三大運營商客服均表示，用戶只需更換一部5G手機，不換卡不換號即可接收到5G信號。

　　最后，中國移動客服表示，目前5G信號已經覆蓋到了北京四環(huán)內以及重點區(qū)域，9月底會擴展到五環(huán)。

　　對于4G用戶感覺到4G網速減慢這件事，客服給出的解決方案是重啟手機或者查詢套餐內流量是否已經耗盡。