12月9日消息，現(xiàn)在的打車市場(chǎng)比較混亂，打車軟件平臺(tái)通常都會(huì)羅列出很多規(guī)定要求司機(jī)們準(zhǔn)守，可是對(duì)于乘客卻持著放縱的態(tài)度。然而在本周，全球最大的打車平臺(tái)Uber發(fā)布了一份名為“社區(qū)指南”的公告來約束用戶在乘車時(shí)的行為。

這一份“社區(qū)指南”不僅用通俗易懂的語言解釋了司機(jī)和乘客的期望，也首次公布了美國(guó)的乘客行為守則。

在Uber提供的政策中，尊重和安全是最重要的部分。有意破壞車輛或車內(nèi)環(huán)境將被Uber封殺。此外，用戶不得碰觸或挑逗車內(nèi)的任何人。這意味著，“任何形式”的性行為都是不可接受的。

而用戶也不應(yīng)使用“不恰當(dāng)或?yàn)E用的”語言或姿勢(shì)，包括不得威脅司機(jī)或詢問私人問題。違反任何本地法規(guī)，例如要求司機(jī)超速，同樣不被允許。如果未經(jīng)他人同意，用戶不得在下車后嘗試聯(lián)系他人。

規(guī)則也禁止任何人在車內(nèi)持槍，無論是否符合當(dāng)?shù)胤?。此外，任何基于種族、宗教、性別和性取向的歧視行為都被禁止。

而如果用戶被發(fā)現(xiàn)欺詐，例如濫用優(yōu)惠券或與司機(jī)串通刷單，那么也將被封殺。

Uber發(fā)布乘客政策的時(shí)機(jī)有些不同尋常，因?yàn)榻谕饨绲年P(guān)注重點(diǎn)是司機(jī)行為。然而，這也將在一定程度上改善司乘雙方的體驗(yàn)。

盡管并不清楚，大部分乘客在打車前是否會(huì)仔細(xì)閱讀這些政策，但Uber在封殺乘客帳號(hào)時(shí)將有據(jù)可循。這樣的政策將減少惡意乘客的數(shù)量，提升司機(jī)的滿意度。反過來，這也將帶來更多有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，改善乘客獲得的服務(wù)。

而對(duì)于用戶來說，有了這份“社區(qū)指南”，在日后面對(duì)不文明的拼車者時(shí)，也能夠有依據(jù)地進(jìn)行投訴。