如果要給現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)和五年前的市場(chǎng)列一張對(duì)比圖的話，最大的區(qū)別無(wú)疑就是臺(tái)上唱戲的人變了，主角從摩托羅拉、LG、諾基亞...

如果要給現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)和五年前的市場(chǎng)列一張對(duì)比圖的話，最大的區(qū)別無(wú)疑就是臺(tái)上唱戲的人變了，主角從摩托羅拉、LG、諾基亞、htc這些洋品牌變成了以華為、OPPO、vivo、魅族等為代表的國(guó)產(chǎn)廠商。但是蘋果、三星依然保持著強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)先地位，而且一直作為手機(jī)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)存在，是主角之外的世外高人。

兩家國(guó)際品牌能長(zhǎng)期保持這種局面，其背后的原因非常多，比如說(shuō)技術(shù)過(guò)硬、前瞻性強(qiáng)、供應(yīng)鏈管理優(yōu)秀等等，但若把視角重點(diǎn)投射在中國(guó)市場(chǎng)看，兩家都共同表現(xiàn)出了一種不同于其他洋品牌的特點(diǎn)：針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣的本土化。今天我們就來(lái)聊聊他們都深入做了哪些本土化工作。

更接地氣的硬件、外觀設(shè)計(jì)

談及國(guó)外廠商為討中國(guó)消費(fèi)者喜歡付出的努力，直觀的體驗(yàn)當(dāng)然是在手機(jī)硬件本身。

首先我們可以最早可以感知的一點(diǎn)是雙卡雙待。作為中國(guó)廠商的一項(xiàng)實(shí)用型創(chuàng)新，它在商務(wù)人群中可謂是標(biāo)準(zhǔn)配置，即便對(duì)于沒(méi)有雙卡需求的用戶來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)SIM卡槽可插入Micro SD的新設(shè)計(jì)也大大提升了實(shí)用性。所以國(guó)外廠商幾乎都在旗艦機(jī)上采用了這種設(shè)計(jì)，唯有一家例外：蘋果。

當(dāng)然在不是說(shuō)蘋果現(xiàn)在依然保持著喬布斯時(shí)代的高冷范，其實(shí)在庫(kù)克上臺(tái)之后，蘋果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視就被拔高到優(yōu)先的位置，比如在中國(guó)內(nèi)地建設(shè)更多的Apple Store、頻繁到訪中國(guó)、投資滴滴打車等。雖然蘋果可能基于內(nèi)部空間的原因沒(méi)有在iPhone上采用流行的雙卡雙待設(shè)計(jì)，但其卻在配色上做了功夫，5s時(shí)推出了中國(guó)人偏愛(ài)的土豪金、6s時(shí)推出了時(shí)尚屬性很強(qiáng)的玫瑰金。這種顏色上的唯一性很好的與上一代iPhone進(jìn)行了區(qū)隔，成為不少中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的首選，價(jià)格短期內(nèi)甚至炒到了上萬(wàn)?？梢哉f(shuō)，蘋果在外觀方面，很好的迎合了中國(guó)人的審美傾向和心理需求。

相比蘋果的循序漸進(jìn)，三星的轉(zhuǎn)變無(wú)疑最快、做的最徹底。比如今年發(fā)布的當(dāng)家旗艦Galaxy S7，其國(guó)行版去掉了正面額頭的logo來(lái)滿足中國(guó)用戶偏向簡(jiǎn)潔的喜好，著實(shí)拯救了強(qiáng)迫癥患者。另外，為了實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)通，國(guó)行版放棄了自家的Exynos 8890，轉(zhuǎn)用驍龍820處理器，然而這些還不夠。

為了應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)廠商咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，三星不久前發(fā)布了名為C系列的智能手機(jī)C5和C7。這個(gè)以China首字母命名的系列，完全是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特別定制，其一體化金屬機(jī)身、2.5D玻璃、前置800萬(wàn)后置1600萬(wàn)相機(jī)、指紋識(shí)別、八核處理器等等特征都清晰的表明，它將直面目前國(guó)產(chǎn)廠商活得最滋潤(rùn)的2K-3K段位手機(jī)，通過(guò)起售價(jià)2199元、最高配2799元的超高性價(jià)比加入到激烈戰(zhàn)場(chǎng)中。前景如何我們暫且不論，但這些行為足以看出三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)前所未有的重視。

更符合國(guó)內(nèi)用戶使用習(xí)慣的軟件

如果說(shuō)硬件的定制是第一步的話，第二步就是軟件上做出改變，更人性化的符合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。

早期國(guó)外廠商也不是沒(méi)有做過(guò)本土化，只是大多數(shù)很粗暴的把它理解為“裝幾個(gè)中國(guó)流行的APP”，以為把Facebook、Twitter這些軟件換成微博、微信就可以了。這種粗放式的本土化在國(guó)產(chǎn)定制化ROM沒(méi)興起時(shí)還算聊勝于無(wú)，但隨著一大批優(yōu)秀ROM誕生后，這套省時(shí)省力的玩法就行不通了。

為此，蘋果首先是在iOS 7系統(tǒng)中加入國(guó)人更喜歡的九宮格式拼音輸入法；接著在一年后發(fā)布的iOS 8中開(kāi)放了輸入法API，讓用戶可以自由選擇慣常使用的輸入法，同時(shí)還增加了在日歷中顯示農(nóng)歷的功能。到了iOS 9更是專門設(shè)計(jì)了新的中文字體“蘋方”；最新的iOS 10還聯(lián)手騰訊做了騷擾電話的攔截功能。當(dāng)然，目前很流行的Apple Pay也與銀聯(lián)合作，支持十多家銀行的借記卡和信用卡，年初綁卡數(shù)量就超過(guò)了3000萬(wàn)張。

至于三星，早年其TouchWiz系統(tǒng)被人詬病的就是臃腫，很多功能好看不好用。一直善于聽(tīng)從用戶意見(jiàn)的三星于是開(kāi)始做減法，瘦身之后的系統(tǒng)雖然看起來(lái)清爽了很多，但對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是不那么易用。而這些問(wèn)題在今年三星新機(jī)搭載的系統(tǒng)上，我們看到了變化：主界面左側(cè)的新聞聚合服務(wù)采用搜狐這類新聞源，搶紅包插件、一鍵換機(jī)、雙開(kāi)QQ和微信、偽基站屏蔽等等各種感覺(jué)只有在國(guó)產(chǎn)發(fā)布會(huì)上才會(huì)大書特書的功能一一出現(xiàn)在了三星的國(guó)行系統(tǒng)中。

如果要對(duì)比兩者的軟件本地化，三星絕對(duì)要更深入也更接地氣。就拿電話功能來(lái)說(shuō)，三星的TouchWiz中內(nèi)置了手機(jī)黃頁(yè)功能，可查詢快遞、加油站、銀行等多種號(hào)碼，甚至還有與滴滴合作的打車服務(wù)，支付時(shí)直接打開(kāi)支付寶，非常貼合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣。

更有親近感的營(yíng)銷

除了軟硬件上的改變，營(yíng)銷上兩者也拋棄了一貫的高大上路線，討好中國(guó)消費(fèi)者的味道越來(lái)越濃。

比如在蘋果新的各種廣告或宣傳畫面中，中國(guó)人的身影越來(lái)越多。在今年農(nóng)歷春節(jié)將至?xí)r，蘋果就找來(lái)了李宗盛和他的兩位弟子，拍攝了一部《送你一首過(guò)年歌》的廣告。另外，我們無(wú)論是在電視上還是視頻網(wǎng)站中，也看到越來(lái)越多的蘋果廣告。

三星在營(yíng)銷方面一直都是大手筆，去年的Galaxy S6 Edge 就找來(lái)了高曉松代言，雖然讓人有些大跌眼鏡，但高曉松身上“民謠”“知性”的標(biāo)簽與三星旗艦機(jī)受眾的年齡層也算契合。

與中國(guó)廠商喜歡找歐美、韓國(guó)明星彰顯時(shí)尚、高端不同，外國(guó)廠商在中國(guó)的策略更傾向于找本土明星，以拉近與中國(guó)消費(fèi)者的距離，更好的利用明星效應(yīng)提振銷量。

總結(jié)

無(wú)論是硬件的調(diào)整、軟件的優(yōu)化還是營(yíng)銷的改變，核心一點(diǎn)都是為了最終銷量的提升，在中國(guó)廠商追趕速度越來(lái)越快的情況下，這些變化甚至還略顯遲鈍，但相比其他的外國(guó)同行們已經(jīng)高出了不知幾個(gè)身位。

所以，三星、蘋果能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中屹立不倒，很大一部分原因就是成功運(yùn)用了本土化策略，敢于求變，而不是固守老本、錯(cuò)失時(shí)機(jī)。