1.點擊“寬帶連接”時，報告什么錯誤代碼。如果是691錯誤，那么就不是modem問題，請直接核查賬號密碼，當(dāng)出現(xiàn)678、651等其他錯誤時，再進(jìn)行下一步排查。

　　2.排查電話線和網(wǎng)線是否連接牢固，對應(yīng)的指示燈是否正常閃亮。FAG101正常啟動后不插入電話線，此時DSL燈有規(guī)律閃爍，當(dāng)連接上電話線后應(yīng)該會變?yōu)槌Ａ翣顟B(tài)，如果DSL燈依然閃爍，則可能是電話線路問題。網(wǎng)線連接的LAN口指示燈是否閃亮，如果不亮，則可能是網(wǎng)線問題或者是端口順壞。

　　3.上述狀況都正常，則考慮modem內(nèi)部設(shè)置情況。Modem內(nèi)部設(shè)置有多對VPI/VCI數(shù)值，是否含有本地的VPI/VCI(具體數(shù)值請詢問本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商)，如果沒有，則增加詢問道的VPI/VCI值。登陸modem設(shè)置界面，需給電腦手動配置與modem同網(wǎng)段的地址，如：192.168.1.100