在我們進(jìn)行ADSL的使用中，常會(huì)遇到一些故障問題。很多問題看起來非常的“詭異”，很多朋友不知如何解決。這里我們總結(jié)了幾個(gè)ADSL故障的情況，幫助大家分析和解決。

ADSL故障1.ADSL Modem上的"同步"燈不亮?

ADSL Modem上的"同步"燈(一般是第二個(gè)燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL能否通訊的第一步."同步"燈有幾種狀態(tài)":"同步"燈如果長亮,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經(jīng)建立好了物理上的連接-----這叫作"同步",這是ADSL正常工作的第一步,也是最為重要的一步."同步"燈如果不亮或正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進(jìn)行中.當(dāng)用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒后,"同步"燈就從"不亮----閃爍----長亮"變化,這就是建立同步的過程.如果ADSL MODEM正在使用中出現(xiàn)"同步"指示燈一直閃爍的現(xiàn)象,就說明此時(shí)此刻你的電話線路上有強(qiáng)干擾;電話線路上某個(gè)接頭沒接好,有松動(dòng)現(xiàn)象或其它線路故障.

解決:

①.ADSL線路上不能并分機(jī),電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會(huì)引起ADSL失步.

②.線路上的接頭一定要接好,如果用戶線是鐵芯的,需要換成銅芯線.

③.如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長,應(yīng)將平行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力.

④.ADSL有時(shí)會(huì)受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個(gè)小時(shí)就會(huì)自然恢復(fù).

ADSL故障2．ADSL經(jīng)常掉線,如何解決?

原因:

①線路質(zhì)量差,線路老化,外線距離過遠(yuǎn),接頭過多,接頭接觸不良,導(dǎo)致信號(hào)衰減過大.

②MODEM長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī),導(dǎo)致MODEM過熱,影響其正常工作.

③用戶家中電話分機(jī)過多,線路分離器安裝不正確.

解決:

①對線路進(jìn)行整改、外線距離過遠(yuǎn)的需將平行線換成雙絞線再試.

②重啟Modem,或者更換Modem.

③用戶電話若要接分機(jī),則ADSL的線路分離器必須接在所有語音設(shè)備之前,即外線直接接入線路分離器的Line口,再分成兩路,Modem口接出的電話線接到ADSL MODEM;Phone口接出的電話線接到其它語音設(shè)備.

ADSL故障3．一打電話ADSL業(yè)務(wù)就出現(xiàn)掉線?

原因:

①用戶線路分離器安裝錯(cuò)誤.

②線路中有復(fù)連現(xiàn)象.例如:同一主干上同時(shí)復(fù)接話音和信號(hào),同一外線安裝一個(gè)以上MODEM等.

③線路分離器故障.

解決:

①線路分離器必須安裝在線路上所有終端設(shè)備的前端.

②同一線路上只保留一個(gè)ADSL MODEM,所有的話音設(shè)備都必須經(jīng)過線路分離器.

③更換線路分離器.

ADSL故障4．上網(wǎng)速度慢（特別是夜間高峰期）?

原因:

①ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高,且目前大多采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應(yīng)ADSL),如果電信公司到用戶之間的電話線路在某段存在質(zhì)量問題或受到外在因素的干擾,RADSL會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度.

②MODEM長時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī),使MODEM芯片過熱.造成其性能不能正常發(fā)揮,影響上網(wǎng)速度,特別是MODEM自動(dòng)撥號(hào)的用戶,可能會(huì)造成MODEM死機(jī)而無法上網(wǎng).

③設(shè)備與電話線和網(wǎng)線之間接觸不良影響用戶上網(wǎng)速度.

④用戶計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)故障及在線軟件的使用也會(huì)影響用戶的上網(wǎng)速度.用戶計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否運(yùn)行正常,其驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確,TCP/IP協(xié)議是否安裝正確;用戶是否安裝多個(gè)防火墻,是否設(shè)置代理服務(wù)器,是否同時(shí)運(yùn)行在線殺毒軟件等.

⑤用戶的網(wǎng)絡(luò)要求與目前所提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬之間有差距.

解決:

①如果用戶室內(nèi)線為鐵芯線,線路接頭過多,接頭接觸不良,接頭氧化嚴(yán)重,雜音大,對線路進(jìn)行整改后可以大大提高上網(wǎng)的速度.

②重啟Modem,注意Modem的散熱問題.

③仔細(xì)檢查電話線與線路分離器的接口是否接觸良好,MODEM與用戶計(jì)算機(jī)以太網(wǎng)卡的接口是否接觸良好.

④關(guān)閉不必要的程序或防火墻,并去掉代理服務(wù)器設(shè)置.

⑤目前,我們提供給用戶的理論帶寬是上行640Kbps,下行1024Kbps;其本地下載速度七十幾KB/s---一百二十KB /s（1B=8bit）就目前情況來說,我們所提供的速度可以滿足用戶實(shí)現(xiàn)本地的高速下載,訪問國外站點(diǎn),VOD點(diǎn)播,在線電視直播,在線收音機(jī),在線 MP3播放,大型在線游戲,視頻會(huì)議等本地網(wǎng)的寬帶接入.但對于遠(yuǎn)程的VOD點(diǎn)播,傳奇等大型游戲,ESPN等在線電視直播,視頻會(huì)議等寬帶服務(wù),由于受到遠(yuǎn)程傳輸帶寬,服務(wù)提供方的接入帶寬,服務(wù)器的處理能力的限制,可能達(dá)不到用戶所要求的速度,或者無法連接.