二、Windows 98的關(guān)閉故障
1.禁用快速關(guān)機(jī)
快速關(guān)機(jī)是Windows 98中的新增功能，可以大大減少關(guān)機(jī)時(shí)間。但是，
該功能與某些硬件不兼容，如果計(jì)算機(jī)中安裝了這些硬件，就可能會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)停止響應(yīng)。禁用快速關(guān)機(jī)的步驟為：
①單擊“開始/運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②單擊“高級(jí)”，選中“禁用快速關(guān)機(jī)”復(fù)選框，單擊“確定”，再擊“確定”；③系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，單擊“是”確認(rèn)重新啟動(dòng)。如果計(jì)算機(jī)正常關(guān)機(jī)，則說明快速關(guān)機(jī)功能與計(jì)算機(jī)上所安裝的某些硬件設(shè)備不兼容，可與設(shè)備銷售商聯(lián)系。

2.檢查“高級(jí)電源管理（APM）”功能
確定APM是否會(huì)引起關(guān)機(jī)問題：①單擊“開始/設(shè)置/控制面板/系統(tǒng)”；②在“設(shè)備管理器”選項(xiàng)上，雙擊“系統(tǒng)設(shè)備”；③雙擊設(shè)備列表中的“高級(jí)電源管理”，單擊“設(shè)置”選項(xiàng)卡，然后單擊以清除“強(qiáng)制使用APM方式”復(fù)選框；④連續(xù)單擊“確定”，直到返回“控制面板”；⑤重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果計(jì)算機(jī)正常關(guān)機(jī)，則問題的原因可能在于APM。請(qǐng)“關(guān)閉高級(jí)電源管理”功能。

3.檢查聲音文件是否被破壞
①打開“控制面板”中的“聲音”；②在事件表里，單擊“退出Windows”項(xiàng)；③在“名稱”欄，選擇“無”；④按“確定”保存設(shè)置，然后關(guān)閉系統(tǒng)看是否能正常退出，如果能正常退出，則應(yīng)更換聲音文件。

4.檢查Logos.sys文件
Logos.sys是圖像文件，作用是顯示提示“現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”。如果該文件損壞，則關(guān)機(jī)時(shí)將不出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”的提示信息。解決方法是：一是將Logos.sys文件刪除，然后從別的Windows
98系統(tǒng)中拷貝該文件到Windows子目錄下。
5.利用Boot.txt文件確定故障
利用Boot.txt文件有助于確定無法正常關(guān)閉的故障原因。使用文本編輯器，如“記事本”，打開Bootlog.txt文件，檢查Bootlog.txt文件中的Terminate=條目。這些條目位于文件的結(jié)尾，可為問題的起因提供一定的線索。

如果Bootlog.txt文件的最后一行為EndTerminate=KERNEL，Windows
98就可成功關(guān)閉。如果Bootlog.txt文件的最后一行為下列某項(xiàng)目，則請(qǐng)檢查所列出的可能原因：
Terminate=QueryDrivers 內(nèi)存管理程序有問題。
Terminate=UnloadNetwork 與Config.sys中的實(shí)模式網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序沖突。
Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新視頻驅(qū)動(dòng)程序。
Terminate=RIT 聲卡或鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序存在與計(jì)時(shí)器有關(guān)的問題。
Terminate=Win32 與32位程序有關(guān)的問題阻塞了線程。
三、其它因素
如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)啟動(dòng)或關(guān)閉故障，也可能是下列情況造成的，請(qǐng)逐個(gè)檢查。
1.Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在沖突
確定Config.sys文件是否存在問題：①單擊“開始/運(yùn)行”，在“打開”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中，單擊“選擇性啟動(dòng)”，再單擊選中“處理Config.sys文件”復(fù)選框，清除其它項(xiàng)目的復(fù)選框；③單擊“確定”，系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，再擊“確定”。

重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如果計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則說明Config.sys文件中的條目存在問題?？蛇\(yùn)行“Msconfig”，選擇“Config.sys”標(biāo)簽，單擊以清除Config.sys選項(xiàng)卡中所有不含Windows圖標(biāo)行的復(fù)選框，然后單擊以啟用某行，單擊“確定”，當(dāng)系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，再擊“確定”，如果計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)和關(guān)閉都很正常，再啟用另一行，重復(fù)以上步驟直至確定故障原因。確定引發(fā)問題的條目之后，可通過Msconfig取消或修改該項(xiàng)，也可直接刪除或修改Config.sys文件中的此條目。檢查、調(diào)整Autoexec.bat文件的方法與Config.sys相似，不再贅述。

2.System.ini和Win.ini文件中的條目不正確
確定System.ini文件中是否存在沖突：①單擊“開始/運(yùn)行”，在“打開”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中，單擊“選擇性啟動(dòng)”，單擊選中“處理System.ini文件”復(fù)選框，清除其它項(xiàng)目的復(fù)選框；③單擊“確定”，系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，再擊“確定”。

重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如果計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則說明System.ini文件中的條目存在問題?？蛇\(yùn)行“Msconfig”，選擇“System.ini”標(biāo)簽，通過提供的System.ini文件命令行復(fù)選框，仔細(xì)檢查System.ini文件的每一條目，以確定原因。確定引發(fā)問題的條目之后，可通過Msconfig取消或修改該項(xiàng)，也可直接刪除或修改System.ini文件中的此條目。

檢查、調(diào)整Win.ini文件的方法與System.ini相似，不再贅述。
3.自動(dòng)裝載程序有問題
確定自動(dòng)裝載程序有問題，或與啟動(dòng)過程沖突：①單擊“開始/運(yùn)行”，在“打開”框中，鍵入“Msconfig”，然后單擊“確定”；②單擊“選擇性啟動(dòng)”，取消“裝載啟動(dòng)組項(xiàng)目”復(fù)選框；③單擊“確定”，系統(tǒng)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，再擊“確定”。

如果計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則問題的起因在于自動(dòng)裝載程序。運(yùn)行“Msconfig”，單擊“啟動(dòng)”標(biāo)簽，每次啟用一個(gè)自動(dòng)裝載程序，然后啟動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器看是否正常，以進(jìn)一步確定故障原因，直至找到故障程序并將其刪除，或干脆取消所有自動(dòng)加載程序

5：電腦自行熱啟動(dòng)的幾種原因

(1)可能是病毒的干擾，立刻用最新的殺毒軟件進(jìn)行殺毒。
(2)可能是計(jì)算機(jī)電源的輸出電壓不穩(wěn)定，建議最好找專業(yè)人員測(cè)試一下。如果是市電輸入不穩(wěn)定則可以考慮買一個(gè)穩(wěn)壓器進(jìn)行穩(wěn)壓后再輸入計(jì)算機(jī)。如果是電源故障(如電源內(nèi)部電容的軟擊穿造成短路而產(chǎn)生自保護(hù))的話，趕緊更換，以免造成更大的損失。
(3)CPU散熱不良、溫度過高造成熱啟動(dòng)，檢查風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，應(yīng)該及時(shí)清潔風(fēng)扇并且使用質(zhì)量好的潤滑油。
(4)需要電源供電的外設(shè)太多(如光驅(qū)、USB設(shè)備等)，運(yùn)行時(shí)的實(shí)際功率超過了電源的額定功率，過載能力較差的電源就會(huì)產(chǎn)生自保而重啟，建議更換高品質(zhì)大功率電源。