故障現(xiàn)象:

　　Windows 8聯(lián)網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“未識(shí)別網(wǎng)絡(luò)”的情況。

　　原因分析:

　　一、撥號(hào)上網(wǎng)

　　直接撥號(hào)上網(wǎng)出現(xiàn)此故障，為機(jī)器無(wú)法獲得IP地址(寬帶連接是使用PPPOE協(xié)議的連接外網(wǎng)，本地連接使用的是TCP/IP協(xié)議。撥號(hào)時(shí)本地連接的物理連接正確，可是有可能沒(méi)有獲取到上層設(shè)備分配的局域網(wǎng)IP。則提示無(wú)法上網(wǎng))網(wǎng)卡有問(wèn)題、系統(tǒng)有問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題、貓有問(wèn)題等。

　　二、連接路由器上網(wǎng)

　　連接路由器上網(wǎng)出現(xiàn)此提示，證明機(jī)器已經(jīng)獲得IP地址(內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)連接正常，但是無(wú)法訪問(wèn)外網(wǎng))，系統(tǒng)有故障，路由器有故障，網(wǎng)線有故障，貓有故障等。

　　解決方案:

　　一、撥號(hào)上網(wǎng)

　　1. 更新機(jī)器網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)(聯(lián)想官網(wǎng)下載更新)

　　2. 查看機(jī)器網(wǎng)卡設(shè)置是否正常(控制面板---網(wǎng)絡(luò)和Internet---網(wǎng)絡(luò)和共享中心)

　　3. 開(kāi)始---運(yùn)行---cmd(ipconfig/release 釋放現(xiàn)有的ip地址)(ipconfig/renew重新獲得新的ip地址)

　　4. 查看網(wǎng)線是否聯(lián)通，貓指示燈是否正常(一共4個(gè)指示燈，3個(gè)常亮，一個(gè)閃爍為正常)

　　5. 致電客戶(網(wǎng)通10010，電信10000)查看是否欠費(fèi)，外部網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通

　　二、路由器上網(wǎng)

　　1. 重啟路由器，重啟后若故障依舊，登陸路由器管理界面，查看設(shè)置是否正確(路由器背面都有登陸IP地址，密碼默認(rèn)admin或password)

　　(1)神州數(shù)碼/華碩： 用戶名：adsl 密碼：adsl1234

　　(2)大唐 用戶名：admin 密碼：1234

　　(3)中興 用戶名：adsl 密碼：adsl831

　　(4)中興adsl841(默認(rèn)IP：192.168.1.1) 用戶名：admin，密碼：private

　　(5)TP-LINK TD-8800 在IE輸入192.168.1.1 用戶名admin,密碼Admin.

　　(6)路由品牌名： viking 帳號(hào)：adsl 密碼：adsl1234 (帳號(hào)：root 密碼：grouter)

　　(7)路由品牌名： mt800 帳號(hào)：admin 密碼：admin

　　(8)路由品牌名： home gateway 帳號(hào)：user 密碼：password

　　2. 復(fù)路由器出廠設(shè)置并重新配置上網(wǎng)

　　例：華為SmartAX MT800的初始IP是192.168.1.1 用戶名和密碼都為ADMIN，恢復(fù)默認(rèn)配置的方法有兩種，一種是連續(xù)按MODEM背后的RESET鍵三次，另一種是在配置菜單的SAVE&REBOOT里選擇恢復(fù)默認(rèn)配置。

　　3. 查看網(wǎng)線是否聯(lián)通，貓指示燈是否正常(一共4個(gè)指示燈，3個(gè)常亮，一個(gè)閃爍為正常)

　　4. 致電客戶(網(wǎng)通10010，電信10000)查看是否欠費(fèi)，外部網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通