8月14日消息 近日，交通銀行在部分銀行點(diǎn)引進(jìn)了智能機(jī)器人，名為“嬌嬌”。“嬌嬌”不僅服務(wù)周到，長(zhǎng)相也可人，“白皮膚、大眼睛、國(guó)字臉”。據(jù)了解，不少用戶(hù)對(duì)“嬌嬌”贊賞有加。

交通銀行機(jī)器人能提供什么服務(wù)呢？“嬌嬌”不僅能自由行動(dòng)，語(yǔ)言也甜美，通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別、肢體語(yǔ)言等方式開(kāi)展迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢(xún)等多種服務(wù)，從這幾個(gè)功能來(lái)看，銀行的大堂經(jīng)理工作輕松了很多。

比如客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)，那么“嬌嬌”就會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)取號(hào)、填單、排隊(duì)。用戶(hù)還可以和“嬌嬌”對(duì)話(huà)，詢(xún)問(wèn)一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，比如理財(cái)產(chǎn)品、匯率信息等等。

“嬌嬌”不僅會(huì)辦正事，耍寶、賣(mài)萌也很是在行，比如有人讓“嬌嬌”唱一首歌，然后“小蘋(píng)果”就脫口而出逗得眾人大笑。

如此看來(lái)，交通銀行機(jī)器人“嬌嬌”功能不少，將有助于提高銀行辦事效率、減輕工作人員工作，重點(diǎn)是給用戶(hù)帶來(lái)了方便。只是如果“嬌嬌”功能再?gòu)?qiáng)大一些的話(huà)，大堂經(jīng)理是不是該下崗了？