原標(biāo)題：快遞實(shí)名制遇一線小哥"好通融" 制度落實(shí)還需完善

　　■快遞實(shí)名制后，發(fā)快遞須出示身份證。（資料圖）

　　下樓發(fā)個(gè)快件，以前只需準(zhǔn)備好郵寄物品和錢即可，現(xiàn)在又多了一樣：身份證。國家郵政局下發(fā)通知，從11月1日起，寄快遞需實(shí)名登記。這一制度也被稱作“史上最嚴(yán)快遞實(shí)名制”?？爝f實(shí)名制執(zhí)行兩日，省會(huì)落實(shí)情況如何？記者昨日親身體驗(yàn)并調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，快遞實(shí)名制的執(zhí)行多數(shù)停留在官方渠道：快遞企業(yè)紛紛表示已嚴(yán)格落實(shí)，但一線快遞小哥并不怎么上心，能通融就通融。多數(shù)市民對實(shí)名制表示支持，但擔(dān)心個(gè)人信息被泄漏。

　　新政

　　國家郵政局：寄快遞需實(shí)名登記

　　在省會(huì)一家快遞公司，記者見到了國家郵政局最近下發(fā)的《集中開展寄遞渠道清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。

　　方案要求，全面落實(shí)實(shí)名收寄措施。自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶快遞、通過自助郵局（智能快件箱）等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。尤其是在路邊、車站、酒店、廣場等人員流動(dòng)公共場所收寄的郵件、快件嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名管控；提示用戶如實(shí)填寫快遞運(yùn)單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等，通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄。

　　落地

　　省會(huì)各快遞公司均稱“已執(zhí)行”

　　記者昨日咨詢了省會(huì)多家快遞公司，都被告知已執(zhí)行“快遞實(shí)名制”，寄件需要查看身份證。

　　順豐速運(yùn)的工作人員說，他們已經(jīng)收到了郵政總局下發(fā)的文件，并且通知了所有一線快遞人員，收件時(shí)需要查驗(yàn)身份。根據(jù)郵政總局的通知，快遞人員會(huì)通過查看身份證或者核實(shí)電話的方式來查驗(yàn)，即看看身份證是否與寄件人本人及填寫姓名一致，或者撥打預(yù)留電話，查驗(yàn)一下寄件人填寫的是不是本人電話。不過，為保護(hù)寄件人的個(gè)人隱私，快遞人員不會(huì)要求寄件人把身份證號登記在快遞單頁上。

　　申通快遞的客服人員則表示，需要登記收件人的身份證號，寫在快遞單頁上，記者詢問如何保證個(gè)人信息不被泄漏，這位客服人員說，很多客戶都有這種擔(dān)心，但是實(shí)名登記的規(guī)定也不能不遵守，他們想到的折衷的辦法就是身份證的后兩位可以寫成XX。記者又問身份證號中間代表出生年月的數(shù)字是否也可以寫成XX，這位客服說，可以，但是一個(gè)身份證號最多只能寫4個(gè)X。

　　記者撥通圓通速遞客服電話時(shí)詢問，自己在單位想寄快件，但是沒有帶身份證怎么辦？圓通的客服人員請示經(jīng)理后說，現(xiàn)在是實(shí)名制，必須要查驗(yàn)身份，如果沒帶身份證，別的證件也行；如果什么證件都沒有，建議記者回到家后有了身份證再寄件，圓通可以派最近區(qū)域的收件員上門服務(wù)。

　　調(diào)查

　　三位快遞小哥 誰也沒要身份證

　　公司層面對快遞實(shí)名制要求嚴(yán)格，但是落實(shí)到一線快遞小哥身上，情況就沒有那么一致了。記者昨日詢問了三位在11月1日當(dāng)天寄過快件的市民，其中一位被要求進(jìn)行了實(shí)名驗(yàn)證，兩位沒有被要求出示證件。

　　被登記了身份證號的楊女士說，她是在小區(qū)附近找的快遞，當(dāng)時(shí)快遞人員要求她出示身份證，還要把身份證號寫在快遞單上，最后四位用“XXXX”代替。楊女士說，她在網(wǎng)上看到說快遞實(shí)名制了，沒想到這么快就落實(shí)了，對于出示身份證她沒意見，但是寫身份證號還是有點(diǎn)抵觸的，“就算后四位用‘X’代替，那我也不愿意把身份證號的絕大部分寫到快遞單上，總之覺得心里不踏實(shí)。”

　　做微商的肖女士則對快遞實(shí)名制沒感覺，“快遞實(shí)名制？不知道。我每天都得向外發(fā)貨，跟管這片的快遞員已經(jīng)比較熟了，他也沒跟我要身份證?。　惫景最I(lǐng)孫女士也表示，她周一上午從單位樓下寄了一本書，和以前一樣，沒什么區(qū)別，“我們樓下的快遞員都是經(jīng)常來的，有東西要寄的話，打個(gè)電話很快就到，沒人說要看身份證?！?/p>

　　11月2日下午3點(diǎn)，記者在新聞大廈樓下找到了三家快遞公司的送件車，以寄件為由體驗(yàn)實(shí)名制，結(jié)果三位快遞小哥誰都沒提要看身份證。記者的要求是“對方付款”，第一家快遞公司的小哥收了件又為難地說，沒有帶對方付款的單子，不然明天再寄吧？第二家、第三家快遞公司的送件人員則都表示，雖然沒有帶對方付款的單子，但自己可以先拿走要寄的物品，抄下地址，保證明天寄走，等明天再把快遞單號發(fā)來就行了。

　　反應(yīng)

　　快遞員：自己不收活兒

　　就等于給了別人

　　快遞員小李是省會(huì)一家快遞公司的“包片兒”人員，即負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域內(nèi)的收發(fā)件。對于快遞實(shí)名制，小李說，公司的確要求收件實(shí)名驗(yàn)證，但是真正執(zhí)行起來還得看情況，比如自己常去的單位，經(jīng)常收件的客戶，人都已經(jīng)很熟了，還看什么身份證啊，而且也耽誤時(shí)間。遇到不熟悉的散客，還是會(huì)要求實(shí)名驗(yàn)證的，而且在拆包驗(yàn)視上也會(huì)更仔細(xì)一些。

　　客戶不配合是所有快遞人員的煩惱，“人家要是說沒帶身份證怎么辦？自己不收，別的公司收，就等于把客戶推給別人了?！毙±钫f，他11月1日收件時(shí)要求看一位女士的身份證就碰了個(gè)釘子，那位女士說，你又不是警察憑什么給你看身份證？我不寄了，然后就走了。小李告訴記者，他希望實(shí)名驗(yàn)證要規(guī)范統(tǒng)一，別讓守規(guī)矩的人吃虧。

　　市民：支持實(shí)名制 但別泄露身份信息

　　記者昨日調(diào)查了多位市民，這些市民大多表示，實(shí)名制可以支持，但是別因?yàn)閳?zhí)行實(shí)名制而泄露了個(gè)人的身份信息，帶來安全隱患。

　　“我支持實(shí)名制，以前經(jīng)常聽說有的淘寶店主為了報(bào)復(fù)給差評的顧客，寄來骨灰盒、死耗子什么的，聽著就好恐怖，實(shí)行實(shí)名制后，至少這些現(xiàn)象就不會(huì)有了吧！”市民梁女士說，她希望快遞在收件時(shí)要查驗(yàn)清楚寄件人的身份證，不管是私人還是企業(yè)都得實(shí)名登記，不過別因?yàn)檫@些實(shí)名登記泄露了個(gè)人信息，給大家的生活帶來不便。

　　在朋友圈做微商的小許也說：“我不反對實(shí)名制，但是前提是要保護(hù)好寄件人的個(gè)人信息。今年有一段時(shí)期執(zhí)行過實(shí)名制，要求寄件除了寫姓名、電話，還要寫身份證號，那就等于是個(gè)人的全套資料了，就差銀行卡密碼了。”小許說微商的生存環(huán)境中本來就有很多不安全因素，如果再把個(gè)人信息全泄露出去，就太可怕了。好在這次實(shí)名制還沒有要求她登記身份證號，“給快遞員看看身份證倒沒什么，就是千萬別再讓我把身份證號寫在快遞單子上了”。

　　業(yè)內(nèi)：未來可能實(shí)現(xiàn)掃身份證寄件

　　據(jù)了解，對于消費(fèi)者普遍擔(dān)心的隱私泄露問題，各家快遞公司都在盡力做著功課。申通快遞的工作人員說，快件在運(yùn)送的過程中，每一環(huán)節(jié)都有監(jiān)控，以確?？蛻粜畔⒌陌踩?，如果發(fā)現(xiàn)有員工抄寫或者拍照，公司會(huì)給予查處。順豐速運(yùn)的工作人員也說，公司要求所有快遞員當(dāng)班的運(yùn)單必須當(dāng)班交回公司，由專人登記后統(tǒng)一裝箱存放；運(yùn)單按照國家法律規(guī)定保存一年后統(tǒng)一銷毀，整個(gè)過程全程錄像，確保運(yùn)單信息不被泄露。

　　在快遞行業(yè)工作了20多年的吳經(jīng)理說，快遞實(shí)名制的目的是為了公共安全，避免利用快遞郵寄不法物品等違法犯罪行為，目前看來，新制度還需要在多方面磨合和完善。針對人工驗(yàn)證的弊端，已經(jīng)有快遞公司設(shè)想，未來有可能引進(jìn)數(shù)據(jù)采集終端，對寄件人身份證直接掃描錄入，更為快捷、安全。只是數(shù)據(jù)采集終端的成本較高，每臺都得幾千塊，如果每個(gè)快遞員都配一臺的話，對快遞公司來說是一塊不小的成本，而這部分成本勢必會(huì)攤到快遞價(jià)格上。

　　據(jù)悉，實(shí)名制不會(huì)影響雙11發(fā)貨速度。郵政總局的通知專門提到“對于已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶，如電商企業(yè)、大客戶等要全部簽署安全協(xié)議；要求電商協(xié)議客戶填寫完整準(zhǔn)確的寄件人信息?！奔磪f(xié)議客戶的寄件不再需要一件件實(shí)名驗(yàn)證。而大的電商企業(yè)都跟快遞公司簽了安全協(xié)議，屬于協(xié)議客戶，因此不會(huì)因?yàn)閷?shí)名登記而影響雙11送貨。