華為Mate20Pro綠屏事件越演越烈之際，華為官方給出了一個非常公平的解決方案。目前華為率先在國外市場開展了換機活動，華為承諾凡是拿到的華為Mate20Pro只要是檢測后確實存在綠屏現(xiàn)象，那么可以無條件進行更換，而且可以一直更換到華為Mate20不再出現(xiàn)綠屏現(xiàn)象為止。同時在國內(nèi)市場據(jù)稱已經(jīng)有人接到了華為官方通知，現(xiàn)在起已經(jīng)可以去更換出現(xiàn)綠屏現(xiàn)象的華為Mate20Pro。

目前根據(jù)相關(guān)用戶反饋的結(jié)果表明，華為Mate20Pro目前出先綠屏現(xiàn)象是因為AMOLED面板上存在的問題，而且這批出問題的面板主要是LG供應的，而目前京東方供應的面板還未出現(xiàn)相關(guān)的問題。

華為Mate20Pro綠屏

目前據(jù)相關(guān)媒體爆料，華為Mate20Pro可以通過安裝相關(guān)的軟件來檢測屏幕型號及品牌，盡管華為Mate20Pro屏幕還未出現(xiàn)綠屏現(xiàn)象，也已經(jīng)有消費者開始尋求售后的幫助想要更換手機。