人民網(wǎng)北京11月17日電 （記者 陳鍵）商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)今天在例行新聞發(fā)布會(huì)上提到，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)代流通創(chuàng)新發(fā)展最有活力和潛力的領(lǐng)域。他還指出，今年雙“十一”呈現(xiàn)出許多令全球都耳目一新的可喜的新亮點(diǎn)。

記者：今年“雙十一”網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)了新的銷售規(guī)模，對(duì)此各方有很多評(píng)論，商務(wù)部如何看待這一問題？

沈丹陽(yáng)：剛剛過去的“雙十一”，大家都比較關(guān)注。今年“雙十一”電商促銷規(guī)模再創(chuàng)新高。從相關(guān)商家發(fā)布的數(shù)據(jù)看，天貓?zhí)詫毥灰最~超過了912億元，同比增長(zhǎng)了59.7%；京東當(dāng)天的定單量達(dá)到3200萬(wàn)，同比增長(zhǎng)130%；蘇寧訂單量同比增長(zhǎng)358%。主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生定單4.6億件，同比增長(zhǎng)65%。

在當(dāng)前國(guó)家大力促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、大力促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)之際，今年雙“十一”呈現(xiàn)出許多令全球都耳目一新的可喜的新亮點(diǎn)：一是促銷活動(dòng)范圍走出國(guó)門，影響了世界。全球買、全球賣，往來(lái)熱絡(luò)。二是農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力充分釋放。大家電品類30%的定單來(lái)自縣級(jí)以下地區(qū)。三是線上線下呈進(jìn)一步融合態(tài)勢(shì)。全國(guó)包括330個(gè)城市的18萬(wàn)家商店不同程度的嘗試了全渠道營(yíng)銷，參與“雙十一”促銷活動(dòng)中。四是電商平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新促進(jìn)支撐能力增強(qiáng)。支付系統(tǒng)的處理能力達(dá)到每秒8.59萬(wàn)筆。物流系統(tǒng)的實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)精準(zhǔn)度和快件妥投率也大幅度提升。

當(dāng)然，在看到亮點(diǎn)的同時(shí)，我們也注意到一些專家、一些媒體在火爆的“雙十一”背后也提出了一些“熱”現(xiàn)象的“冷”思考。大家提出了一些問題，我們認(rèn)為還是很值得重視的，比如假冒偽劣商品問題、大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)地位問題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題、促銷宣傳的真實(shí)性問題，還有人提到是不是有人為造成市場(chǎng)波動(dòng)的問題等等，這些問題都值得電商從業(yè)人員和政府市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視。對(duì)這類發(fā)展中存在的問題要及早防范?？傊覀兿嘈沤?jīng)過各方努力，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)仍將保持持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

記者：與電商有關(guān)的問題。在整體經(jīng)濟(jì)下滑的背景下，像今年“雙十一”或者平時(shí)電商的成交額一直在持續(xù)增長(zhǎng)，這背后的原因是什么？消費(fèi)者在很熱情的投入到電商消費(fèi)的過程中，對(duì)于侵權(quán)、假冒行為的投訴和抱怨也沒有停止過。商務(wù)部在打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、假冒行為以及保障護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面有哪些措施？

沈丹陽(yáng)：“雙十一”的這種網(wǎng)絡(luò)促銷現(xiàn)象之所以會(huì)出現(xiàn)原因很多樣，各方面有很多分析，現(xiàn)在也很難說出一個(gè)很權(quán)威的原因。但是一個(gè)基本原因是，電子商務(wù)市場(chǎng)化程度很高，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。“雙十一”并不是政府推動(dòng)的，而是基于市場(chǎng)的一個(gè)促銷活動(dòng)或者說一個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)象。如果沒有市場(chǎng)的動(dòng)力，沒有市場(chǎng)的強(qiáng)烈拉動(dòng)是不可能的。它滿足了現(xiàn)在各種各樣的市場(chǎng)需求。當(dāng)然和政府政策上給它創(chuàng)造一個(gè)比較寬松的環(huán)境也有關(guān)系。剛才我已經(jīng)講到，這件事情，政府是樂見其成的，并給它創(chuàng)造一個(gè)比較寬松的環(huán)境。

講到現(xiàn)在面臨的一些問題，專家、媒體一直在評(píng)論、議論，我們也高度關(guān)注。當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)代流通創(chuàng)新發(fā)展最有活力和潛力的領(lǐng)域，但互聯(lián)網(wǎng)也是假冒偽劣和侵權(quán)盜版的重災(zāi)區(qū)。商務(wù)部有一個(gè)全國(guó)打擊侵權(quán)假冒辦公室，這個(gè)辦公室去年以來(lái)會(huì)同14個(gè)成員單位，開展了專項(xiàng)行動(dòng)，通過推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、強(qiáng)化在線監(jiān)測(cè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、查處非法網(wǎng)站、公布重點(diǎn)影視作品預(yù)警名單等措施，使這項(xiàng)很不容易的工作取得了階段性成果。

比如侵權(quán)盜版的電影，過去一部新電影剛剛上映，馬上到網(wǎng)上就可以找到這部片子的片源，而現(xiàn)在這種現(xiàn)象非常少了，不能說完全沒有，但基本上看不到了。這就對(duì)中國(guó)電影業(yè)的發(fā)展有非常積極的作用。今年上半年電影票房增長(zhǎng)了50%，這是在去年增長(zhǎng)47%的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的增長(zhǎng)，不能不說和國(guó)家采取保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)盜版的行動(dòng)有關(guān)?，F(xiàn)在我們?nèi)〉昧穗A段性成果，但還是前路漫漫，還需要繼續(xù)加大工作力度。近日，我們起草了《互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》，這個(gè)《意見》已經(jīng)由國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)執(zhí)行?！兑庖姟访鞔_了4個(gè)方面14項(xiàng)任務(wù)，計(jì)劃用3年左右時(shí)間，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為。主要內(nèi)容包括突出監(jiān)管重點(diǎn)，比如現(xiàn)在大家比較關(guān)注消費(fèi)者健康的，食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、電器電子產(chǎn)品、汽車配件等等，以及大家比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)盜版，這些都是整治重點(diǎn)。

再就是要落實(shí)企業(yè)責(zé)任。侵權(quán)盜版不能僅僅依靠政府，企業(yè)也有責(zé)任。明確要求電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的資格審查，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商要落實(shí)通知和刪除義務(wù)。配送、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、快送等企業(yè)要推行寄遞實(shí)名制，提供商品競(jìng)價(jià)排名搜索服務(wù)的網(wǎng)站要避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，企業(yè)要配合執(zhí)法部門追溯侵權(quán)假冒商品經(jīng)營(yíng)者，不得以虛假交易方式提高商戶的信譽(yù)等。

再就是加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的新特點(diǎn)，健全協(xié)作配合機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法和司法的銜接，加強(qiáng)跨區(qū)域、跨部門、跨國(guó)境協(xié)作以及政企協(xié)作，完善信息通報(bào)制度。

最后是健全長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)利用微信、微博售假等新問題研究監(jiān)管措施，包括發(fā)布失信企業(yè)“黑名單”，加強(qiáng)輿論和社會(huì)監(jiān)督。在公開案件信息基礎(chǔ)上，著手建立全國(guó)侵權(quán)假冒“黑名單”數(shù)據(jù)庫(kù)，適時(shí)向社會(huì)公眾提供查詢服務(wù)。