探訪廣東大源淘寶村:網(wǎng)店從撕膠帶開(kāi)始一天的忙碌
原標(biāo)題:探訪廣東大源淘寶村:網(wǎng)店從撕膠帶開(kāi)始一天的忙碌網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)里堆滿了包裹。南方日?qǐng)?bào)記者李細(xì)華攝忙碌工作的網(wǎng)店客服。南方日?qǐng)?bào)記者李細(xì)華攝夜里10時(shí)30分,最后一班公交車(chē)從白云區(qū)太和鎮(zhèn)大...
網(wǎng)店的倉(cāng)庫(kù)里堆滿了包裹。 南方日?qǐng)?bào)記者 李細(xì)華 攝
忙碌工作的網(wǎng)店客服。 南方日?qǐng)?bào)記者 李細(xì)華 攝
夜里10時(shí)30分,最后一班公交車(chē)從白云區(qū)太和鎮(zhèn)大源村黃莊站開(kāi)走。而大源村黃莊片區(qū)夜市才剛剛開(kāi)始,大源路兩邊密集的出租屋里陸續(xù)走出一群群年輕人,在路邊大排檔坐下、點(diǎn)菜、吃宵夜。這些年輕人基本都是以黃莊為“根據(jù)地”的淘寶店主和員工,年齡在23歲上下。幾盤(pán)菜下肚后,他們又陸續(xù)回到出租屋里,有的繼續(xù)給“寶貝”打包,有的敲鍵盤(pán)與買(mǎi)家溝通,堅(jiān)持到下半夜倒頭便睡。
大源村就像一塊海綿,從去年開(kāi)始不斷“吸收”商家,目前大源村黃莊片區(qū)大約聚集著1000來(lái)名與淘寶相關(guān)的從業(yè)者,絕大部分的店主以模仿“爆款服裝”為生,一名店主幾乎同時(shí)經(jīng)營(yíng)4個(gè)以上的賬號(hào)。
2013年,淘寶統(tǒng)計(jì)各大省份的淘寶村排名及數(shù)量中,廣東省只有2個(gè)淘寶村。2015年廣東省淘寶村已經(jīng)劇增到54個(gè),其中廣州有22個(gè)淘寶村,白云區(qū)占有8席。白云區(qū)的淘寶村業(yè)態(tài)以服裝、皮具、箱包、隔音材料、數(shù)碼配件、汽車(chē)零配件為主。
大源村是廣州絕大多數(shù)淘寶村的一個(gè)縮影,這里的淘寶業(yè)態(tài)以服裝為主,房租相對(duì)低廉,幾乎都以模仿“爆款服裝”為生,從業(yè)者以野蠻快速成長(zhǎng)著稱,到處流傳著“堅(jiān)持一年就能挖到人生的第一桶金”的成功案例。
●南方日?qǐng)?bào)記者 馬喜生 黃偉 見(jiàn)習(xí)記者 江珊
淘寶村生態(tài)
本地和外地人口嚴(yán)重倒掛
大源村淘寶從業(yè)者們的一天從中午撕膠帶的聲音開(kāi)始,到晚上以“滴滴”作響的客服聲結(jié)束。
大源村位于白云區(qū)太和鎮(zhèn)東南部,距離廣州市中心城區(qū)12公里遠(yuǎn),因?yàn)檩爡^(qū)面積多達(dá)25平方公里(只比越秀區(qū)面積少8平方公里),被稱為廣州第一大村。2013年統(tǒng)計(jì)顯示,大源村戶籍人口約8000人,外來(lái)人口15萬(wàn)人,本地和外地人口嚴(yán)重倒掛。
去年,大源村黃莊片區(qū)的外來(lái)人口呈數(shù)倍劇增,這些人口絕大部分從事與淘寶相關(guān)或由此衍生出來(lái)的行業(yè),比如快遞、餐飲。
數(shù)量龐大的淘寶從業(yè)者陸續(xù)進(jìn)駐到黃莊,去年上半年,大源村社會(huì)管理服務(wù)站站長(zhǎng)楊明華到黃莊一帶調(diào)研,突然發(fā)現(xiàn)村里的電動(dòng)車(chē)、三輪車(chē)增加了很多,一問(wèn)原來(lái)都是做淘寶的。再經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算,黃莊片區(qū)一共進(jìn)駐有近1000人的規(guī)模。
一年之間,黃莊片區(qū)涌進(jìn)數(shù)量如此龐大的淘寶軍團(tuán),原因在于黃莊片區(qū)絕大數(shù)的出租屋都裝有電梯,而且當(dāng)?shù)刈饨疠^為便宜,并且當(dāng)?shù)乜爝f業(yè)比較發(fā)達(dá),大源村有第三方物流、電子商務(wù)物流、航空物流等高端物流企業(yè),也有貨運(yùn)站場(chǎng)、普通物流園等傳統(tǒng)物流企業(yè),貨物運(yùn)送比較便捷。
上午,記者走進(jìn)大源村黃莊片區(qū),除了大源路上車(chē)輛川流不息之外,大源村第三經(jīng)濟(jì)聯(lián)社、第十八經(jīng)濟(jì)聯(lián)社所在黃莊片區(qū)內(nèi)幾乎可以用安靜來(lái)形容。走進(jìn)淘寶從業(yè)者居住的出租屋內(nèi),他們懶洋洋地打開(kāi)電腦,刷一刷早上顧客的留言,然后坐到電腦前慢吞吞地吃早餐,開(kāi)始了一天“超級(jí)忙碌”前的整理。
臨近中午時(shí)分,黃莊片區(qū)路邊林立的快遞收件點(diǎn)開(kāi)始零星派件,電單車(chē)、三輪車(chē)走街串巷。一幢幢出租屋的一樓基本都出租為倉(cāng)庫(kù),耳邊充斥著打包時(shí)撕膠帶的聲音,很多淘寶店主的父母陸續(xù)從街市買(mǎi)完菜回來(lái),準(zhǔn)備為多則20個(gè)人,少則幾個(gè)人準(zhǔn)備午飯。
下午3時(shí)過(guò)后,大源路上的四輪小面包車(chē)逐漸多了起來(lái),這些面包車(chē)停靠在路邊,司機(jī)撥打幾通電話,電單車(chē)和三輪車(chē)從一條條窄巷內(nèi)開(kāi)出來(lái)。司機(jī)從車(chē)上卸下一包一包用黑色塑料袋裝好的衣服,沒(méi)車(chē)的年輕人則手提肩扛,很快又消失在小巷深處。
傍晚時(shí)分,黃莊片區(qū)都是忙碌的身影??爝f員將三輪車(chē)停在一幢幢出租樓下,圈地而坐擺起攤來(lái),快件陸陸續(xù)續(xù)從屋里拿下來(lái),清點(diǎn)、捆綁、裝車(chē)、拉走……越是忙碌越是沒(méi)有人說(shuō)話聊天,一切都在緊張中進(jìn)行著。
出租樓里的電梯上上下下沒(méi)有一刻停歇,為了方便拉貨和出貨,不少電梯廂面放著木板,上面滿是磕磕碰碰的痕跡。出租樓里淘寶店主的房間幾乎都敞開(kāi)著,淘寶客服機(jī)械的“滴滴”聲此起彼伏,有的電腦甚至打開(kāi)了音箱,聲音更大,一聲聲“滴滴”聲催促著淘寶員工不敢有一絲松懈。
淘寶店主的倉(cāng)庫(kù)傳出撕膠帶的聲音,有的店員專攻包裝,有的店員負(fù)責(zé)運(yùn)貨,特別是在“雙11”之后的幾天里,這些負(fù)責(zé)出貨的員工像忙碌的“工蟻”,來(lái)來(lái)回回,反反復(fù)復(fù)做著同一個(gè)動(dòng)作。他們唯一的空隙是走在門(mén)口吐出叼在嘴里的煙屁股,再掏出一支煙點(diǎn)上。
夜里10時(shí)過(guò)后,忙碌了一天的淘寶店主和員工終于有時(shí)間舒展一下筋骨,洗完澡之后進(jìn)入每天雷打不動(dòng)的宵夜時(shí)間。宵夜地點(diǎn)就在黃莊片區(qū)的大源路兩邊。隨著淘寶從業(yè)人員不斷集聚,這里的宵夜品種越來(lái)越豐富,川菜、湘菜、潮汕砂鍋粥、燒烤檔應(yīng)有盡有。
這群年輕人最引人注目的一個(gè)特征是人手都有一至兩部iPhone6手機(jī),三三兩兩坐下后,絕大部分埋頭玩弄手機(jī),有的抽時(shí)間打幾通電話預(yù)訂第二天的訂單。這群年輕人還有另外一個(gè)特征,凡是賺了錢(qián)的淘寶店主,幾乎無(wú)一例外戴有一塊價(jià)格不菲的腕表,這是店主和普通員工最明顯的不同之處。
野蠻快速成長(zhǎng)
每年都有新人自立門(mén)戶
19歲的楊潔鋒和楊桂勛是黃莊片區(qū)淘寶大軍中兩位年輕的店主,兩人的經(jīng)歷大同小異:均來(lái)自普寧梅塘鎮(zhèn)景光村,讀書(shū)期間沉迷于電腦游戲,2012年初中畢業(yè)后被到廣州做淘寶生意的老鄉(xiāng)“招至麾下”。因?yàn)槭煜る娔X,兩人先從客服做起,然后做過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理,有時(shí)還要與生產(chǎn)衣服的工廠打交道。兩人分別在老鄉(xiāng)的出租屋里熬了一年,熟悉淘寶運(yùn)作之后,向家里要了幾萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金后自立門(mén)戶。
楊潔鋒與哥哥一起運(yùn)營(yíng)著7個(gè)淘寶賬號(hào),春季賣(mài)牛仔短褲和吊帶牛仔裙,夏季主打連衣裙,秋冬季轉(zhuǎn)為棉衣外套和牛仔外套。7個(gè)淘寶賬號(hào)一共只賣(mài)20來(lái)款服裝。楊桂勛也經(jīng)營(yíng)著4個(gè)淘寶賬號(hào)。
3年前,楊潔鋒與哥哥開(kāi)始自己運(yùn)營(yíng)淘寶帳號(hào)后,向家里要過(guò)1萬(wàn)元資金,隨后又分兩次要過(guò)3萬(wàn)元,如今兄弟倆的賬戶上已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)元流動(dòng)資金。
楊潔鋒的淘寶運(yùn)作模式可以說(shuō)是“簡(jiǎn)單粗暴”?;旧希瑮顫嶄h依靠抄襲網(wǎng)上“爆款服裝”吃飯。所謂“爆款服裝”是指某一款能在淘寶上賣(mài)出3萬(wàn)―5萬(wàn)件的服裝。大量的淘寶店主將這些“爆款服裝”下載下來(lái),發(fā)給周邊的服裝生產(chǎn)小作坊“定制”,再以更為低廉的價(jià)格出售。
以楊潔鋒淘寶店里最“叫座”的女款牛仔外套為例,每天都賣(mài)500―1000件。“有淘寶店一件賣(mài)50元,我們可以賣(mài)45元,如果其他的店主也壓價(jià),我們可以每件賣(mài)35元,每件賺5―6元就夠了,以量取勝。如果每天賣(mài)1000件的話,也是一筆可觀的收入?!睏顫嶄h解釋他的運(yùn)作之道。
另一種“爆款服裝”運(yùn)作之道則盯著電視劇里的男女主角打扮“定制”服裝,比如去年火遍亞洲的韓劇《來(lái)自星星的你》,男女主角服飾很快就能在淘寶上賣(mài)出。
隨著“爆款服裝”越來(lái)越多,不用淘寶店家特別定制,廣州沙河頂?shù)姆b批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿這類型服裝,再轉(zhuǎn)手賣(mài)給淘寶店主。淘寶店主經(jīng)手后發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量不錯(cuò),又會(huì)自行找小作坊“定制”,省去了中間環(huán)節(jié)交易成本。通過(guò)這種“抄襲+定制”的運(yùn)作方法,“爆款服裝”價(jià)格越壓越低,最后淪為靠量取勝的淘寶生意。
盡管黃莊片區(qū)的淘寶店主以量取勝,但是如果“寶貝”沒(méi)有精美的圖片,也難以吸引買(mǎi)家眼球。因此,這些淘寶店主“盜圖成風(fēng)”,一旦被其他買(mǎi)家舉報(bào),淘寶店免不了要被關(guān)停。這時(shí),淘寶店主就又找來(lái)其他親朋好友的身份證,接著開(kāi)店。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),黃莊片區(qū)淘寶服裝快速成長(zhǎng)的一個(gè)主要?jiǎng)恿Γ菑V州城中村里存在著大量服裝小作坊。這些“星星之火”的小作坊形成規(guī)模巨大的加工廠,他們“業(yè)務(wù)嫻熟”,“看一眼爆款圖,就能說(shuō)出制作成本是多少錢(qián)”,而且“供貨穩(wěn)定”,一個(gè)有5―7名工人的小作坊,每天都生產(chǎn)數(shù)百件“爆款服裝”,“有的小作坊只有夫妻檔,每天也能生產(chǎn)100來(lái)件外套”。
這些服裝小作坊還配有小面包車(chē),每天準(zhǔn)點(diǎn)把做好的衣服打包后送到楊潔鋒等淘寶店主手里。
抄襲“爆款服裝”的淘寶生意經(jīng)并不復(fù)雜,而且復(fù)制性強(qiáng),因此楊潔鋒和楊桂勛在老鄉(xiāng)的淘寶店里僅僅呆了一年后便自立門(mén)戶。據(jù)楊潔鋒介紹,這些“淘金者”都是以年輕人為主,熟悉業(yè)務(wù)后自己當(dāng)老板,絕大部分人一兩年后都能“衣錦還鄉(xiāng)”。
“我的7個(gè)淘寶賬號(hào)一共雇了8個(gè)年輕的老鄉(xiāng),可以說(shuō)村里會(huì)敲鍵盤(pán)的年輕人基本都上廣州來(lái)做淘寶了,留在村里的年輕人也在做淘寶?!睏顫嶄h說(shuō),“家里人都很支持他們出來(lái)做淘寶,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,自從做淘寶之后,網(wǎng)游的癮都戒掉了。”
記者在楊潔鋒的出租屋里看到,他雇著5個(gè)老鄉(xiāng)專職做客服。未來(lái)一至兩年,楊潔鋒的淘寶店里又極有可能“孵化”出若干個(gè)單干的店主來(lái)。
淘寶村超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
“雙11”停電三天考驗(yàn)服務(wù)管理水平
大量的淘寶店在最近的一年里涌入大源村,目前尚無(wú)法估算他們將給當(dāng)?shù)貛?lái)什么樣的社會(huì)管理壓力。但是大源村社會(huì)管理服務(wù)站站長(zhǎng)楊明華已經(jīng)開(kāi)始察覺(jué)到黃莊片區(qū)正在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
“今年‘雙11’期間,黃莊片區(qū)第十八經(jīng)濟(jì)聯(lián)社連續(xù)停電三天,當(dāng)?shù)氐姆繓|反映,有些做淘寶的租客丟下押金不要,另覓房源;有的租客稱蒙受大量損失,已經(jīng)到村委會(huì)反映要求房東賠錢(qián),或者接下來(lái)幾個(gè)月不交房租?!睏蠲魅A告訴記者。
在過(guò)去的一年間,黃莊片區(qū)最困擾淘寶者的是電線超負(fù)荷時(shí)不時(shí)出現(xiàn)停電。特別是在用電高峰的夏天,有些區(qū)域電線一周故障兩三次。目前,黃莊片區(qū)的第十八經(jīng)濟(jì)聯(lián)社內(nèi)已經(jīng)有3臺(tái)630千伏的變壓器,由于時(shí)常停電,大源村正向供電部門(mén)申請(qǐng)?jiān)黾?―2臺(tái)變壓器,以緩解超負(fù)荷用電。
此外,黃莊片區(qū)的網(wǎng)絡(luò)速度也遭受到用戶的詬病。在黃莊片區(qū),各類大大小小的電信運(yùn)營(yíng)公司多達(dá)幾十家。幾乎每個(gè)淘寶店主都要使用數(shù)家運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)絡(luò),“一旦這條網(wǎng)線不行,可以用其他的網(wǎng)線”。
對(duì)于村民而言,大量“淘寶者”涌入這里,房租在過(guò)去一年間上漲了幾百元。于是,房租產(chǎn)生了“杠桿作用”,那些不愿或無(wú)力負(fù)擔(dān)較高租金的人慢慢分流至大源村的“腹地”中去。
“這意味著大源村在未來(lái)兩三年內(nèi),不得不進(jìn)行城中村電線、網(wǎng)絡(luò)、租房、道路的更新改造,否則這一波淘寶熱會(huì)馬上轉(zhuǎn)移陣地,”楊明華告訴記者,“目前,大源村社會(huì)管理服務(wù)站已經(jīng)看到了淘寶熱潮正在形成,我們正在研究方案,將這里的淘寶從業(yè)者組成一個(gè)淘寶協(xié)會(huì),以便于服務(wù)和管理?!?/p>
與此同時(shí),楊潔鋒和楊桂勛等淘寶店主也在思考一個(gè)問(wèn)題:繼續(xù)野蠻成長(zhǎng)還是發(fā)展自有品牌?“服裝圖片使用上,我們開(kāi)始計(jì)劃找專人拍攝,畢竟盜圖不是長(zhǎng)久之計(jì)?!睏顫嶄h撓著頭皮說(shuō),這位19歲的年輕“老板”并沒(méi)有太多的超前計(jì)劃,他希望有一位“帶頭大哥”出現(xiàn),帶領(lǐng)著他們繼續(xù)前進(jìn)。