人民網(wǎng)北京12月9日電 （記者陳鍵）中國消費者協(xié)會8日發(fā)布的《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告》顯示，“雙十一”網(wǎng)購存在部分商品涉嫌虛假折扣、優(yōu)惠不實，部分電商平臺價格標注混亂三大問題。

據(jù)了解，為了解電商平臺價格誠信等相關(guān)情況，加強對電商平臺的社會監(jiān)督，中國消費者協(xié)會組織開展了“雙十一”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查活動，由中消協(xié)工作人員以普通消費者身份，進入?yún)⑴c“雙十一”折扣活動的電商平臺，選擇購買與消費者日常生活聯(lián)系密切且標示折扣力度相對較大的商品，記錄11月11日當天的價格折扣，并對后期價格進行跟蹤調(diào)查。

中國消費者協(xié)會透露，本次調(diào)查共涉及12家電商平臺、12大品類，調(diào)查大多選取了“雙十一”當天標示折扣力度相對大（5折以下）、網(wǎng)上標示銷量相對多的94款商品。調(diào)查以“雙十一”當天價格和折扣為基準，并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點的商品價格，詳細了解電商“雙十一”價格等相關(guān)情況。與“雙十一”價格相比,11月18日價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價格不變，仍維持在“雙十一”促銷時同一水平；45款價格上漲，價格漲幅最高達到10倍；5款在“雙十一”一周之后價格不升反降，售價低于“雙十一”價格。與“雙十一”價格相比,12月5日價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙十一”價格，共有18款價格維持不變，48款價格有不同程度的上漲，7款價格下降。

報告總結(jié)，從三次價格調(diào)查結(jié)果可以看出，94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙十一”價格購買。調(diào)查中，共有20款商品宣稱“已售完”或“已下架”以致價格無法明確查詢。

針對調(diào)查結(jié)果，中國消費者協(xié)會認為存在三大問題：

部分商品涉嫌虛假折扣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些電商平臺中，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。然而，這些專柜價、建議價（原價）存在隨意標注的情況，涉嫌虛假折扣。如某款女裝吊牌價是528元，在網(wǎng)上卻標稱原價1199元，折后售價89元，商品的折扣價甚至低于1折。

部分商品“實惠”不實。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙十一”當天，幾乎所有電商平臺都是滿屏的價格打折優(yōu)惠、抽獎活動。電商平臺打造的“雙十一”購物狂歡節(jié)，給消費者的感覺是商品多、折扣多、優(yōu)惠多，似乎當天不買就吃虧。然而，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，“雙十一”當天購買的商品中，在11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點，有23款仍可以以“雙十一”價格購買，另有9款比“雙十一”價格還低，這32款商品在“雙十一”期間并不實惠。

部分電商平臺價格標注混亂。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙十一”期間，一些電商平臺以“清倉價”、“限時搶購”、“史無前例，僅此一天”、“血拼24小時”、“逆天低價”、“‘雙十一’最省錢”等各種價格宣傳形式誤導(dǎo)消費者。不僅如此，“雙十一”及后續(xù)時間節(jié)點，部分電商平臺和商家價格標注較為隨意，部分商品既做不到明碼標價，更做不到明碼實價，讓消費者無所適從。

根據(jù)“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況，中消協(xié)提出如下建議：加強價格監(jiān)管，維護價格秩序；強化誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)明碼實價。明碼實價；依法主動維權(quán)，養(yǎng)成良好消費習(xí)慣；鼓勵社會監(jiān)督，營造安全放心網(wǎng)購環(huán)境。