人民網(wǎng)北京12月9日電 （記者陳鍵）中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)8日發(fā)布的《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況報(bào)告》顯示，“雙十一”網(wǎng)購存在部分商品涉嫌虛假折扣、優(yōu)惠不實(shí)，部分電商平臺(tái)價(jià)格標(biāo)注混亂三大問題。

據(jù)了解，為了解電商平臺(tái)價(jià)格誠信等相關(guān)情況，加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的社會(huì)監(jiān)督，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開展了“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格體驗(yàn)式調(diào)查活動(dòng)，由中消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者身份，進(jìn)入?yún)⑴c“雙十一”折扣活動(dòng)的電商平臺(tái)，選擇購買與消費(fèi)者日常生活聯(lián)系密切且標(biāo)示折扣力度相對(duì)較大的商品，記錄11月11日當(dāng)天的價(jià)格折扣，并對(duì)后期價(jià)格進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)透露，本次調(diào)查共涉及12家電商平臺(tái)、12大品類，調(diào)查大多選取了“雙十一”當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對(duì)大（5折以下）、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對(duì)多的94款商品。調(diào)查以“雙十一”當(dāng)天價(jià)格和折扣為基準(zhǔn)，并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的商品價(jià)格，詳細(xì)了解電商“雙十一”價(jià)格等相關(guān)情況。與“雙十一”價(jià)格相比,11月18日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價(jià)格不變，仍維持在“雙十一”促銷時(shí)同一水平；45款價(jià)格上漲，價(jià)格漲幅最高達(dá)到10倍；5款在“雙十一”一周之后價(jià)格不升反降，售價(jià)低于“雙十一”價(jià)格。與“雙十一”價(jià)格相比,12月5日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙十一”價(jià)格，共有18款價(jià)格維持不變，48款價(jià)格有不同程度的上漲，7款價(jià)格下降。

報(bào)告總結(jié)，從三次價(jià)格調(diào)查結(jié)果可以看出，94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙十一”價(jià)格購買。調(diào)查中，共有20款商品宣稱“已售完”或“已下架”以致價(jià)格無法明確查詢。

針對(duì)調(diào)查結(jié)果，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為存在三大問題：

部分商品涉嫌虛假折扣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些電商平臺(tái)中，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價(jià)”或“廠家建議價(jià)”為基準(zhǔn)價(jià)進(jìn)行大幅打折行為。然而，這些專柜價(jià)、建議價(jià)（原價(jià)）存在隨意標(biāo)注的情況，涉嫌虛假折扣。如某款女裝吊牌價(jià)是528元，在網(wǎng)上卻標(biāo)稱原價(jià)1199元，折后售價(jià)89元，商品的折扣價(jià)甚至低于1折。

部分商品“實(shí)惠”不實(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙十一”當(dāng)天，幾乎所有電商平臺(tái)都是滿屏的價(jià)格打折優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。電商平臺(tái)打造的“雙十一”購物狂歡節(jié)，給消費(fèi)者的感覺是商品多、折扣多、優(yōu)惠多，似乎當(dāng)天不買就吃虧。然而，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，“雙十一”當(dāng)天購買的商品中，在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有23款仍可以以“雙十一”價(jià)格購買，另有9款比“雙十一”價(jià)格還低，這32款商品在“雙十一”期間并不實(shí)惠。

部分電商平臺(tái)價(jià)格標(biāo)注混亂。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙十一”期間，一些電商平臺(tái)以“清倉價(jià)”、“限時(shí)搶購”、“史無前例，僅此一天”、“血拼24小時(shí)”、“逆天低價(jià)”、“‘雙十一’最省錢”等各種價(jià)格宣傳形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。不僅如此，“雙十一”及后續(xù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，部分電商平臺(tái)和商家價(jià)格標(biāo)注較為隨意，部分商品既做不到明碼標(biāo)價(jià)，更做不到明碼實(shí)價(jià)，讓消費(fèi)者無所適從。

根據(jù)“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況，中消協(xié)提出如下建議：加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，維護(hù)價(jià)格秩序；強(qiáng)化誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)；依法主動(dòng)維權(quán)，養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣；鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，營造安全放心網(wǎng)購環(huán)境。