網(wǎng)易嚴(yán)選被罵得慘,但產(chǎn)品設(shè)計的法律風(fēng)控做得還真是高

2016-02-13 19:31:54 來源:虎嗅網(wǎng)  作者:佚名 人氣: 次閱讀 138 條評論

丁磊寄以厚望的網(wǎng)易嚴(yán)選不出意外的火了,點燃這把火的卻是驟起的爭議。從微博大V作業(yè)本點名批評網(wǎng)易嚴(yán)選有侵權(quán)之嫌開始,對網(wǎng)易嚴(yán)選的各路負面評論迅速跟進,批評者中...

  丁磊寄以厚望的網(wǎng)易嚴(yán)選不出意外的火了,點燃這把火的卻是驟起的爭議。從微博大V作業(yè)本點名批評網(wǎng)易嚴(yán)選有侵權(quán)之嫌開始,對網(wǎng)易嚴(yán)選的各路負面評論迅速跟進,批評者中居然還包括永遠政治正確的《環(huán)球時報》。網(wǎng)易在輿論壓力下很快通過微博官號連續(xù)發(fā)表《道歉、說明和承諾》和《初衷、反思和未來》,安撫公眾情緒并以O(shè)DM作為自己沒有侵權(quán)的辯解。

  從微博到知乎、虎嗅、百家的所有媒體平臺,網(wǎng)易嚴(yán)選是否侵權(quán)的爭議都成為圍觀者眾的熱點。網(wǎng)易嚴(yán)選,產(chǎn)品設(shè)計涉及到的法律關(guān)系和風(fēng)險的復(fù)雜程度其實超過絕大多數(shù)人的想象。網(wǎng)易嚴(yán)選的法律風(fēng)險分析其實是電商產(chǎn)品風(fēng)控設(shè)計的經(jīng)典問題,需要對電商行業(yè)和法律法規(guī)都有深入了解。

  擊中痛處的商業(yè)模式

  網(wǎng)易嚴(yán)選的本質(zhì)是一個創(chuàng)新商業(yè)模式的電商產(chǎn)品。根據(jù)網(wǎng)易官方的介紹,網(wǎng)易嚴(yán)選是網(wǎng)易從產(chǎn)地、制造商、工藝、材料等全環(huán)節(jié)深度參與的電商平臺,使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣制造商和同樣材質(zhì),而價格卻大膽的切入到知名品牌的1/2甚至接近1/10。例如一款2388元的雙立人琺瑯鍋,網(wǎng)易嚴(yán)選一款外觀幾乎一樣且標(biāo)明同樣制造商和同樣材質(zhì)的產(chǎn)品只賣268元。

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  網(wǎng)易嚴(yán)選之所以引起廣泛爭議,首先在于產(chǎn)品設(shè)計擊中商業(yè)邏輯中的痛處。網(wǎng)易準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)中國消費市場已經(jīng)從單純低價的追求升級到同步追求高品質(zhì)與低價格,對品牌、質(zhì)量和服務(wù)的要求已經(jīng)成為中產(chǎn)階級和一般收入公眾的基本需求,這就是網(wǎng)易嚴(yán)選宣傳所稱“好的生活,沒那么貴”。

  任何一款商品、一個品牌或一個商業(yè)模式都不是孤立的,商業(yè)價值要依靠和通過大的產(chǎn)業(yè)鏈來體現(xiàn)。一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈至少包括原料供應(yīng)、設(shè)計、研發(fā)、制造、品牌、渠道。中國企業(yè)擁有強大的制造實力,原料供應(yīng)和渠道(尤其是電商)環(huán)節(jié)的經(jīng)驗積累也已趨厚實,設(shè)計能力雖不領(lǐng)先但正在快速發(fā)展甚至開始具有局部優(yōu)勢。中國企業(yè)真正欠缺和難以迅速趕上世界級水平的是在研發(fā)(務(wù)實)和品牌(務(wù)虛)兩個環(huán)節(jié),這兩個環(huán)節(jié)正是中國企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈兩端脫節(jié)的短板。

  網(wǎng)易嚴(yán)選以居家、廚房等產(chǎn)品為主,選定家具日用產(chǎn)品最有利之處在于回避了產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中最困難的研發(fā)環(huán)節(jié);同時網(wǎng)易嚴(yán)選在宣傳中強力主推知名品牌相同制造商和相同材質(zhì),直接借勢用戶對知名品牌既有的認知和信任。

  網(wǎng)易嚴(yán)選商業(yè)模式的設(shè)計精準(zhǔn)分析并利用了中國企業(yè)擅長制造而短于研發(fā)和品牌的特點。網(wǎng)易嚴(yán)選的核心競爭力并不像網(wǎng)易所稱那樣在于削減中間商成本和品牌溢價,而是通過自建電商平臺對整條產(chǎn)業(yè)鏈進行重組。網(wǎng)易嚴(yán)選商業(yè)模式創(chuàng)新之處和破壞之處是同一個點,就是打破居家用品一線品牌高品質(zhì)和高溢價并行的價值結(jié)構(gòu),節(jié)省新品牌塑造成本并為釋放制造環(huán)節(jié)優(yōu)勢創(chuàng)造直通車。

  ODM擋箭牌

  網(wǎng)易嚴(yán)選的競爭力構(gòu)筑在對無印良品、雙立人等知名品牌傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞上,這也是為什么冒風(fēng)險也要和一線品牌直接對標(biāo)以借光高端品牌的號召力。商業(yè)模式之間的競爭在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中是常見的,基礎(chǔ)服務(wù)免費+增值服務(wù)收費模式對直接收費商業(yè)模式的沖擊就是一例。傳統(tǒng)品牌的高溢價+高品質(zhì)運營模式受到挑戰(zhàn)本身并不能說明網(wǎng)易嚴(yán)選商業(yè)模式侵權(quán),網(wǎng)易嚴(yán)選的合規(guī)性判斷不在于尋求商業(yè)模式的原罪而需要基于具體運營行為進行判斷。

  網(wǎng)易嚴(yán)選系列和知名品牌貼身對比的廣告引起山寨和侵權(quán)爭議后,ODM成了網(wǎng)易嚴(yán)選的主要辯護理由,或者干脆說救命稻草。網(wǎng)易嚴(yán)選官方聲明耐心的給大家普及法律知識:“嚴(yán)選是一個ODM模式的電商,ODM(Original Design Manufacturer)的直譯是”原始設(shè)計制造商”,指制造商設(shè)計出其產(chǎn)品后,可能會被一些品牌方選中,要求配上各自的品牌名稱或者稍做改良來生產(chǎn)。”經(jīng)過簡單搜索可以發(fā)現(xiàn)這段內(nèi)容原樣拷貝自百度百科的ODM詞條。

  網(wǎng)易嚴(yán)選舉出百度百科詞條后有相當(dāng)多評論意見為之左右,最有代表性的觀點是“ODM產(chǎn)權(quán)的節(jié)點在制造商和設(shè)計者之間,他們談妥了就行。網(wǎng)易從制造商那拿貨的成本是包含了設(shè)計者的酬勞的,是不侵犯產(chǎn)權(quán)的。MUJI也是貼牌賣貨,問題的關(guān)鍵在于網(wǎng)易借了MUJI的東風(fēng),然而這種廣告方式貌似又不違反廣告法和商標(biāo)法。這打擦邊球巨賺一筆,丁磊真特么是個牛x的商人。”再次簡單搜索,發(fā)現(xiàn)這段認為ODM就沒有侵權(quán)風(fēng)險且被無數(shù)次引用的觀點語出知乎,而作者的專業(yè)是碼農(nóng)。

  ODM和OEM都是委托加工關(guān)系,不同的是ODM的委托內(nèi)容除了加工還包括研發(fā)。ODM模式中誰研發(fā)和誰擁有知識產(chǎn)權(quán)是兩個不同的問題,研發(fā)者并不“必然”享有知識產(chǎn)權(quán),而是要由委托方(金主)和受委托方(設(shè)計+制作人)通過合同自行約定。網(wǎng)易嚴(yán)選認為:“若無特殊協(xié)議,在ODM模式中,產(chǎn)品的外觀、面料、尺寸等權(quán)益歸屬方是制造商而非品牌方。”然而不得不說的是,從法律角度來看不論ODM合同如何約定知識產(chǎn)權(quán)歸屬,委托方都會承擔(dān)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任。通俗解釋不管誰設(shè)計或制造了侵權(quán)商品,商品上打的是委托方的品牌,所以委托方必須對侵權(quán)承擔(dān)責(zé)任。至于說委托方被不負責(zé)任的制造人坑了,也不得不承擔(dān)連帶責(zé)任。

  還是舉個例子吧,鴻海/富士康是iPhone最大的ODM合作商,承擔(dān)了很多工藝研發(fā)和整機制造。iPhone制造中如果侵犯了第三方專利,權(quán)利人可以直接起訴蘋果而不需要考慮富士康的存在。

  知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)控

  ODM并不能回避產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任,而商業(yè)模式又要求網(wǎng)易嚴(yán)選必須推出和知名品牌使用同樣制造商、同樣材質(zhì)且實際上連款式和設(shè)計也幾乎相同的產(chǎn)品,網(wǎng)易嚴(yán)選就不得不面對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的風(fēng)控。由于主打自有品牌,網(wǎng)易嚴(yán)選在侵犯商標(biāo)權(quán)方面的風(fēng)險并不大;版權(quán)法不保護商品設(shè)計中的實用部分,例如中國司法和執(zhí)法實踐都只用版權(quán)保護服裝面料的圖文設(shè)計而不用版權(quán)保護款式設(shè)計。商品外觀在絕大多數(shù)情況下也不是由版權(quán)保護而是需要申請外觀設(shè)計專利。因此網(wǎng)易嚴(yán)選最主要的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險在于侵犯專利。

  專利權(quán)的復(fù)雜程度隨著產(chǎn)品技術(shù)密集程度同步增長。在技術(shù)密度很高的移動通訊領(lǐng)域,一部手機所包含的專利數(shù)可能高達20萬,包括蘋果、三星、華為在內(nèi)沒有任何一家手機企業(yè)可以在專利叢林中不失手。由于網(wǎng)易嚴(yán)選主打品牌含量和設(shè)計要求高于技術(shù)密度的家用品,外觀設(shè)計專利和實用新型的侵犯風(fēng)險高于發(fā)明專利。

  從網(wǎng)易嚴(yán)選一組最受非議的、直接將自己產(chǎn)品和知名品牌競品拼接比對的廣告來看,可以看出幾個問題。首先,網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品和競品整體非常相似但要部經(jīng)過修改,不屬于直接侵權(quán)而屬于經(jīng)過侵權(quán)規(guī)避設(shè)計;

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  其次,專利權(quán)具有地域性特點,美國或日本專利都不能自動成為中國專利,只有在主張保護的國家申請并獲得專利才能獲得保護。以下圖對比中的京瓷品牌陶瓷刀,在中國專利庫中就只能檢索到京瓷株式會社申請的一件和網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品不同的刀具設(shè)計。發(fā)明人如果沒有在中國申請專利,那么外觀設(shè)計也很難得到保護;再次,外觀設(shè)計專利保護期自申請之日起為10年,相當(dāng)多優(yōu)秀設(shè)計因為保護期有限都已經(jīng)進入公有領(lǐng)域,不再有侵權(quán)風(fēng)險。

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  廣告合規(guī)與合同風(fēng)控

  網(wǎng)易嚴(yán)選公開承諾使用知名品牌同樣制造商,但是根據(jù)商業(yè)慣例,大品牌對供應(yīng)鏈中的主要合作伙伴采取非常嚴(yán)格的契約規(guī)范,通常都會限制在合作期內(nèi)不得接受同行訂單以及承擔(dān)其它附加條件。網(wǎng)易嚴(yán)選如果招徠知名品牌在長三角和珠三角遍地都是的普通代工商,這樣的合作和網(wǎng)易的高逼格推廣并不相稱。如果要拿下知名品牌的主要合作伙伴,對方則不得不考慮長期效益以及違約風(fēng)險。

  廣告合規(guī)風(fēng)險評論是非法律專業(yè)觀點偏靶最多的。典型意見認為網(wǎng)易嚴(yán)選可能違反《廣告法》第69條禁止“貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品、服務(wù)的”以及“在廣告中未經(jīng)同意使用他人名義或者形象”的規(guī)定。只要網(wǎng)易嚴(yán)選廣告表達真實,就不存在貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的事實。在這里存在的風(fēng)險應(yīng)該是工商部門及司法部門對比較廣告是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭的意見并不統(tǒng)一,導(dǎo)致比較廣告法律后果存在不確定性。從法理上講,“他人名義或者形象”一般是指廣告代言和模特,而不是商業(yè)競爭對手的形象。在同行有商標(biāo)或商號情況下,就應(yīng)該優(yōu)先適用屬于特別法的商標(biāo)和商號侵權(quán)而不是適用形象權(quán)。