北京時(shí)間11月23日上午消息，在假日季購物來臨之前，電商面臨著假冒偽劣商品層出不窮的問題。因此，亞馬遜推出來新型打擊欺詐工具——品牌中心(Brand Central)。

　　亞馬遜網(wǎng)站上仿冒嬰兒服裝品牌Fayebeline設(shè)計(jì)的商品

　　DigitalFusion是一家有著25名員工的數(shù)字?jǐn)z影公司，坐落在加州卡爾弗城，通過網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜在線銷售高品質(zhì)的空間藝術(shù)作品，在網(wǎng)上聲譽(yù)頗高。

　　然而，一個(gè)款劣質(zhì)仿冒品的出現(xiàn)，缺失其產(chǎn)品的價(jià)格和聲譽(yù)都大受損害。

　　“這是不公平的競爭，”該公司創(chuàng)始人米爾斯坦說。“我們的銷售額幾近于零。”

　　商家的抱怨沒有被置若罔聞。長期以來，亞馬遜一直受到山寨貨的困擾，如今，他們準(zhǔn)備回?fù)?。?jù)兩位知情人士透露，該公司正在考慮的措施之一是成立品牌中心，開發(fā)一套數(shù)字工具，幫助賣家對(duì)品牌加以保護(hù)。

　　此前一周，因涉嫌售賣假貨，亞馬遜被告上法庭，而且，預(yù)期有更多類似訴訟接踵而至。

　　品牌中心的具體細(xì)節(jié)仍模糊不清，但知情人爆料稱，該牌中心將幫助較小的賣家保護(hù)其商標(biāo)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。確保產(chǎn)品來源也是該項(xiàng)目的使命之一。

　　目前還不清楚品牌中心將在何時(shí)對(duì)外公布，或者是否使用其他名稱。

　　亞馬遜網(wǎng)站上的在售產(chǎn)品超過3億件，很難知道假冒問題有多么嚴(yán)重。在訴訟案中，亞馬遜把假冒行為歸咎于“少數(shù)劣質(zhì)商家”，但亞馬遜的最新行動(dòng)表明，他們希望制止假貨蔓延，避免失去消費(fèi)者的信任。如果喪失了這種信心，亞馬遜可能難以維持客戶至上的信譽(yù)，無法留住回頭客。

　　亞馬遜發(fā)言人本周一拒絕證實(shí)品牌中心的存在，但在一份聲明中該公司表示，“我們對(duì)在網(wǎng)站上銷售假冒商品的容忍度為零，”并“正在積極消滅假貨”。

　　亞馬遜不是唯一一個(gè)面臨假貨問題的在線賣家，中國電子零售巨頭阿里巴巴和手工制品市場Etsy也糾結(jié)于此。同時(shí)，這個(gè)問題并不局限于網(wǎng)絡(luò)世界，2014年，全球進(jìn)口的假冒商品總額達(dá)到5000億美元。

　　亞馬遜已經(jīng)有一個(gè)賣家中心網(wǎng)站，幫助其第三方供應(yīng)商羅列和維持庫存。然而，賣方中央并沒有為擁有品牌的公司 提供幫助工具。相反，這個(gè)網(wǎng)站對(duì)紙巾或手機(jī)殼等商品的經(jīng)銷商更為有用。

　　一位了解品牌中心的人士表示，亞馬遜已經(jīng)將該項(xiàng)目列為重中之重，因?yàn)閾碛凶约浩放频馁u家是增長最快的細(xì)分領(lǐng)域，該公司希望為新加入的商人提供支持。

　　“我真的覺得他們在努力向前，”蘭迪·黑特里克(Randy Hetrick)說，他是運(yùn)動(dòng)設(shè)備制造商TRX的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，也將是參加品牌中心的測試成員之一。“從概念上說，早就應(yīng)該這樣做了。”

　　與該項(xiàng)目合作一段時(shí)間后，他認(rèn)為，亞馬遜處理假貨的方法“有了根本性巨變”。在一起新的訴訟案中，黑特里克與亞馬遜是共同原告，他希望明年有了新員工和數(shù)字工具后，可以對(duì)假冒問題展開全面打擊。

　　亞馬遜早前已經(jīng)有一系列防偽措施，包括為賣家提供報(bào)告工具和注冊表，以幫助商家在網(wǎng)上進(jìn)行品牌管理。該公司最近要求未經(jīng)授權(quán)的第三方銷售商必須交納一筆費(fèi)用，才能在店鋪里上架耐克或孩兒寶等頂級(jí)品牌的產(chǎn)品。他們還必須證明已從制造商那里獲得貨物庫存，或著是授權(quán)經(jīng)銷商。

　　對(duì)第三方賣家的支持是特別重要的，因?yàn)閬嗰R遜銷售額的一半來自他們。

　　但對(duì)一些較小的品牌來說，亞馬遜的支持略顯單薄，無法保護(hù)他們免受假貨的侵?jǐn)_，只是讓他們自己照顧自己。

　　Fayebeline是一個(gè)夫妻檔賣家，主要銷售嬰兒服裝，公司總部在加州沃爾納特。他們報(bào)告說發(fā)現(xiàn)反復(fù)其他亞馬遜賣家竊取其設(shè)計(jì)，并將它們印在T恤衫、鞋子，甚至女性內(nèi)衣上。

　　“一旦你的東西受到歡迎，這就是一個(gè)大問題，”這家店的共同所有者艾米麗·威爾考克斯(Emily Wilcox)說。她不得不聘請一個(gè)合同工，每周上網(wǎng)查找并嘗試去除假貨。“但它們不斷冒出來。”

　　唐·切爾諾夫(Don Chernoff)是行李制造商SlyRoll公司的總裁和創(chuàng)始人，他說，盡管多次向亞馬遜反映，要求刪除網(wǎng)上未上市產(chǎn)品，但沒人理睬。他不在亞馬遜上銷售，并沒有興趣在那里出售產(chǎn)品，除非這些未經(jīng)授權(quán)的商品信息被刪除。

　　“他們的態(tài)度是他們是巨無霸，根本不在乎這點(diǎn)小事，”切爾諾夫說，他在弗吉尼亞州雷斯頓獨(dú)自經(jīng)營著一家店。“這真是令人沮喪。”

　　為了減少假貨竊取銷售額的現(xiàn)象，DigitalFusion在商品包裝上提醒買家：“請檢查你的包裝盒，確保賣家是DigitalFusion CTI。”

　　即便如此，仍有其他賣家仿冒他們的在售產(chǎn)品。

　　但米爾斯坦說，希望品牌中心可以對(duì)較小的賣家加強(qiáng)控制。

　　“這絕對(duì)是正確的理念，”他說。(斯眉)