樂視生態(tài)戰(zhàn)略第二階段入佳境:商城完成生態(tài)電商2.0進(jìn)化
樂視生態(tài)戰(zhàn)略已步入第2階段,進(jìn)展迅速。日前,樂視商城全新改版,提出內(nèi)容化、視頻化、場(chǎng)景化革命,戰(zhàn)略升級(jí)生態(tài)電商2.0時(shí)代。顯然,在“生態(tài)型電商&...
樂視生態(tài)戰(zhàn)略已步入第2階段,進(jìn)展迅速。日前,樂視商城全新改版,提出內(nèi)容化、視頻化、場(chǎng)景化革命,戰(zhàn)略升級(jí)生態(tài)電商2.0時(shí)代。顯然,在“生態(tài)型電商”這個(gè)樂視自己開辟的領(lǐng)域里,似乎難有嚴(yán)格意義上準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)者,樂視商城能做的是,一邊為電商行業(yè)提供一個(gè)新的模式參考,一邊完成自我升級(jí)和進(jìn)化。
12月28日,在中國(貴州)電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展峰會(huì)暨第三屆國家電子商務(wù)示范基地聯(lián)盟大會(huì)上,與會(huì)專家學(xué)者認(rèn)為,電商行業(yè)與大數(shù)據(jù)緊密相關(guān),而樂視商城追尋的生態(tài)型電商模式將觸發(fā)行業(yè)場(chǎng)景革命的同時(shí),幫助電商企業(yè)尋找突圍發(fā)展之道的同時(shí),更將引爆大數(shù)據(jù),引發(fā)電商行業(yè)新一輪革命。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,樂視商城一直在不斷自我進(jìn)化,用獨(dú)辟蹊徑的“生態(tài)玩法”引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了電商新時(shí)代。隨著樂視生態(tài)戰(zhàn)略第2階段的深入,樂視生態(tài)正在用全新的精神面貌來展現(xiàn)生態(tài)的活力。
視頻化:電商新趨勢(shì)
在升級(jí)之后的樂視商城新頁面,過渡頁上凸顯的是“內(nèi)容化、視頻化和場(chǎng)景化”這幾個(gè)關(guān)鍵詞。而這,也是生態(tài)型電商2.0完善于自身之前、區(qū)別于其他平臺(tái)電商或者自營電商的顯著特征。
視頻化,這幾乎成為2016年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)相追逐的趨勢(shì)。“電商+視頻”的模式在行業(yè)內(nèi)早已不是新鮮事,在視頻直播剛剛興起之時(shí),就有不少電商平臺(tái)看到了與之結(jié)合能產(chǎn)生的巨大商機(jī)——直播入口帶來的流量,成為電商平臺(tái)獲客的重要渠道。
今年5月,手機(jī)淘寶正式推出“淘寶直播”平臺(tái),涵蓋母嬰、美妝、潮搭、美食、運(yùn)動(dòng)健身等范疇;聚美優(yōu)品在APP內(nèi)推出直播社區(qū),借助網(wǎng)紅售賣美妝類產(chǎn)品,并將此業(yè)務(wù)推高至戰(zhàn)略層面;蘇寧易購也為了大促而開啟了網(wǎng)紅直播間……各家公司基本都開始了“直播+網(wǎng)紅+電商”模式的探索。
而坐擁強(qiáng)大的視頻版權(quán)庫的樂視,依靠樂視生態(tài)的視頻內(nèi)容,打造集視頻、VR,直播于一體,購物體驗(yàn)可視化的視頻化電商平臺(tái),可謂是順理成章。
而且,當(dāng)“視頻化”這個(gè)關(guān)鍵詞被聚焦、被推到前臺(tái)成為生態(tài)電商的代名詞之一時(shí),我們?cè)賮砘仡欉^去一年里樂視商城在“視頻化”這件事上花的心思,就不難看出,此前的布局雖然悄無聲息,但是從來都緊鑼密鼓:
618電商狂歡季時(shí),樂視商城推出“樂視生態(tài)618校園女神周”活動(dòng),組織高校?;ê途W(wǎng)紅通過直播平臺(tái)進(jìn)行618專題互動(dòng),帶動(dòng)粉絲“邊看直播邊購物”,前往樂視商城完成產(chǎn)品購買;
而在此之前,邊看邊買,邊看邊約等視頻購物都已經(jīng)輕車熟路甚至成為樂視發(fā)布會(huì)的標(biāo)配。
這一次改版之后,樂視商城上線了VR視頻購物,讓虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不再停留在“互聯(lián)網(wǎng)的暢想”里,而是成為電商用戶真正的玩樂場(chǎng);而全新的“樂喵么么答”和“樂喵直播”以美女主持脫口秀的形式讓樂迷更加直觀地了解產(chǎn)品、優(yōu)惠,將視頻直播鑲嵌到電商平臺(tái),也是“視頻化”的一次大膽嘗試。
內(nèi)容化:生態(tài)電商獨(dú)有
內(nèi)容化成為樂視生態(tài)電商的另一個(gè)關(guān)鍵詞。
從新上線的應(yīng)用上,可以看出,樂視商城一直想與用戶深度互動(dòng)的出發(fā)點(diǎn):比一比,看一看,問一問,測(cè)一測(cè),表面上看,都是幫助用戶實(shí)現(xiàn)理智購物的功能性軟件,幫助用戶選出最具性價(jià)比和最符合需求的產(chǎn)品。
而實(shí)際上,這些軟件不僅僅解決的是用戶購物的痛點(diǎn),更是將用戶與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連接的紐帶和粘合劑——將用戶拉進(jìn)樂視的生態(tài)當(dāng)中,由于“互動(dòng)”而產(chǎn)生的樂迷粘合力,能夠?qū)⑺麄冮L久的吸引在樂視構(gòu)建的生態(tài)體系當(dāng)中。
將“內(nèi)容化”體現(xiàn)得更加明顯的是新上線的資訊平臺(tái)“生態(tài)頭條”。這個(gè)看上去像一個(gè)門戶網(wǎng)站頁面的平臺(tái),為用戶提供的是樂視生態(tài)的相關(guān)資訊,對(duì)他們來說是一個(gè)購物的詳細(xì)豐富參考,而對(duì)樂視來說,卻又是一層新的流量窗口。
不難看出,樂視的生態(tài)電商從來都不會(huì)為了做內(nèi)容而做內(nèi)容——內(nèi)容帶來的用戶流,才是做這一切背后真正的野心——這一點(diǎn),在此前的生態(tài)拍賣活動(dòng)中已經(jīng)表現(xiàn)的十分明顯。
當(dāng)時(shí),樂視商城將“與大咖的親密接觸”這種機(jī)會(huì)、體驗(yàn)?zāi)脕砼馁u,實(shí)則是通過這種優(yōu)質(zhì)IP和KOL,搭載樂視商城的營銷平臺(tái)來整合各方資源,聯(lián)合樂視生態(tài)內(nèi)外多渠道資源,最終發(fā)酵導(dǎo)向樂視商城,實(shí)現(xiàn)生態(tài)化反,以強(qiáng)IP制造大活動(dòng)大資源大事件來對(duì)銷售平臺(tái)引流。
簡(jiǎn)單來說就是,從拍賣的產(chǎn)品(此處的產(chǎn)品為全流程的服務(wù)、體驗(yàn))特點(diǎn)出發(fā),深挖營銷結(jié)合點(diǎn)探索全新生態(tài)化反營銷模式,除了在內(nèi)容方面進(jìn)行結(jié)合傳播,真正實(shí)現(xiàn)IP、社會(huì)化和電商的打通,盤活內(nèi)容資源,開辟了內(nèi)容變現(xiàn)的生態(tài)閉環(huán)合作模式。
可見,在這個(gè)IP越來越值錢,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越成為奢侈品的時(shí)代,做“內(nèi)容化”商城,成為大勢(shì)所趨。
場(chǎng)景化:電商的終極革命
無論是視頻化,還是內(nèi)容化,最終呈現(xiàn)出來,都是樂視重點(diǎn)打造的場(chǎng)景化購物在新版的商城全面融入。
生態(tài)電商2.0版本,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了將平臺(tái)、內(nèi)容、應(yīng)用、硬件、軟件有效打通,為用戶呈現(xiàn)一個(gè)無處不在的場(chǎng)景化購物體驗(yàn)。在樂視商城,用戶可以“邊看邊買”,充分打通了生態(tài)場(chǎng)景與購物場(chǎng)景,將此前碎片化的、松散的用戶體驗(yàn)連接起來,完全實(shí)現(xiàn)樂迷“所見即所買”,甚至在看電視、玩游戲、聽音樂過程中,隨時(shí)隨地完成購物過程,為樂迷帶來更好的用戶體驗(yàn)。
最初當(dāng)樂視商城將自身定位為“生態(tài)型電商”之時(shí),就因?yàn)橛性缫殉尚偷?ldquo;平臺(tái)+內(nèi)容+硬件+軟件+應(yīng)用”的樂視生態(tài)以及旗下的七大子生態(tài)作為依托,故而對(duì)樂視商城而言,其生態(tài)根基相對(duì)其他電商平臺(tái)更加牢固,且在成立之初就逐漸建立起了體系化的生態(tài)布局。
這樣的基礎(chǔ),讓樂視生態(tài)電商的場(chǎng)景化實(shí)踐,與其他電商相比,變得相對(duì)容易。這一點(diǎn),從樂視商城在大型活動(dòng)中披露的銷售數(shù)據(jù)中就可見一斑:屢次打破記錄的銷售額,絕非僅憑硬件的一己之力——樂視商城賣的是包括會(huì)員與硬件的綜合體。具體說來,這個(gè)綜合體包括:硬件和會(huì)員(內(nèi)容、應(yīng)用)在內(nèi)的樂視生態(tài)體驗(yàn)。
此外,為“場(chǎng)景化”購物助一臂之力的各色“花式營銷”也是基于樂視的完整生態(tài):包括易到用車、樂視影業(yè)、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融等各個(gè)生態(tài)都會(huì)參與其中,形成組合拳。
而這樣的多維度、全方位的多樣組合,才是樂視商城能夠區(qū)別于其他電商的獨(dú)到之處——在一套完整的垂直整合的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的協(xié)同整合之下,樂視商城才能真正做到為用戶提供“集聚創(chuàng)新性的購物體驗(yàn)”,讓他們實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接的“場(chǎng)景化購物”。
無論如何,在如今場(chǎng)景革命的大潮下,電商平臺(tái)唯有跳出單一的收費(fèi)模式,在以用戶為中心的基礎(chǔ)上打造出內(nèi)容、體驗(yàn)、服務(wù)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“全包圍式”場(chǎng)景世界,才可能真正地輸出價(jià)值觀,聚攏用戶并長久地留住用戶,才可能在跑馬圈地之后形成可供自己精耕細(xì)作的一席之地。
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