今日頭條上央視新聞 很快今日頭條回應廣告“二跳”事件
央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》欄目昨晚報道,不斷接到觀眾的舉報:“今日頭條”在發(fā)布虛假廣告,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,并且只有在二三線管得松的城市,“今日頭條&rdqu...
央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》欄目昨晚報道,不斷接到觀眾的舉報:“今日頭條”在發(fā)布虛假廣告,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,并且只有在二三線管得松的城市,“今日頭條”才會大量刊登違法廣告。
報道稱,2017年12月,北京網(wǎng)信辦嚴肅要求“今日頭條”進行整改,原因是今日頭條存在持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務以及標題黨等等問題。
整頓還不到兩個月,《經(jīng)濟半小時》欄目不斷接到觀眾的舉報:“今日頭條”在發(fā)布虛假廣告,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,并且只有在二三線管得松的城市,“今日頭條”才會大量刊登違法廣告。
報道稱,3月10日,記者首先來到了廣西南寧,在南寧地區(qū)的今日頭條首頁推薦欄內(nèi),“補氣血”三個字赫然出現(xiàn)在手機屏幕上。隨后,記者點擊了“補氣血”這三個字,頁面上迅速跳轉(zhuǎn)成一個名為“芪冬養(yǎng)血膠囊”的非處方藥品廣告,這個非處方藥品的批準編號、廣告審批編號都被標注一清。這個廣告的內(nèi)容指引會讓觀看者再點擊進入下一個頁面,果然,跳轉(zhuǎn)出一位被稱為中國中醫(yī)科學院臨床“醫(yī)學專家”的信息,這個被稱為中國中醫(yī)科學院臨床醫(yī)學專家的畫面上,反復出現(xiàn)了“專家微信號”,還推薦添加進行一對一的指導。首頁完全正規(guī)合法,但只要點擊進入實質(zhì)性內(nèi)容的第二層頁面,違規(guī)廣告就隨即開始,完全以分層的方式展開廣告,“今日頭條”這一行為嚴重違反了廣告法的規(guī)定。
很顯然,“今日頭條”上這樣的廣告嚴重違反了廣告法的規(guī)定,一般都是首頁完全正規(guī)合法,但只要點擊進入實質(zhì)性內(nèi)容的第二層頁面,違規(guī)廣告就隨即開始,完全以分層的方式展開。“今日頭條”的廣告工作人員詳細告訴央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者,在“今日頭條”上,首頁刊登一個完全合法的產(chǎn)品廣告,但是消費者點擊進入之后,就可以完全不顧廣告法的規(guī)定,患者現(xiàn)身說法、看病的老專家都可以有,想賣什么都可以。記者嘗試詢問,如果一個沒有合法資質(zhì)的產(chǎn)品,是否也可以在“今日頭條”上打廣告時,這兩名工作人員告訴我們,他們公司可以幫助提供方便,這個方便就是他們會幫助制作假資質(zhì)。
想要用“二跳”這種方式做廣告,“今日頭條”也是以情況而定的,北京、上海、廣州這樣的一線城市不僅監(jiān)管力度大,廣告量也大,所以沒有必要鋌而走險。
此前報道,央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》欄目昨晚表示,不斷接到觀眾的舉報:“今日頭條”發(fā)布虛假廣告,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,并且只有在二三線管得松的城市,“今日頭條”才會大量刊登違法廣告。
對此,今日頭條方面已進行回應。他們表示,目前,央視報道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。
同時,隨后也會對全體銷售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。
以下為今日頭條回應全文:
感謝央視的監(jiān)督。我們誠摯向信賴我們的廣大用戶和受到影響的商家致歉,并倍感責任重大。
1,我們一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”,本質(zhì)上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權(quán)益,也嚴重影響今日頭條的長遠發(fā)展。
我們在打擊違規(guī)“二跳”的過程中,不僅嚴厲打擊央視披露的違規(guī)“二跳”行為,還不斷深挖,打擊違規(guī)“二跳”在廣告行業(yè)中的兩類變種:
篡改頁面——把合法的廣告頁面送審,但背地里,偷偷篡改成非法的廣告頁面。套戶——非法產(chǎn)品套取合法產(chǎn)品的廣告資質(zhì),來平臺上投放。
2,外部利益誘惑四川分公司網(wǎng)服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀律和監(jiān)察制度,內(nèi)外勾結(jié),逃避今日頭條的廣告審核制度,這是我們的管理疏漏。
3,目前,央視報道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。
報道中涉及的頭條四川分公司相關(guān)責任人,他們的行為嚴重違反了頭條《銷售監(jiān)察制度》和公司紅線,已予以他們開除處分,并保留追究后續(xù)責任的權(quán)利;同時,上述員工的業(yè)務領導對員工違規(guī)行為負有管理失職的責任,我們也將依據(jù)公司制度對他們做嚴肅處罰。
我們隨后也會對全體銷售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。
4,我們將緊急采取以下措施,保護用戶合法權(quán)益:
a,即將上線風險提示系統(tǒng)。用戶點擊進入頭條平臺上發(fā)布的廣告后,若需跳轉(zhuǎn)到頭條站外頁面,將會收到風險提示彈窗,所有廣告須經(jīng)過用戶點擊確認后方可實現(xiàn)頁面跳轉(zhuǎn)。
b,今日頭條將繼續(xù)遵照《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),對廣告主資質(zhì)進行嚴格審查;并依靠人工智能技術(shù),不斷強化針對“二跳”違規(guī)廣告的機器巡檢力度,力爭做到24小時內(nèi)“無縫巡查“。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的”二跳“違規(guī)廣告,將第一時間予以下線和查處。
5,今日頭條已開放了違法廣告用戶舉報通道,若用戶點擊廣告跳轉(zhuǎn)至頭條站外頁面時,發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)前、跳轉(zhuǎn)后不一致的現(xiàn)象,可直接通過今日頭條APP進行舉報,我們會第一時間進行受理,并將對有效舉報,予以獎勵。
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