喬布斯生前已經(jīng)強(qiáng)烈預(yù)感到了語(yǔ)音為先的新世界，這一預(yù)見甚至可能早于喬布斯對(duì)移動(dòng)為先、PC革命的預(yù)見。正是基于這一清晰的預(yù)見性，重病纏身的喬布斯仍然完成了Siri收購(gòu)。2011年，Siri搭載著iPhone4s讓世界驚艷。然而，過(guò)去幾年Siri的發(fā)展并不令人驚嘆，甚至被認(rèn)為已淪為雞肋，那么手機(jī)語(yǔ)音助手還有未來(lái)嗎？

Siri語(yǔ)音助手

國(guó)際巨頭紛紛發(fā)力

Siri在2011年驚艷世界后就一直不溫不火，不過(guò)近日有消息稱Siri將迎來(lái)革命性升級(jí)，主要是通過(guò)整合VocallQ來(lái)實(shí)現(xiàn)。在被蘋果收購(gòu)之前，VocallQ在語(yǔ)音助理領(lǐng)域就已小有名氣，因?yàn)槠渥R(shí)別語(yǔ)音的正確率達(dá)到驚人的90%以上，而當(dāng)時(shí)無(wú)論是Google Now、Cortana還是Siri的正確率只有大約20%。據(jù)了解，最快在即將到來(lái)的WWDC大會(huì)上，蘋果就有可能宣布Siri的這一次重大更新。

看到蘋果在語(yǔ)音助手方面的投入，谷歌、微軟兩大巨頭當(dāng)然也不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。谷歌在2012年I/O大會(huì)上全新的搜索應(yīng)用Google now同安卓4.1一起推出。與Siri相比Google Now一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)在于與Google搜索功能的結(jié)合，用戶搜索的關(guān)鍵詞被記錄下來(lái)，Google Now智能化讀取關(guān)鍵詞后，為用戶提供相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)。除了處理速度快之外，Google Now針對(duì)用戶需求“主動(dòng)”為用戶發(fā)出提醒，而不僅僅是回答用戶的提問(wèn)，產(chǎn)品性能更為人性化。 然而，已經(jīng)被過(guò)多強(qiáng)調(diào)的“Android碎片化”問(wèn)題不僅影響其手機(jī)銷量，也影響了相關(guān)產(chǎn)品的推廣與普及。

小娜助手

微軟在語(yǔ)音助手的反應(yīng)上似乎慢了半拍，在2014年的微軟Build開發(fā)者大會(huì)上才正式推出了自家的語(yǔ)音助手---Cortana。它“能夠了解用戶的喜好和習(xí)慣”，“幫助用戶進(jìn)行日程安排、問(wèn)題回答等”。Cortana可以說(shuō)是微軟在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域方面的嘗試。微軟想實(shí)現(xiàn)的事情是，手機(jī)用戶與小娜的智能交互，不是簡(jiǎn)單地基于存儲(chǔ)式的問(wèn)答，而是對(duì)話。它會(huì)記錄用戶的行為和使用習(xí)慣，利用云計(jì)算、搜索引擎和“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”分析，讀取和“學(xué)習(xí)”包括手機(jī)中的文本文件、電子郵件、圖片、視頻等數(shù)據(jù)，來(lái)理解用戶的語(yǔ)義和語(yǔ)境，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

發(fā)展存在瓶頸

雖然各大廠商紛紛發(fā)力，但就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，語(yǔ)音助手本身的應(yīng)用場(chǎng)景非常有限，想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破還面臨過(guò)很多瓶頸。