一個月前，三星電子就已經(jīng)全面停止銷售Note 7，并組織全球召回。據(jù)該公司最新宣布，迄今為止在美國仍然有將近三十萬部手機(jī)沒有送回，三星電子將推出一個“擾民”升級，迫使用戶交回問題手機(jī)。

三星手機(jī)

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站TheVerge報道，在宣布全球召回時，三星在全球銷售了250萬部Note 7手機(jī)，其中100多萬部在美國市場。日前，該公司宣布，美國已經(jīng)有85%的Note 7已經(jīng)被送回，這意味著仍然有15%，將近28.5萬部Note 7仍然在美國消費(fèi)者的手中。

眾所周知的是，Note 7電池容易出現(xiàn)自燃，此前在美國造成了多次火災(zāi)事故，甚至燒傷了消費(fèi)者，迄今為止全球航空公司都已經(jīng)禁止乘客攜帶這款手機(jī)登機(jī)。大量的手機(jī)滯留民間，將帶來燃燒、爆炸、火災(zāi)的長期風(fēng)險。

為了迫使這些用戶交回手機(jī)，三星電子將會在美國市場推出一個系統(tǒng)軟件自動升級，未來Note 7的消費(fèi)者每一次開機(jī)時，都會看到一個強(qiáng)行彈出的信息，通知用戶該手機(jī)已經(jīng)被三星召回，請盡早送回手機(jī)。

美國這次升級同時還會限制Note 7手機(jī)的充電比例最高為六成。三星表示，這樣的限制不僅可以降低Note 7手機(jī)造成燃燒的風(fēng)險，另外電池續(xù)航時間縮小，將會降低用戶體驗，從而鼓勵他們送回手機(jī)，更換三星或者其他品牌的智能手機(jī)。

據(jù)悉，三星將通過美國幾乎所有的移動運(yùn)營商實施這項軟件升級（在智能手機(jī)的軟件升級和預(yù)裝方面，美國移動運(yùn)營商掌握主導(dǎo)權(quán)），目前Verizon、AT＆T和T-Mobile這三家公司都已經(jīng)證實了Note 7軟件升級的消息。

三星在一份聲明中強(qiáng)調(diào)說，此舉并不是為了刁難用戶，而是鼓勵他們送回已經(jīng)被召回的Note 7手機(jī)。

充電60%的限制，之前已經(jīng)在全球其他國家相繼推出，包括韓國、歐洲、澳大利亞等市場。據(jù)悉在新西蘭市場，運(yùn)營商采取了更加激進(jìn)的策略，干脆禁止Note 7手機(jī)接入自己的移動網(wǎng)絡(luò)，成了一個沒有戶外通信功能的“磚頭設(shè)備”。

美國是三星電子高端手機(jī)最重要的市場，為了避免用戶流向蘋果手機(jī)，三星此前在美國推出了一些優(yōu)惠政策，比如直接更換成三星其他手機(jī)，可以獲得100美元的優(yōu)惠。如果是更換成其他手機(jī)，三星也提供了象征性的補(bǔ)償。

另據(jù)美國科技媒體報道，在上述新西蘭運(yùn)營商封殺Note 7的行動中，從12月18日開始，所有Note 7將無法接入網(wǎng)絡(luò)。用戶無法利用移動網(wǎng)絡(luò)撥打電話、發(fā)送短信、上網(wǎng)，不過仍然可以使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，手機(jī)各項功能仍然可以正常使用。

這是迄今為止全球運(yùn)營商對于Note 7采取的最嚴(yán)厲的“懲罰”措施。

新西蘭電信行業(yè)的一位人士表示，該國所有的移動運(yùn)營商之前已經(jīng)和Note 7的用戶進(jìn)行了“不計其數(shù)”的聯(lián)系，督促他們送回手機(jī)，但是送回的比例仍未達(dá)到百分之百。

另外根據(jù)不久前媒體的披露，在另外一個重要的歐洲市場，已經(jīng)有三分之二的Note 7手機(jī)被送回，意味著還有三分之一仍在消費(fèi)者手中。