近日有大量網(wǎng)友反映，這段時間自己的iPhone6S以及6s Plus在電量還剩余20%至一半時自動關(guān)機。之前有網(wǎng)友提過iPhone會在天氣冷時自動重啟，但這次一些用戶反映跟天氣無關(guān)，因為在室內(nèi)也會出現(xiàn)這樣的情況，因此猜測是新iOS10系統(tǒng)和硬件不匹配所致。

iPhone6s電量剩一半就自動關(guān)機 疑與iOS10有關(guān)

蘋果客服工作人員向《法制晚報》記者表示，這段時間類似的情況很多，但原因與新ios10系統(tǒng)無關(guān)，用戶可到附近的蘋果專賣店維修檢查。

用戶iPhone6s大面積自動關(guān)機 疑與系統(tǒng)有關(guān)

從前天開始，不少網(wǎng)友曝出，iPhone6s或6s Plus手機自動關(guān)機，蘋果手機“怕冷”已不是秘密。但這次大規(guī)模自動關(guān)機的原因貌似沒有那么簡單。

不少網(wǎng)友指出，這次iPhone手機出現(xiàn)大規(guī)模關(guān)機并不是在室外，大部分都出現(xiàn)在室內(nèi)，有的手機在關(guān)機時剩余電量還有50%至80%左右。不少用者將矛頭對準了不久前剛剛更新的ios10系統(tǒng)。

此前更新的ios10系統(tǒng)，就遭到了用者的詬病，開機變慢、運行變卡等問題均成了網(wǎng)上的熱議話題，而這次的大規(guī)模關(guān)機距離新系統(tǒng)的更新只有不到兩個月，一些使用者猜測是新系統(tǒng)與硬件不匹配造成的。

上海的楊先生去年底購買了iPhone6s Plus手機，前半年使用狀態(tài)良好，近一兩個月自動關(guān)機這樣的情況出現(xiàn)了很多次，都是先短暫的卡頓，然后黑屏，隨后摁開機鍵與home鍵均沒有反應(yīng)。

這幾次狀況發(fā)生時，楊先生的手機電量均是20%左右，并且長摁開機鍵時屏幕中總顯示“需要插入電纜”的標示。楊先生的手機最近一次出現(xiàn)類似情況是在昨天下午，當(dāng)時手機還有48%的電量，自動關(guān)機以后，他并沒有立刻接上充電器，而是將手機在一旁放置，過了一段時間手機雖然開機，但是無法正常使用。

《法制晚報》記者在微博、微信等平臺上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這段時間類似于楊先生這樣的情況不在少數(shù)，其中小部分用戶沒有更新系統(tǒng)，其余的使用者均是在更新了系統(tǒng)后出現(xiàn)自動關(guān)機現(xiàn)象。

蘋果客服 原因未知 但與新iOS10系統(tǒng)無關(guān)

此前蘋果手機出現(xiàn)自動關(guān)機情況時，蘋果官網(wǎng)就曾發(fā)布過其各個產(chǎn)品的適宜溫度帶，其中iPhone的理想使用溫度帶介于 16℃至 22℃之間。在非常寒冷的環(huán)境下使用設(shè)備時，可能會發(fā)現(xiàn)電池使用時間的降低，但這種情況只是暫時的。當(dāng)電池溫度返回正常操作范圍，其性能也會隨之恢復(fù)正常。但并沒有明確說明非常寒冷的低溫環(huán)境有可能導(dǎo)致iPhone自動關(guān)機。

針對此次iPhone6S或6SP手機出現(xiàn)大面積自動關(guān)機的情況，蘋果客服熱線工作人員表示，近來這樣的事件確實很多，但是每個手機的情況不一樣，所以還沒有確定的具體原因。對于網(wǎng)友的猜測，客服人員否認自動關(guān)機與新ios10系統(tǒng)有關(guān)。

客服人員表示，如果用戶發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象，可以到就近的蘋果維修點檢查。同時客服建議用戶每隔1至2個月，就將手機自然地使用完畢再充電。

網(wǎng)友熱議：

• 我手機還有47%的時候就關(guān)機了！顯示需要充電插線！強行開機后馬上又自動關(guān)了，遇到同樣問題的點個贊，看下有好多人這樣！

• 大概剩百分之二十至三十之間就出現(xiàn)，我還傻傻的以為只是自己部！是換了ios10系統(tǒng)之后才出現(xiàn)此情況！

• 那是你們電池不行了！用雜牌子充電寶用的！還有就是長時間邊充電邊玩游戲或看電影，燒電池！

• 升級10以后才出現(xiàn)的問題，如果蘋果認為跟10無關(guān)，可以放開9的驗證，一試就知曉。