針對(duì)近日媒體接連曝光的iPhone 6s異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事，蘋(píng)果公司終于給出答復(fù)。據(jù)央視新聞客戶(hù)端報(bào)道，針對(duì)蘋(píng)果iPhone 6、iPhone 6s 列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事，上海市消保委對(duì)此給予高度關(guān)注。

iPhone 6s

央視記者獲悉，目前，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。蘋(píng)果公司方面表示正積極與美國(guó)公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題做出技術(shù)判斷。對(duì)于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋(píng)果公司承諾將采取更換電池的方式來(lái)保障消費(fèi)者的正常使用。

對(duì)此，上海市消保委敦促蘋(píng)果公司以最快且最便捷的方式查明問(wèn)題原因，解決消費(fèi)者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。

日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者反映自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)、系統(tǒng)升級(jí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)情況仍存在、環(huán)境較冷甚至室溫時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無(wú)法開(kāi)機(jī)等現(xiàn)象。以上問(wèn)題，媒體也已經(jīng)有所報(bào)道。

鑒于蘋(píng)果iPhone 6和iPhone 6s系列手機(jī)在中國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，且同一問(wèn)題反映人數(shù)較多，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)向蘋(píng)果（中國(guó)）有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，中消協(xié)將關(guān)注此事的進(jìn)一步發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。