分析師眼中蘋果的未來走向：安定與憂慮

蘋果未來要走向何方？前方究竟還有些什么在等著它？這些問題都是人們迫切想要知道的，但此時此刻我們只能依靠猜測和分析。如今蘋果和我們都在走向 2017 這個非常重要的年份，它會選擇怎樣做呢？

分析師眼中蘋果的未來走向：安定與憂慮

蘋果的另類路線

很明顯 2017 年對蘋果來說非常的關鍵 —— 它剛剛經(jīng)歷了幾乎一整個財年的下滑，但傳說中的全新 iPhone 8 據(jù)說會帶來和原來很不一樣的新設計，這讓業(yè)界對它明年的表現(xiàn)又十分看好。蘋果一直以來都給人一種硬件公司的固有印象，但即便如此它在庫克的帶領下又開始一步步走向軟件服務。

2017 年既然意味著蘋果主要產(chǎn)品的全面進化，那么我們從中就可以觀察到更多有關它未來走向的信息。瑞銀知名的蘋果分析師，出鏡率很高的史蒂夫?米盧諾維奇（Steve Milunovich）曾在今年 10 月的財報會議上向蘋果 CEO 蒂姆?庫克拋出過一個很尖銳的問題：“蘋果現(xiàn)在對以后想怎么做到底還有沒有一個總的計劃？”不過，他對蘋果其實仍是非?？春玫摹?/p>

米盧諾維奇非常推崇一種被稱為“分內(nèi)事理論（Jobs Theory）”的產(chǎn)品設計思路，即廠商不該過于關注產(chǎn)品規(guī)格，而是要想想消費者想要做什么。以汽車為例，人們買車之后發(fā)現(xiàn)自己 90% 的時間都不會用到它，于是打車服務應運而生，讓人們只有需要車的時候才付錢坐車。簡單來說，就是廚師要會看需求來做菜。

不過蘋果從喬布斯時代開始就走了一條截然不同的道路，也就是我們最熟悉的“消費者不知道自己想要什么”。蘋果在這個問題上從不會主動去想消費者需要什么，而是推出新產(chǎn)品，然后再告訴大家：你需要的是這個。這樣的理論一直到庫克時代都是如此。

那么蘋果接下來會向人們展示什么樣的新需求呢？米盧諾維奇坦承他還不知道。這位分析師同樣將目光投向人工智能、語音助手和增強現(xiàn)實，但他表示這些技術在短時間內(nèi)還不足以發(fā)展到能真正滿足人們?nèi)粘Ｐ枨蟮牡夭?。在技術儲備完善成熟之前，蘋果究竟會為人們定制什么樣的全新需求，這都還無法知曉。

iOS Everywhere

那么接下來蘋果最靠譜的行動會是什么？米盧諾維奇認為果然還得落在庫克曾提出的“iOS Everywhere”概念上。

“我認為他們的愿景是不管你在哪里，作為消費者你會被那些蘋果提供給你使用的技術所包圍。因此我會坐在我的 Mac 前面，拿著我的 iPad 起身，然后帶上我的 iPhone 外出……來到旅店，我的手表可以開門，可能還能報告我的健康狀況，或許 AirPods 就是干這個的。”分析師設想道。

米盧諾維奇認為，在接下來的一段時間里蘋果的主要產(chǎn)品線不大可能會擴展太多，但可穿戴設備的數(shù)量或許將迎來激增，而 AirPods 耳機在這早期扮演了一個非常重要的角色。

事實上這樣的設想也正是庫克曾經(jīng)在采訪中提到的，他表示蘋果想要去實現(xiàn)這種“無處不在”的愿望。這些不僅需要硬件，還需要軟件和服務的支持。

蘋果目前的處境

不可否認的是，蘋果在許多消費者的心中就是一個奢侈品牌。這種定位讓它能夠?qū)⒆约旱脑O備以很高的利潤賣出去，但也能成為一把雙刃劍 —— 蘋果很難承受失敗。

谷歌、微軟盡管都是大廠，但它們的品牌和“奢侈”二字卻完全扯不上關系。因此它們的容錯率非常高，可以承受大量失敗，可以放棄各種項目，而外界也并不會太過在意。蘋果則不一樣，它必須要時時推出足夠頂級的產(chǎn)品，因為人們就是這么期待的。即使遇到下滑，iPhone 6s 也并非失敗的產(chǎn)品，因為那些頂級的體驗它同樣能夠提供。一旦“玩脫了”，那么蘋果的形象就會有瞬間崩塌的危險。

不過我們需要為這樣的事?lián)膯?？其實沒有必要。即使銷量遭遇下滑，但米盧諾維奇仍然不認為這是一次挫敗，因為蘋果的這種品牌定位注定了廣泛的需求一定存在，而且少有競爭者。正如上一段所說的，關鍵是不能砸了自己的這塊招牌。

關于庫克

庫克表現(xiàn)怎么樣，曾經(jīng)因為那個尖銳問題讓這位溫和的 CEO 也有些不高興的米盧諾維奇對前者倒是出人意料的好評。他表示，庫克到目前為止干得不錯。

現(xiàn)在的蘋果比起喬布斯時代時的蘋果規(guī)模已經(jīng)大了很多很多，而且環(huán)境也更加復雜。庫克現(xiàn)在遇到的問題，比如投資人 —— 喬布斯曾說他不需要應付投資者和分析師 —— 需要更多的紅利返還，以及來自中國市場的一系列問題。這些都是太過個性的喬布斯做不到的。

至于創(chuàng)新與否這個問題，分析師認為現(xiàn)在談論這個還為時過早?，F(xiàn)如今我們正處在一段缺乏興奮點的時期，各方面的技術都還在儲備中，等待成熟。我們從庫克的言論中可以看到蘋果確實有野心，但制約這些野心實現(xiàn)的并不完全是沒有創(chuàng)新思維，更重要是因為技術仍然不夠成熟。“你不能為了改變而去改變，那樣會適得其反。”米盧諾維奇說。

曾有人將庫克和微軟的鮑爾默歸為一類，因為他們的處境從某種角度上說有些相似，都是從一個以創(chuàng)新著名的上一代領軍者過渡到一個典型的生意人。米盧諾維奇表示庫克已經(jīng)表現(xiàn)出了自己的開明，到目前為止他帶領的蘋果還沒有犯什么大錯。

蘋果面臨的問題

如果要說蘋果潛在的隱憂是什么，米盧諾維奇第一個提到的是它那聞名全世界的設計團隊。喬納森?伊夫帶領的團隊為人們帶來了無數(shù)非常經(jīng)驗的設計，但其中也包含著不安因素。

分析師認為，這個團隊規(guī)模太小，僅有不到 20 人而已。這些精英幾乎都是同時進入的團隊，也就很有可能同時隱退。據(jù)說伊夫現(xiàn)在已經(jīng)退居幕后，僅僅對產(chǎn)品設計有檢查監(jiān)管的責任。如果其他的核心設計師全部離開，那么這個空窗期蘋果要如何填補也是一個大問題。

另外同樣是在轉(zhuǎn)型中，蘋果相比微軟肯定會多一些波折，因為前者本質(zhì)上還是一家硬件公司，而后者則本身就以軟件為核心業(yè)務。蘋果的改變會更加艱難，不過正如剛才所說，只要沒有致命的失敗，就不會有大問題。