據(jù)估計，2015年中國建材家居行業(yè)整體市場規(guī)模將超過4萬億元，而家裝電商占比卻不到8%，加之傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在諸多痛點。于是，眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝開始崛起，提供從設計、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保等諸多解決方案。希望能從中分得一杯羹。

　　數(shù)萬億元市場的預期，讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)站在了資本的風口。2015年2月末，齊家網(wǎng)獲得1.6億美元D輪融資；3月份，家裝O2O平臺土巴兔獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元融資；愛空間也在此前宣布獲得6000萬元的A輪融資。一時間資本云涌，各類異軍突起的家裝垂直電商與阿里、京東、國美等平臺型電商角逐市場。但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝真的好嗎？

　　互聯(lián)網(wǎng)低價模式“顛覆”家裝O2O三觀

　　就目前垂直家裝O2O的價格來看，蘑菇裝修599/㎡整居全包，愛空間20天699/㎡，搜房網(wǎng)666/㎡……這些新晉的家裝O2O企業(yè)憑借價格利器主動挑起戰(zhàn)事，希望通過超低價格來獲取更多客源，不惜讓自己的利潤空間低至極限，不僅導致獲客成本高昂，甚至可能賠本賺吆喝。

　　如果放在打車、外賣等高頻低客單價價類的O2O領域，這些都可以理解，但是家裝行業(yè)屬于“低頻高客單價”行業(yè)，而且用戶的決策周期較長，如此低價的模式很明顯是難以獲得足夠的利潤去持續(xù)創(chuàng)造價值，提供優(yōu)質(zhì)服務的。要知道，摩爾定律在家裝行業(yè)是行不通的，這將給商業(yè)模式帶來致命性的打擊。

　　在這樣的情況下，以愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)只能在壓縮供應鏈成本上下功夫了。正所謂一分錢一分貨，這么低的價格之下，所用的家居建材質(zhì)量也就可想而知。這其實是一個很樸素的道理。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝需要以人為本

　　雖然低價是互聯(lián)網(wǎng)模式的大殺器與萬能法則，但是對于生活類服務來說，尤其是低頻高價的生活類服務，更加應該追求品質(zhì)和用戶體驗，真正做到以人為本，家裝更是如此。

　　家不分大小，但溫馨才好。而溫馨來自于在家裝設計中融入主人的情感訴求與偏好，并且結合房間空間結構與布局做定制化的設計，從而為用戶提供個性化的家裝解決方案。應該在這個基礎之上，再去考慮價格預算等因素，從而在價格與個性化需求之間選擇一個平衡點來。

　　對于追求個性化家裝設計與一體化解決方案的用戶需求來說，出現(xiàn)了以窩牛裝修為代表的設計類家裝平臺。它們主要起到了連接設計師和家裝用戶的作用。平臺邀請室內(nèi)設計師入駐，設計師提交原創(chuàng)的裝修案例圖，平臺審核后整理展現(xiàn)給用戶瀏覽，用戶對案例感興趣可以直接在應用內(nèi)和附近的設計師進行溝通，進而實現(xiàn)線上咨詢，線下服務體驗的過程。

　　如果你下載體驗了可以發(fā)現(xiàn)，窩牛裝修的模式更像是互聯(lián)網(wǎng)裝修領域的“淘寶”，專注搭建平臺與制定規(guī)則，把更多的自主權交給入駐平臺的設計師。它主要在移動端以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到交易服務為切入點，為裝修和家居用戶創(chuàng)建一種全新的消費體驗。可以預見的是，隨著精裝修房的比例提高，以及85后一代正成為主流，家裝設計類平臺很可能更加受到年輕一代用戶的喜愛。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝需要消費升級

　　隨著中產(chǎn)階級的壯大與崛起，用戶的主要訴求將從價格驅(qū)動轉向價值驅(qū)動或情感驅(qū)動，一味追求性價比的“低價”時代將要過去。尤其對家裝行業(yè)而言，家是幾年十幾年難得裝修一次的，家也意味著生活的情趣與品味，設計是應該融入到家裝決策中去的，而且必須是很重要的一環(huán)。

　　也許量身打造的個性化設計與特定品牌的家居建材需求會直接導致裝修成本的提升，但這是用戶體驗追求的必然結果，是新消費升級趨勢下的用戶需求選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝所創(chuàng)造的價值不僅僅是解決傳統(tǒng)家裝中出現(xiàn)的那些痛點問題，更應該為用戶提供新的服務，通過滿足他們的精神訴求去提升他們的生活品質(zhì)。

　　而且隨著天貓、國美、齊家網(wǎng)等家裝電商平臺對家裝供應鏈資源的整合，通過采用F2C模式，材料從工廠直接到用戶家已經(jīng)成為了現(xiàn)實。之前家居建材等由于價格不透明帶來的中間費用已經(jīng)通過去中介化而消失，家裝供應鏈成本已經(jīng)大大降低。相對于之前而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝的成本優(yōu)勢已經(jīng)十分明顯，用戶也更有動力去為提供個性化家裝設計的解決方案買單。

　　沙水認為，家裝行業(yè)低頻次、高成本、長周期的特點，使得互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不能沿用其他生活服務類O2O企業(yè)靠燒錢補貼用戶做大市場規(guī)模的做法。以愛空間為代表的低價競爭模式雖然短時間內(nèi)能吸引眼球獲得訂單量的攀升，但是長期而言，以窩牛裝修為代表的設計創(chuàng)意類家裝平臺會獲得越來越多的用戶喜愛。