寄快遞要實(shí)名啦！根據(jù)新政，11月1日起，郵寄快遞需要快遞實(shí)名制、開箱驗(yàn)視和過(guò)機(jī)安檢三項(xiàng)檢查，多家快遞公司客服稱已將規(guī)定下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)。昨日記者走訪卻發(fā)現(xiàn)，雖有明文規(guī)定，但鮮有快遞員在收快遞時(shí)，核實(shí)顧客身份信息，就連記者使用姓名“梅長(zhǎng)蘇”（熱播電視劇《瑯琊榜》男主角），也能順利將快遞寄出。針對(duì)快遞實(shí)名制，市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙遠(yuǎn)東表示，如何盡快落實(shí)，還需市民和快遞公司的積極配合。

新政 寄快遞本月起實(shí)名制

11月1日是快遞實(shí)名制實(shí)施首日，根據(jù)規(guī)定，郵件、快件要求通過(guò)對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息進(jìn)行“實(shí)名制”后方可收寄。

昨日下午，記者以寄件人身份撥打申通、順豐、圓通、韻達(dá)等多家快遞公司客服電話，就實(shí)名制的落實(shí)進(jìn)行詢問(wèn)，客服人員均表示，目前已將快遞實(shí)名制的相關(guān)規(guī)定下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并要求快遞員在收件時(shí)查看用戶本人的身份證或有效證件，核實(shí)后才可收件。但也有客服人員稱，確實(shí)需要實(shí)名制，但具體看各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際操作。

體驗(yàn) 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不查身份證

昨日下午，記者去到廣州大道南附近的圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞員將快遞單交給記者自行填寫，隨后轉(zhuǎn)身離開。隨后，記者故意將寄件人姓名欄填寫為“梅長(zhǎng)蘇”。當(dāng)記者將快遞單及物品遞給快遞員時(shí)，對(duì)方并沒(méi)有看單子，也未要求記者出示身份證，直接就將詳情單撕下來(lái)給記者。最后，寄件人寫著“梅長(zhǎng)蘇”的快遞順利寄出。

稍后時(shí)間，記者又去到越秀區(qū)青龍坊附近的幾家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)。記者再次找到圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)，并稱要寄快遞，工作人員告知需要實(shí)名制，但當(dāng)記者稱忘記帶身份證，工作人員就回復(fù)，只要在快遞單上寫上身份證號(hào)碼就行了。于是，記者寫了虛構(gòu)的姓名和電話號(hào)碼，工作人員看了一眼就“收貨”，并沒(méi)有對(duì)記者的身份進(jìn)行核實(shí)。

另外，申通和全峰兩家快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也稱不用身份證也能快遞。當(dāng)記者詢問(wèn)快遞什么物品需要提供身份證，其中一家網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，價(jià)值在5000元以上才要。

市民 實(shí)名制寄件會(huì)更安全

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于快遞實(shí)名制，多數(shù)市民表示支持。家住越秀區(qū)的陳先生說(shuō)，“這樣更安全，寄出去的東西能夠追根溯源，那些亂七八糟的東西就不會(huì)寄了?！碧詫毜曛鲝埿〗銊t稱，實(shí)名制很好，但希望能完善核查身份證的程序。“舉個(gè)例子，我們每天有幾百個(gè)快遞，如果每個(gè)都要驗(yàn)身份證，確實(shí)有些麻煩，希望快遞公司能有個(gè)解決方案”。

此外，有市民擔(dān)心實(shí)名制后，快遞價(jià)格會(huì)否上漲？快遞效率又是否會(huì)受到影響？對(duì)此，多家快遞公司客服均表示，目前快遞業(yè)務(wù)員沒(méi)有配備相應(yīng)的身份證讀取器，成本并未增加，因此不會(huì)漲價(jià)。至于實(shí)名制的落實(shí)，目前尚沒(méi)有明確方案。

聲音

快遞行業(yè)協(xié)會(huì)：

市民與快遞公司要相互配合

針對(duì)快遞實(shí)名制可能遇到的種種問(wèn)題，市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙遠(yuǎn)東表示，任何一項(xiàng)新規(guī)推行，都會(huì)遇到一定的阻滯，最重要的是街坊與快遞公司之間要相互理解和配合。

那么，怎樣去平衡公共安全和個(gè)人隱私？趙遠(yuǎn)東認(rèn)為，在實(shí)際的操作中，可以通過(guò)“后臺(tái)實(shí)名”的方式，“現(xiàn)在手機(jī)號(hào)碼也是實(shí)名登記。”其稱，快遞公司也要做好對(duì)快遞員的實(shí)名制，規(guī)范和引導(dǎo)快遞員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕出現(xiàn)信息泄露。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的培訓(xùn)和監(jiān)管，加強(qiáng)制度建設(shè)和行業(yè)自律。

快遞公司：實(shí)名制對(duì)快遞行業(yè)有好處

對(duì)于何為“快遞實(shí)名制”，某快遞公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，目前快遞實(shí)名制一共分為兩種方式，第一種是客戶通過(guò)手機(jī)或電腦在網(wǎng)上填好個(gè)人信息下單，收件人收取物品時(shí)，通過(guò)客戶填寫的電話號(hào)碼和姓名進(jìn)行身份核實(shí)。第二種是通過(guò)客服電話或業(yè)務(wù)員電話進(jìn)行寄件時(shí)，寄件人要出示相關(guān)的身份證明，證件不一定是身份證，港澳通行證、學(xué)生證等能驗(yàn)證身份的證件都可以。

快遞實(shí)名制實(shí)施后，是否遇到了什么困難？其表示，快遞實(shí)名制實(shí)施僅兩三天，公司各網(wǎng)點(diǎn)反饋平臺(tái)顯示未出現(xiàn)“難處理”的情況，“可能要過(guò)段時(shí)間再觀察，才能得知落實(shí)情況。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“假如有顧客認(rèn)為麻煩，我們也會(huì)耐心講解?？傮w來(lái)說(shuō)，實(shí)名制對(duì)快遞公司有好處，在不增加成本的情況下還能確保安全?！?/p>