原標(biāo)題：12306圖形驗(yàn)證碼圖庫(kù)將動(dòng)態(tài)調(diào)整搶票高峰通過(guò)率達(dá)70%

　　被網(wǎng)友玩壞了的圖形驗(yàn)證碼通過(guò)率真的那么低嗎？10日，記者來(lái)到了位于鐵道科學(xué)研究院內(nèi)的春運(yùn)合署辦公室，從電子大屏幕的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)中找答案。

　　機(jī)器可以做到分析驗(yàn)證字母和數(shù)字，但在識(shí)別圖形方面不如人類(lèi)

　　近日網(wǎng)上有數(shù)據(jù)顯示，用戶一次性輸入圖形驗(yàn)證碼正確率僅為8%，而在12306驗(yàn)證數(shù)據(jù)中心屏幕上的實(shí)時(shí)正確率統(tǒng)計(jì)卻顯示了不同結(jié)果。

　　以12月10日上午11時(shí)為例，此時(shí)顯示的一分鐘內(nèi)圖形驗(yàn)證碼驗(yàn)證正確量為246249，驗(yàn)證錯(cuò)誤量為83767，簡(jiǎn)單運(yùn)算得出正確率為74.62%。記者查看了此前幾日驗(yàn)證碼正確率統(tǒng)計(jì)也發(fā)現(xiàn)，即使在購(gòu)票請(qǐng)求量達(dá)到最高峰的時(shí)段，正確率也有70%左右。

　　網(wǎng)傳8%的正確率何來(lái)？“我們監(jiān)測(cè)到了一些非正常攻入售票系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別驗(yàn)證碼行為，對(duì)系統(tǒng)造成了影響，但這部分識(shí)別率并不高，大概在8%左右。”中國(guó)鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長(zhǎng)朱建生表示，通過(guò)搶票軟件和搶票瀏覽器等非正常登錄手段通過(guò)圖形驗(yàn)證碼的概率大大降低了。

　　目前一些搶票軟件稱(chēng)，計(jì)算機(jī)的圖像識(shí)別已經(jīng)不是什么新鮮事，12306圖形驗(yàn)證碼已經(jīng)被破解。朱建生認(rèn)為，從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)看，圖形驗(yàn)證碼“擋得住用戶、擋不住黃牛”之說(shuō)不成立，“據(jù)我了解，一些號(hào)稱(chēng)已經(jīng)破解圖形驗(yàn)證碼的軟件其實(shí)雇傭了一些打碼公司，也是通過(guò)大量人工來(lái)手動(dòng)識(shí)別，并不是機(jī)器自動(dòng)識(shí)別的。”

　　為何要摒棄輸入數(shù)字和字母的驗(yàn)證方式，而選擇這種看起來(lái)會(huì)增加用戶麻煩的新方式呢？“我們不是故意制造麻煩，初衷就是破解通過(guò)軟件和瀏覽器等非正常手段跳過(guò)驗(yàn)證環(huán)節(jié)搶票的行為，為了打擊黃牛搶票囤票倒票的行為。”朱建生解釋?zhuān)壳皺C(jī)器已經(jīng)可以做到分析驗(yàn)證字母和數(shù)字驗(yàn)證碼，但在識(shí)別圖形驗(yàn)證碼方面不如人類(lèi)。“人腦可以比電腦更快建立問(wèn)題與圖片的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其實(shí)對(duì)人來(lái)說(shuō)圖形驗(yàn)證不比字母和數(shù)字驗(yàn)證來(lái)得困難。”朱建生說(shuō)。

　　驗(yàn)證碼圖庫(kù)將動(dòng)態(tài)更新，訂票效率比往年春運(yùn)高三成

　　很多用戶反映驗(yàn)證碼分辨率不夠、圖形不完整增加了辨識(shí)難度，這個(gè)問(wèn)題能否改進(jìn)？朱建生表示并不是做不到提高分辨率，而是提高分辨率后也會(huì)提升機(jī)器自動(dòng)識(shí)別的概率，“要掌握一個(gè)度，讓用戶在能夠盡可能看清的同時(shí)，讓機(jī)器沒(méi)那么容易識(shí)別。”

　　近日，網(wǎng)友們列出了最難識(shí)別驗(yàn)證碼的排行榜，前三名分別是七星瓢蟲(chóng)、經(jīng)筒和噴霧器，戲稱(chēng)“搶過(guò)票才知道自己見(jiàn)識(shí)少。”朱建生回應(yīng)：“由于地域差異等原因，確實(shí)有的物品網(wǎng)友可能不認(rèn)識(shí)，我們會(huì)動(dòng)態(tài)更新圖片庫(kù)，將一些用戶反映多的、識(shí)別率低的圖形剔除，不斷改進(jìn)圖片驗(yàn)證的用戶體驗(yàn)。”

　　朱建生認(rèn)為總體來(lái)說(shuō)，圖形驗(yàn)證碼促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票環(huán)境的公平公正，“一些網(wǎng)友認(rèn)為圖形驗(yàn)證碼增加了購(gòu)票難度，如果更難了，那么對(duì)大家都是一樣的，之所以有的網(wǎng)友沒(méi)搶到票根本原因還是供需之間存在差距。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，事實(shí)上今年春運(yùn)第一階段中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票系統(tǒng)運(yùn)行效率大幅提升。12306網(wǎng)站發(fā)售車(chē)票的數(shù)量同比增加了24.4%，共發(fā)售車(chē)票7813萬(wàn)張，占售票總量比例也有所提升，由去年同期的54.6%上升至60.1%。同時(shí)，12306網(wǎng)站用戶登錄數(shù)量大幅下降，系統(tǒng)查詢效率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運(yùn)相比均有30%以上的增幅，平均排隊(duì)等待時(shí)間僅為1.8秒。