阿里巴巴集團CEO張勇在3月2日“2016商業(yè)服務生態(tài)峰會”上表示，電商已經(jīng)從運營貨品走向運營內容，再以內容為紐帶觸達人群，獲得消費者，最后轉化為會員。在深度無線化、大規(guī)模數(shù)據(jù)化和企業(yè)全渠道這三大趨勢下，服務商有巨大的機會服務客戶。

　　面對數(shù)百位電商生態(tài)的合作伙伴，張勇現(xiàn)場展示了阿里觀察到的商業(yè)數(shù)字轉型三大趨勢：無線化進入深度階段，數(shù)據(jù)化進入大規(guī)模應用階段，企業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在這三大趨勢下，電商生態(tài)里的服務商和合作伙伴們將擁有巨大的機會：從以前簡單的做運營、做軟件，轉變?yōu)橐粋€基于數(shù)據(jù)、基于無線的全渠道服務伙伴。阿里在本次峰會上發(fā)布了最新的大數(shù)據(jù)商家服務平臺――聚星臺。

　　除了上述三大趨勢，張勇特別指出消費者的路徑和習慣正在發(fā)生巨變――商業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，正從物以類聚走向人以群分，而其中內容是橋梁。在張勇看來，每個商家都是某種意義上的消費素材的生產(chǎn)者，同時有更多的“網(wǎng)紅”和“達人”，因為對人的關注對內容發(fā)生關注，進而關注內容當中所含商品元素，最后帶來了消費機會。

　　消費者對于內容的重視讓一批優(yōu)質的“內容型”商家賬號脫穎而出，尤其以達人、網(wǎng)紅為代表的新派網(wǎng)商在受到廣大用戶的歡迎。阿里把這些新生態(tài)角色稱為內容生產(chǎn)者，張勇說：“我更愿意稱他們?yōu)閮热萆a(chǎn)者。他們本身不生產(chǎn)商品，但是生產(chǎn)生活方式，傳播生活方式。我們將和投資公司、合作伙伴一起，緊密打造從內容生產(chǎn)到內容傳播、內容消費的生態(tài)體系。”

　　擁有4.07億消費者的淘寶天貓聚劃算本身就是消費者媒體，每天涌入1億人愿意為優(yōu)質的內容和商品付費。同時，阿里已經(jīng)建立了泛媒體生態(tài)，UCWeb和UC頭條以及優(yōu)酷和微博。在這些媒體平臺下，底層橫貫了基于數(shù)據(jù)的廣告平臺阿里媽媽。

　　從另一組數(shù)據(jù)來看，據(jù)阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊張闊介紹，2015年，手機淘寶內容型產(chǎn)品的關注度和瀏覽率明顯上升，包括微淘、淘寶頭條、淘寶社區(qū)、愛逛街在內的內容型平臺和產(chǎn)品用戶UV(獨立訪問量)增長率都超過了100%;消費者進入手機淘寶店鋪的比例也提升了100%;同時每個消費者瀏覽手機淘寶寶貝頁面的次數(shù)明顯增加，相比PC時代增長了3倍以上。消費者對于內容的重視讓一批優(yōu)質的“內容型”商家賬號脫穎而出，尤其以達人、網(wǎng)紅為代表的新派網(wǎng)商在手機淘寶上受到廣大用戶的歡迎。

　　張勇透露，阿里在推進生態(tài)內媒體平臺和電商平臺的融合交互，在內部做變革。今天阿里正在創(chuàng)造內容生產(chǎn)者的平臺，也正在創(chuàng)造一個為企業(yè)和商家服務的、品牌和交易效果合一的客戶管理和營銷平臺。