近幾日，“魏則西事件”引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注并持續(xù)發(fā)酵。身患癌癥的大學(xué)生魏則西不幸去世，而他在生前發(fā)帖稱，自己由于信任百度推廣發(fā)布的醫(yī)療信息而貽誤了治療時(shí)機(jī)。

　　先是“買貼吧事件”，再是上個(gè)月的貼吧侵犯作家版權(quán)的問(wèn)題，接著就是現(xiàn)在的“魏則西”事件，百度屢屢出現(xiàn)問(wèn)題，難免讓人質(zhì)疑這種商業(yè)模式的合理性。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，一直以百度為風(fēng)向標(biāo)的搜索引擎廣告該如何調(diào)整自己的步伐進(jìn)行發(fā)展?一直是社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)搜索行業(yè)魚(yú)龍混雜的競(jìng)價(jià)排名、電商的假貨問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)金融涉嫌非法吸收存款和集資詐騙等，暴露了互聯(lián)網(wǎng)的野蠻成長(zhǎng)問(wèn)題。這是當(dāng)前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在明顯公私失范和治理失序問(wèn)題，若得不到改善，下次遭遇同樣問(wèn)題的就可能是電商、社交網(wǎng)站等等。

　　首先，在此次事件中，我們可以看到：百度、相關(guān)監(jiān)管部門、武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院以及承包該科室的莆田系醫(yī)院都應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。其中，武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院和承包人莆田系醫(yī)院為主要核心責(zé)任人，百度和監(jiān)管部門為連帶責(zé)任人。

　　小初最驚訝的，竟然是其中居然又一個(gè)部隊(duì)醫(yī)院，身在帝都都敢如此，是不是有些猖狂了?小初雖是退伍軍人，但依然覺(jué)得部隊(duì)醫(yī)院水，可竟連人命這樣的事都如此不負(fù)責(zé)，豈不是太傷人心?

　　而百度今天的遭遇，谷歌也曾在美國(guó)遭遇過(guò)。只不過(guò)，谷歌最終還是靠獨(dú)特的商業(yè)模式和政府監(jiān)管，渡過(guò)了這一難關(guān)，重新獲得了用戶的信任。

　　隨后，谷歌建立了自動(dòng)廣告過(guò)濾機(jī)制，每年預(yù)先屏蔽的違規(guī)廣告多達(dá)數(shù)億條。這一事件在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)了巨大的反響。美國(guó)政府的處罰表明了監(jiān)管的態(tài)度，即醫(yī)療廣告違法，顯示廣告的網(wǎng)站將承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　但按中國(guó)現(xiàn)行法律，罰款最多只有區(qū)區(qū)數(shù)萬(wàn)，與在線發(fā)布廣告的巨額的收入相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)觸動(dòng)不了網(wǎng)站改變的決心，因此這種事情依然頻繁發(fā)生。

　　競(jìng)價(jià)排名的支撐

　　競(jìng)價(jià)排名一詞已不再被百度官方使用，美名其曰為“推廣”。不過(guò)改名也不能掩蓋的事實(shí)是，百度的營(yíng)收仍然依靠競(jìng)價(jià)排名式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入，其中，莆田系的醫(yī)療廣告是大客戶。

　　2015年當(dāng)中，百度搜索服務(wù)收入達(dá)到557億元，相比2014年的437億元增長(zhǎng)了27.3%，付費(fèi)點(diǎn)擊總數(shù)增加了34.1%;而2014年搜索服務(wù)收入相比2013年猛增了47.8%，付費(fèi)點(diǎn)擊總數(shù)增加了40.2%。

　　在推廣過(guò)程中，百度也會(huì)通過(guò)一些方式提升醫(yī)療競(jìng)價(jià)成本。

　　一位曾任職“莆田系”醫(yī)療推廣人員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，通常而言，大醫(yī)院會(huì)與百度簽訂年度框架協(xié)議，在相應(yīng)投放金額之外，百度會(huì)提供返點(diǎn)，也就是在原投放金額上贈(zèng)送相應(yīng)返點(diǎn)的投放費(fèi)用。

　　事實(shí)上，不僅僅是百度一家，360、搜狗、神馬等搜索引擎均采用返點(diǎn)策略，以吸引更多的廣告投放。小初認(rèn)為，把這個(gè)作為盈利點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，但對(duì)廣大人民負(fù)責(zé)才是重中之重，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等詳加核實(shí)、深入挖掘，這樣不僅可以盈利，也可以為人們帶來(lái)便利，而不是這樣的噩耗。

　　百度你委屈嗎?

　　在內(nèi)部郵件里，百度這樣寫(xiě)道，“作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，需要去背負(fù)國(guó)家、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任。這是社會(huì)對(duì)我們的期待，因?yàn)槟芰υ酱?，?zé)任越大。”其實(shí)在這封郵件之前，也許很多人只是說(shuō)百度審核不到位，但看到這樣自以為是受害者，滿腹委屈的樣子，反而讓人有些憤怒。

　　作為國(guó)內(nèi)第一的搜索引擎，百度要反思的是自己為何持久招致漫天的唾沫，而不是極力辯解自己沒(méi)有做錯(cuò)。究竟是要成為一家只顧埋頭賺錢的企業(yè)，還是一家有商業(yè)道德和人文情懷的企業(yè)，這是擺在百度面前的思考題。

　　百度也曾采取過(guò)措施，卻沒(méi)有達(dá)到很好的效果，這一點(diǎn)我們不會(huì)無(wú)視，但同樣是搜索引擎公司，百度不能像谷歌那樣，致力于更有科技含量、更具人類遠(yuǎn)見(jiàn)的事業(yè)呢?

　　而5月3日，360搜索官方發(fā)布公開(kāi)信，決定即日起放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)，并稱希望此次“魏則西事件”能像當(dāng)年的孫志剛事件一樣，促使整個(gè)社會(huì)和行業(yè)反思，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。

　　同時(shí)，360搜索也呼吁所有搜索企業(yè)，在相關(guān)的法律和制度完善之前，為了生命和健康，暫時(shí)放棄商業(yè)利益，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，為全民建設(shè)一個(gè)干凈、安全的互聯(lián)網(wǎng)搜索環(huán)境。

　　單憑這公關(guān)技巧，就甩了百度兩條街。雖有網(wǎng)友提出3年前360就說(shuō)過(guò)這樣的話，但是并不妨礙網(wǎng)友對(duì)其上升的好感。站在中立的態(tài)度上，如果有360的制衡，防止一家獨(dú)大，或許會(huì)讓那些浮躁的態(tài)度改一改。

　　這次之所以出現(xiàn)危機(jī)，真正原因還在百度自身。而能否走出危機(jī)，能否引領(lǐng)搜索引擎廣告走向新的篇章，還需要百度擺正自己的位置，對(duì)問(wèn)題有著更為透徹的分析。小初雖談不上喜歡哪家，但百度還是用的較多，希望這幾次的風(fēng)波之后可以有所收斂，有所改進(jìn)，做到為人民服務(wù)。