多家奢侈品品牌退出反假貨聯(lián)盟后 阿里總裁又發(fā)話了

2016-05-24 11:48:29 來源:騰訊科技作者:佚名 人氣: 次閱讀 165 條評(píng)論

本月19日,阿里巴巴集團(tuán)總裁埃文斯(MichaelEvans)在佛羅里達(dá)州奧蘭多市召開的國際反假聯(lián)盟(IACC)春季大會(huì)做主旨發(fā)言時(shí)表示,阿里巴巴致力于成為打假力量的領(lǐng)導(dǎo)者,并呼吁品牌公司和行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。...

本月19日,阿里巴巴集團(tuán)總裁埃文斯(Michael Evans)在佛羅里達(dá)州奧蘭多市召開的國際反假聯(lián)盟(IACC)春季大會(huì)做主旨發(fā)言時(shí)表示,阿里巴巴致力于成為打假力量的領(lǐng)導(dǎo)者,并呼吁品牌公司和行業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)。

多家奢侈品品牌退出反假貨聯(lián)盟后 阿里總裁又發(fā)話了
阿里總裁

在發(fā)言中埃文斯表示阿里巴巴規(guī)模巨大,其電商平臺(tái)擁有4.23億消費(fèi)者、上千萬賣家以及十億量級(jí)商品,在幫助打擊全球假貨貿(mào)易上處于一個(gè)至關(guān)重要的獨(dú)特位置:“作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司,我們有責(zé)任在打假上成為全球領(lǐng)導(dǎo)者,我們100%地致力于這場(chǎng)打假戰(zhàn)爭(zhēng)。我們有規(guī)模,有數(shù)據(jù),更有決心。

在埃文斯看來假貨是行業(yè)性、大范圍問題,不僅僅阿里巴巴平臺(tái)有,也發(fā)生在其它電子商務(wù)平臺(tái),更不僅僅是中國才有。假貨的根源在線下,造假者的手段也在技術(shù)支持下變得更加復(fù)雜、更加全球化、更隱蔽,因此需要各利益相關(guān)方結(jié)成“合作性的、全面的戰(zhàn)略,從而打敗他們”。

埃文斯向與會(huì)的IACC會(huì)員解釋了阿里的打假戰(zhàn)略和具體措施,稱阿里的打假戰(zhàn)略基于三個(gè)原則,即主動(dòng)性,和品牌方戰(zhàn)略合作,以及和政府部門、監(jiān)管部門、執(zhí)法機(jī)構(gòu)等合作。

國際反假聯(lián)盟(IACC)是全球最大的反假冒侵權(quán)非營利性組織,成立于1979年,總部設(shè)在華盛頓,有250多家會(huì)員,其中包括100多家全球知名品牌商IACC。

一個(gè)多月前,IACC宣布阿里巴巴將加入該聯(lián)盟,成為首個(gè)其新設(shè)立的“普通會(huì)員”類別下的會(huì)員,此舉招致了很多該組織內(nèi)原有成員的不滿,包括Gucci美國、Michael Kors和Tiffany等知名品牌商宣布退出該組織。隨后一封匿名信又爆出IACC管理層和阿里巴巴的隱秘關(guān)系。據(jù)稱,該組織主席Robert C. Barchiesi在阿里巴巴2014年上市時(shí)便一直持有其股票;此外,今年1月份剛剛加入阿里巴巴擔(dān)任集團(tuán)副主席、負(fù)責(zé)全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的Matthew Bassiur,與Robert C. Barchiesi “交情”不淺,曾幫助其兒子進(jìn)入蘋果公司工作。而他們各自創(chuàng)辦或管理的公司也與IACC有著千絲萬縷的利益關(guān)聯(lián)。

迫于外界壓力,IACC最終還是宣布暫停新設(shè)立的普通會(huì)員類別,該類別中除了阿里巴巴,還包括另兩家電商公司:RealReal, Inc和Wish.com。但它們的公司名依然出現(xiàn)在IACC官方網(wǎng)站上的會(huì)員名單中。

此前IACC曾向外界確認(rèn),阿里巴巴董事局主席馬云仍會(huì)在5月19日發(fā)表主旨演講,但承諾卻沒能實(shí)現(xiàn)。

以下為埃文斯演講全文:

Dawn(IACC主席),謝謝你的介紹。也謝謝你,Bob(IACC總裁)。感謝全體董事會(huì),和所有的品牌,給我這個(gè)機(jī)會(huì)今天和大家講這番話。我很高興來到這里。

Baucus大使,非常高興今天和你一起。謝謝你在這個(gè)重要問題上的領(lǐng)導(dǎo)與支持。我非常贊同你的號(hào)召,即整個(gè)行業(yè)必須聯(lián)合起來行動(dòng)。

過去幾周,怎么說呢,是挺有趣的。但是我要說,我們沒有想到宣布阿里巴巴獲得IACC會(huì)員資格會(huì)引起這么大的反應(yīng)。不管怎樣,今天我很高興在這里直率的講述這個(gè)問題。

在最基本的層面,我們相信,阿里巴巴的未來,以及在座的許多公司的未來,依賴于我們雙方緊密合作,一起打擊假貨。我希望待會(huì)我講完的時(shí)候,大家能夠明白我的意思。作為全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們有做全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和承諾。

我們100%地致力于打贏這場(chǎng)仗。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中,除了和你們——各位品牌商——合作之外,我們認(rèn)為別無他途。我們有可以改變這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)的工具。我們一起,運(yùn)用數(shù)據(jù)和科技,就可以成為一支“特種兵”,我們可以打敗那些造假的人。BBaucus大使把(對(duì)假貨的斗爭(zhēng))稱為一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。他是對(duì)的!這的確是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)!而我們要贏,和在座的所有人一起合作。

我已經(jīng)和阿里巴巴合作了十多年了,最開始,是作為高盛的顧問,然后大概兩年前吧,阿里巴巴上市的時(shí)候,我成為它的一名獨(dú)立董事。今天,我作為集團(tuán)總裁,負(fù)責(zé)我們的國際策略和業(yè)務(wù)發(fā)展。Matthew Bassiur今天也在這里,他負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)我們的全球打假的努力并直接匯報(bào)給我。目前他正在建立一個(gè)遍及全球的打假團(tuán)隊(duì),我們要確信我們有打假專家在不同的國家工作,要與品牌商在同樣的國家一起工作,說品牌商所說的語言。

我的職責(zé)很重要的一部分,就是保護(hù)你們的品牌和執(zhí)行我們的打假策略。我銘記這一點(diǎn),不管是在中國,還是在中國以外。我的職責(zé)意味著我要和你們一起,不斷使用新的和更有創(chuàng)造性的方法,來解決這個(gè)困難、復(fù)雜、長期存在的問題。

我們應(yīng)該就一些基本問題達(dá)成共識(shí)。假貨的歷史,就如同品牌的歷史一樣悠久。許多用來對(duì)付假貨的方法已經(jīng)常久未變了。它們有效嗎?也許吧。但是我們不這么想。我相信,如果我們不嘗試一些與眾不同的辦法,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利者將是造假者。所以,我們可以讓這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)通過律師和訴訟曠日持久的耗下去,或者通過互相抹黑來左右大眾的觀點(diǎn),或者,我們可以更加創(chuàng)造性地考慮問題,團(tuán)結(jié)起來,帶來真正的改變。

我知道你們中有一些人,可能是你們中的很多人,對(duì)阿里巴巴持懷疑態(tài)度。而且你們認(rèn)為我們是假貨問題的一部分,而并不是問題的解決者。為什么你們會(huì)這樣認(rèn)為呢?

首先,我們規(guī)模很大。就在上個(gè)月,阿里巴巴成為全球最大的零售商,我們擁有近5千億美元的銷量,逾4億消費(fèi)者在我們平臺(tái)購物,數(shù)千萬的商家以及十億件量級(jí)商品在我們平臺(tái)上交易。

第二,我們主要在中國運(yùn)營。中國是全球制造業(yè)的中心,遺憾的是,它同時(shí)也是假貨生產(chǎn)基地。

第三,很有可能你們中有一些人在與我們打交道以及在處理我們平臺(tái)上假貨問題的過程中曾遇到挫折。所以我們受到了指責(zé),這很容易就把我們當(dāng)成問題的源頭。

但讓我們從另外一個(gè)角度來看這個(gè)問題。我們的規(guī)模,我們的運(yùn)營地點(diǎn),我們通過技術(shù)及數(shù)據(jù)獲得的理解力,以及我們打假的決心,意味著我們有工具和資源對(duì)打假產(chǎn)生重大影響。

我們的目標(biāo)不僅僅是做一個(gè)全球電商的領(lǐng)導(dǎo)者,我們也立志成為全球打假的領(lǐng)導(dǎo)者。這兩方面的責(zé)任是相互關(guān)聯(lián)的。這個(gè)承諾看起來像那種你們想要的合作伙伴。

但是不管你們對(duì)我們?cè)趺聪?,?qǐng)把你們的想法暫時(shí)先放在一邊,因?yàn)榇蚣龠h(yuǎn)超出阿里巴巴的范圍。這是一個(gè)大范圍、行業(yè)性問題,非阿里巴巴以及中國獨(dú)有的現(xiàn)象。假貨的源頭來自線下社會(huì)。它在我們平臺(tái)發(fā)生,也在全球其他電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)生。它存在于世界的每一個(gè)角落,不僅僅是在中國。

全球假貨市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5億美元(基于經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織OECD 2013 年的數(shù)據(jù)),而且還在持續(xù)增長。為什么會(huì)發(fā)生呢?

這里有兩個(gè)重要原因。我們知道商業(yè)模式在快速地改變。它越來越全球化。它通過互聯(lián)網(wǎng)連接后更有效率。賣家也是買家,買家也是賣家。新的品牌每天都被創(chuàng)造出來。線下及線上的活動(dòng)日益融合。這是一個(gè)快速變化的零售市場(chǎng),很多消費(fèi)者和品牌商都很難趕上這個(gè)步伐。但是對(duì)于假貨生產(chǎn)商來說,這同時(shí)也是一個(gè)快速變化的世界,他們規(guī)模很大,擁有復(fù)雜及融合的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),更加隱蔽的手法和技術(shù)支持。

要在這場(chǎng)戰(zhàn)役中獲得勝利意味著要理解這兩個(gè)原因,并研究出協(xié)同合作的、全面的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略來打敗他們

正如Bob 所說,我們?cè)?jīng)看見過這個(gè)故事發(fā)生。當(dāng)新技術(shù)遇到傳統(tǒng)商業(yè)模式的時(shí)候,總會(huì)遇到一段時(shí)間的沖突和反抗。

還記得Napster 和唱片行業(yè)的故事嗎?是的,Napster 失敗了,但是Napster 的新模式為ITunes, Spotify and Pandora 等音樂服務(wù)平臺(tái)的成功開辟了道路。這個(gè)行業(yè)找了共贏的合作途徑。那YouTube 和電影行業(yè)呢?在YouTube 早期(谷歌之前),人們對(duì)于它在電影、電視節(jié)目以及音樂電視的侵權(quán)有很多的反對(duì)聲音。曾有一度YouTube 因侵權(quán)移除了3萬個(gè)視頻。但是今天,媒體們都認(rèn)識(shí)到Y(jié)ouTube 是個(gè)機(jī)會(huì)。

這些歷史事件告訴我們什么?

這是一場(chǎng)長期的斗爭(zhēng)。這些公司花費(fèi)了幾年時(shí)間來解決版權(quán)以及盜版問題。

訴訟不總是最好的解決方案,因?yàn)檫@使人們不能有效的合作。

最后,為了共贏學(xué)習(xí)合作,才能有最好的結(jié)果。

我理解這些例子不能完全的類比我們當(dāng)前面對(duì)的問題。但重要的是在科技與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的過程中,我們必須找到合作的解決方法。

到上周,我一直都認(rèn)為我們正在朝著一個(gè)令人激動(dòng)、全新的合作方向努力。去年底IACC董事會(huì)決定成立一個(gè)新的普通會(huì)員類別。這曾是一個(gè)大膽的賦有遠(yuǎn)見的舉動(dòng)。它認(rèn)同了這一理念,即除非品牌商、零售商、網(wǎng)上平臺(tái)、政府、執(zhí)法部門和貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合起來,我們不會(huì)取得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。這是非常有創(chuàng)造性的合作想法,有著深遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

但是,改變總是艱難的。新的想法總是令人感到威脅,尤其是對(duì)那些從固有商業(yè)模式中受益的人來說。但是我們不能也不會(huì)允許少數(shù)的暴政阻礙這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)程。所以當(dāng)IACC 董事會(huì)及成員繼續(xù)評(píng)估普通會(huì)員類別的時(shí)候,我們會(huì)繼續(xù)專注于在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中尋求有效的合作。

如果我們沒有被邀請(qǐng)加入你們,那么我們邀請(qǐng)你們加入我們。我們?cè)谶@場(chǎng)戰(zhàn)斗中沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只有一個(gè)共同的敵人,就是假貨生產(chǎn)商。

對(duì)于你們來說,理解我們的運(yùn)營很重要,以及理解為什么打假對(duì)我們來說和你們一樣重要。

我們?cè)?7年前成立了阿里巴巴來幫助小企業(yè)。今天我們擁有逾1千萬商家在我們平臺(tái)開店,同時(shí)我們擁有近5億客戶。這相當(dāng)于美國人口的1.5倍。很多人認(rèn)為我們是中國的亞馬遜。我們?cè)谌魏我粋€(gè)方面都不是亞馬遜。

我們一個(gè)最大的不同是我們不擁有任何商品。我們運(yùn)營平臺(tái)。我們連接買家和賣家。這意味著我們是我們平臺(tái)的警察。

我們的業(yè)務(wù)由很多平臺(tái)組成。首先,我們的淘寶擁有我提到的1千萬商家的絕大多數(shù)。淘寶的商家是制造商、農(nóng)民、品牌擁有者、藝術(shù)家以及匠人。他們?cè)诔鞘?,他們?cè)谥袊r(nóng)村。淘寶一直以來對(duì)于幫助企業(yè)家成長,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長以及創(chuàng)造就業(yè)都是一個(gè)革命性的動(dòng)力。你可以在淘寶上找到任何東西。所以在某種意義上,淘寶是中國活躍的線下經(jīng)濟(jì)的一面鏡子。而涉及到管理淘寶秩序的時(shí)候,這是一項(xiàng)巨大和復(fù)雜的任務(wù)。盡管如此,因?yàn)樘詫毜囊?guī)模,我們有這個(gè)能力以及責(zé)任來發(fā)揮這個(gè)巨大的影響力。

天貓是我們商家對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái),包括國際品牌商賣給中國消費(fèi)者。你們中有很多人也在天貓和天貓國際平臺(tái)上擁有店鋪。我們有上千家世界頂級(jí)品牌進(jìn)駐了天貓,包括IACC的成員如蘋果、博柏利、歐萊雅、耐克、保潔以及聯(lián)合利華。品牌商家在天貓自己經(jīng)營店鋪頁面,并與消費(fèi)者直接聯(lián)絡(luò)。天貓是這些公司目前及今后建立品牌以及與中國消費(fèi)者溝通最重要的平臺(tái)。

速賣通(Aliexpress)也是我們的重要平臺(tái),這是中國商家直接賣貨給國際消費(fèi)者的平臺(tái),像俄羅斯、古巴的消費(fèi)者,包括歐洲及美國的買家。盡管這個(gè)平臺(tái)對(duì)阿里巴巴的營收貢獻(xiàn)以及市場(chǎng)參與者規(guī)模都較小,但它是我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的優(yōu)先平臺(tái)。我個(gè)人負(fù)責(zé)改進(jìn)速賣通業(yè)務(wù),并提高該平臺(tái)的商家及商品的品質(zhì)升級(jí)。

所有這些的底線是:我們未來的成功依賴于信任。與我們合作的品牌商依賴于我們保護(hù)他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。消費(fèi)者依賴于我們?nèi)ケWC他們購買商品的質(zhì)量,及保證是真品。獲取雙方的信任對(duì)于我們來說是至關(guān)重要的。

所以讓我們來談?wù)劥蚣龠@個(gè)問題。我們定義打假策略有三個(gè)原則。

我們是主動(dòng)積極的。第二,我們與你們,品牌商共同合作。第三,我們與政府,管理者、機(jī)構(gòu)、執(zhí)法部門共同合作。這三個(gè)原則是在建立在數(shù)據(jù)管理與分析的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之上的。

我們的第一個(gè)原則,主動(dòng)積極。你們可能有人認(rèn)為我們?cè)跊]接到商家投訴之前不采取任何行動(dòng)。這不是真實(shí)情況。例如,我們有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)就是運(yùn)營大數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)行項(xiàng)目,持續(xù)管理監(jiān)管運(yùn)營平臺(tái),以阻止及下架假貨商品。

我們打假系統(tǒng)目前每秒分析數(shù)據(jù)1億次。每天我們分析數(shù)據(jù)8.64萬億次。2015年,我們成功攔截了1.2億余件涉假商品信息在淘寶網(wǎng)發(fā)布。這是在你們中任何一個(gè)要求我們行動(dòng)之前發(fā)生的。

我們?nèi)ツ晖瑫r(shí)斥資逾1500萬美元來從我們的平臺(tái)商家購買我們認(rèn)為可能是假冒的商品。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,我們確保他們受到懲罰。

由于我們與關(guān)聯(lián)公司支付寶的關(guān)系,我們可以凍結(jié)我們懷疑經(jīng)營假貨的賬戶。一些凍結(jié)的資金被用來償還購買了假貨的消費(fèi)者。去年,我們凍結(jié)了逾7200萬美元賬戶資金,返還了顧客逾1200萬美元。

我們第二個(gè)原則;品牌商是我們的合作伙伴。我們是協(xié)同合作的。沒有人比你更了解你產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)我們盡力打假的同時(shí),我們能與品牌商合作的更緊密,我們的工作就更有效。

這就是為什么我們直接與商家和行業(yè)協(xié)會(huì)合作,例如IACC、 商業(yè)軟件聯(lián)盟、美國電影協(xié)會(huì)、美國唱片協(xié)會(huì)等。

現(xiàn)在有一些商家抱怨他們不應(yīng)該加入到打假中來,認(rèn)為我們應(yīng)該解決這個(gè)問題,我會(huì)解釋一下為什么這是不可能的。

如我剛剛所說,淘寶是個(gè)第三方平臺(tái),商家們可以自由地銷售商品。我們的確審查可疑的商品信息,但是作為平臺(tái)的運(yùn)營者,而非權(quán)利人,在一些情況下,我們很難準(zhǔn)確做出一個(gè)商品是否合法的判斷。

例如,一個(gè)古馳(Gucci)包售價(jià)20美元可能很容易判斷是假貨,但是如果一個(gè)古馳包賣幾百美元呢?這可能是上一季的存貨或者翻新的真品?我們不能自動(dòng)的認(rèn)為每一優(yōu)惠價(jià)格的商品都不是真的信息。我們需要與商家一起做這個(gè)決定。

所以我們創(chuàng)造機(jī)制來使商家操作更加簡(jiǎn)單,成本更低地來執(zhí)行撤銷假貨的要求。例如我們的誠信投訴機(jī)制,使商家更加簡(jiǎn)單地提交下架要求。一旦他們提出要求,我們就會(huì)下架。不問問題,或者要求提交進(jìn)一步證據(jù)。我們目前有580個(gè)品牌商加入該項(xiàng)目,包括三星、保潔、微軟、路易威登、惠普以及博柏利。

我們希望擴(kuò)張這個(gè)誠信機(jī)制,使更多的商家加入進(jìn)來。這也是為什么我們支持IACC創(chuàng)立市場(chǎng)安全項(xiàng)目。我們?cè)?013年與少量商家啟動(dòng)了該項(xiàng)目,以便我們測(cè)試并學(xué)習(xí)什么是可行的,什么是不可行的。

在這點(diǎn)上,IACC是一個(gè)在阿里巴巴以及商家之間中立的仲裁者,由IACC確認(rèn)的參與商家可以在我們平臺(tái)獲得即刻誠信資格。最終,我們的目標(biāo)是在我們的平臺(tái)與每一個(gè)商家建立互信。

這個(gè)項(xiàng)目的反饋及結(jié)果是非常正面的。自成立以來,有16個(gè)商家參與了試點(diǎn)項(xiàng)目,獲得了100%的下架率。我們關(guān)閉了近5000家商家頁面,并永久地禁止他們?cè)诎⒗锲脚_(tái)銷售的資格。有超過18萬假貨商品被下架。

這只是16家商家。想象一下,我們可以和成百上千家商家做什么。這是我們前進(jìn)的方向。基于市場(chǎng)安全項(xiàng)目迄今所獲成功及我們從商家得到的反饋,我們共同宣布了該項(xiàng)目的重要擴(kuò)張計(jì)劃。

首先,擴(kuò)張的市場(chǎng)安全計(jì)劃將對(duì)所有品牌商開放,不論大小,不論是否是IACC 會(huì)員,不論是否是阿里巴巴的客戶。第二,該項(xiàng)目加入免費(fèi),我們鼓勵(lì)盡可能多的品牌商加入該項(xiàng)目。第三,我們正在使該項(xiàng)目能覆蓋我們更多的平臺(tái),包括速賣通。最后,該項(xiàng)目高效的原因是因?yàn)樗鼫p輕了品牌商舉證的負(fù)擔(dān)。這意味著,如果你或者IACC 告訴我們有一條商品信息侵犯了你的知識(shí)產(chǎn)權(quán),我們就立刻刪除,不問任何問題。我們將在今年年底前啟動(dòng)該項(xiàng)目,我們希望在這個(gè)屋子里所有品牌商及其他商家可以加入。

我們問自己的問題是,為什么品牌商選擇加入市場(chǎng)安全項(xiàng)目呢?

對(duì)于為什么我們需要品牌商加入這個(gè)過程,我希望我做了清楚的解釋,并且也表示了我們正在努力使這個(gè)事情變得更加簡(jiǎn)單。在去年,有近8萬個(gè)品牌權(quán)利人注冊(cè)使用了阿里的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴平臺(tái),阿里根據(jù)權(quán)利人投訴,刪除涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的在線商品信息多達(dá)近千萬條。我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的系統(tǒng),使你的加入更加簡(jiǎn)便。

我們的第三個(gè)原則:我們與政府部門、管理者以及執(zhí)法部門一起合作。

阿里巴巴積極與政府部門、管理者以及執(zhí)法部門在線下就假貨調(diào)查展開合作。在我們的平臺(tái)上打假是不夠的,我們必須找到問題的源頭。

基本我們的數(shù)據(jù)及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,我們幫助政府及執(zhí)法部門識(shí)別假貨生產(chǎn)商及銷售商,從而讓他們被繩之以法。去年我們協(xié)助政府及執(zhí)法部門關(guān)閉了約600家造假廠商及庫存銷售網(wǎng)點(diǎn)。

讓我來舉個(gè)例子。去年阿里通過與浙江警方合作,開展為期3個(gè)月的“云劍行動(dòng)”。我們的大數(shù)據(jù)為警方提供了385個(gè)線索,涉及169個(gè)案子,其中164起抓捕犯罪嫌疑人300人。更重要的是,244個(gè)銷售點(diǎn)被銷毀,包括46個(gè)生產(chǎn)基地,涉案產(chǎn)品總價(jià)值約1.25億美元。

我們也和品牌商直接合作幫助他們應(yīng)對(duì)線下的造假行動(dòng)。去年,我們協(xié)助路易威登(LV)和廣州警方破獲了一起在中國和迪拜兩地運(yùn)作的復(fù)雜造假案件。

利用我們的數(shù)據(jù),我們協(xié)助廣州警方排查出四個(gè)造假團(tuán)伙的地點(diǎn)并監(jiān)控他們的網(wǎng)上銷售行為。警方在中國四個(gè)地方拘捕了七名犯罪嫌疑人,沒收了上千件價(jià)值1500萬美元的假LV包。我們隨后和迪拜警方合作打擊在那里有關(guān)聯(lián)的造假團(tuán)伙,后者拘捕了兩名罪犯,查收涉嫌假LV、假CK等假冒奢侈品6萬余件。

這個(gè)應(yīng)該可以讓你們直觀地理解我們所做的事情,但更重要的是,讓你們理解我們有產(chǎn)生重大影響的潛力。在過去的三年里,我們協(xié)助執(zhí)法部門將上千名造假犯罪人送進(jìn)監(jiān)獄。

我們擁有規(guī)模,我們擁有數(shù)據(jù),我們更擁有成為全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的決心和承諾。在打假問題上,線下和線上世界緊密而復(fù)雜地聯(lián)結(jié)在一起。如果我們想要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那么平臺(tái)、品牌商和執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系就必須是一致的。這在今天是重要的,在未來更是如此。

到2020年,阿里巴巴計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售總額過1萬億美元,擁有20億消費(fèi)者。在未來的五年時(shí)間里,中國將成為世界最大的進(jìn)口商品電子商務(wù)市場(chǎng)。這個(gè)機(jī)會(huì)無論對(duì)你們來說還是對(duì)我們來說,都是巨大的。中國的中產(chǎn)階級(jí)在不斷增長,已經(jīng)超過了美國的人口總數(shù)。收入在增加。有了電子商務(wù),中國的消費(fèi)者現(xiàn)在可以隨意選擇世界上最好的商品。

如果不能信任我們這個(gè)市場(chǎng)平臺(tái),無論是阿里巴巴還是品牌商,都不可能從這個(gè)機(jī)會(huì)中獲利,假貨的存在損害了我們之間的這種信任。

讓我重申開頭說過的。我們相信成為全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和成為全球打假領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任緊密相連。我們100%地致力于這場(chǎng)打假戰(zhàn)爭(zhēng)。除了與你們合作,我們沒有他途。通過大數(shù)據(jù)和技術(shù),我們可以共同實(shí)現(xiàn)真正的進(jìn)展。

我們想要和你們合作來保護(hù)你們的品牌,同時(shí)也幫助你們提升品牌和生意?,F(xiàn)在是我們改變游戲規(guī)則的機(jī)會(huì)。我們必須用創(chuàng)造性的思維。在阿里巴巴,我們有一個(gè)口號(hào):“舍我其誰?”如果我們能聯(lián)合起來,我相信我們將有極好的機(jī)會(huì)贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。也許當(dāng)未來的某天我們回望,偉大的時(shí)刻就從這里開始。