Recode中文站 5月24日報道

　　一直以“消費者至上”理念為自豪的亞馬遜公司或許要疏遠一些消費者了，因為這家公司剛剛推出的一項新政策可能會激怒這些消費者。

　　按照此前的政策，消費者如果在該網站購買了某一商品，但之后此商品降價了，在這種情況下，一旦購買此商品的消費者將此情通告給亞馬遜客服，那么，亞馬遜就將把差價退還給這位消費者。但現(xiàn)在看來，亞馬遜早在本月初就停止了這一政策，不再向類似的消費者退還差價。

　　這一結果可能與一些初創(chuàng)型企業(yè)的崛起有關，這些企業(yè)為亞馬遜的顧客追蹤價格，并積極要求亞馬遜給消費者退還相應差價。其中的一家初創(chuàng)企業(yè)就是位于洛杉磯圣莫尼卡(Santa Monica)并得到孵化機構Science支持的Earny公司，該公司最新將亞馬遜的上述變化通告給Recode。

　　Earny搜尋了一位消費者的電子郵箱收件箱，找到了電子收據(jù)，然后再持續(xù)跟蹤和驗證零售網站的價格情況，以弄清商品是否降價。另一家初創(chuàng)企業(yè)Paribus也發(fā)現(xiàn)了亞馬遜近期退還差價政策的變化情況。

　　亞馬遜公司女發(fā)言人朱莉·勞(Julie Law)向Recode表示，該公司退還差價的政策仍將適用于電視產品。這位發(fā)言人還表示，任何購買電視之外其它商品而收到退還差價的客戶肯定是遇到了“意外”。當然，這些“意外”在此前是一直存在的，但如今這一政策被取消了。

　　另一個非常明顯的事實就是，像Earny和Paribus之類的初創(chuàng)企業(yè)，因為要求消費者遞交他們在亞馬遜的帳戶憑據(jù)而成了亞馬遜的打擊目標。朱莉·勞對此稱，“我們非常重視消費者的安全，在此想提醒消費者不要將他們的亞馬遜帳戶憑據(jù)分享給任何人。”(金全)