雙11背后：只見天貓笑 哪聞淘寶哭

沒有一點點意外，天貓再次打破了雙11的記錄。

11月11日，深圳2016天貓雙11全球狂歡媒體大廳，大屏幕上的數(shù)據(jù)飛速翻動。15點19分19秒，大屏幕上顯示912億，這一數(shù)字等于2015年雙11全天的交易額，天貓再次刷新了去年創(chuàng)造的記錄。

而這一切喧囂，卻似乎與淘寶無關(guān)。這個起源于淘寶商城的購物狂歡節(jié)，如今在阿里內(nèi)部只專屬于天貓，不但與淘寶漸行漸遠(yuǎn)，更是成為淘寶衰落的一縷縮影。

內(nèi)部“邊緣化”

有人說，淘寶遭到衰落始于天貓，正是天貓的崛起，令淘寶首先在阿里內(nèi)部遭到了邊緣化。

2012年1月11日，張勇決定將“淘寶商城”改名為“天貓”，英文名“Tmall”。他希望將天貓打造成網(wǎng)購領(lǐng)域的“第五大道”或“香榭麗舍大道”。如今，天貓有4億多年活躍買家，5萬多商戶，7萬多品牌，成為了阿里對抗京東、蘇寧等對手的“劉鄧大軍”。

但在阿里內(nèi)部，淘寶和天貓“結(jié)怨很深”，眾人皆知。

一直以來，淘寶內(nèi)產(chǎn)生的巨額流量是阿里的核心資產(chǎn)之一。阿里的流量大部分在淘寶中小賣家豐富的商品品類與賣家當(dāng)中產(chǎn)生，這里吸引并積聚了大量活躍買家流量，但這部分優(yōu)質(zhì)流量許多都被轉(zhuǎn)化導(dǎo)入天貓，天貓上的大品牌商為之買單并轉(zhuǎn)化為天貓的交易傭金，這幾乎占了阿里巴巴收入的25%。

而雙11更是典型的例子，天貓設(shè)置了較高的游戲門檻，將賣場的所有廣告、店鋪首頁的專題與前端均指向雙11各大賣場的大商家，并與之連接進(jìn)行流量引入，與之形成鮮明對比的是，淘寶雙12則是“門庭冷落鞍馬稀”的境況。

于是，每年的雙11成了天貓品牌商的盛宴，這時候淘寶中小賣家只能眼看著大賣家壟斷流量與銷量達(dá)成幾百億的成交額，眼睜睜看著別人靠著自己的流量建起高樓，而一切卻與自己無關(guān)。

淪為天貓的“輸血者”，淘寶自然心有不甘，但又無可奈何，導(dǎo)致的結(jié)果是阿里體系內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的利益格局的失衡。

淘寶自認(rèn)為自身才是支撐阿里的基石，而天貓卻認(rèn)為自己支撐了阿里的股價、品質(zhì)與未來。但很顯然，資本市場更青睞天貓模式，因為天貓對阿里巴巴2014年的上市的股價支撐功不可沒。曾有媒體揭露，阿里內(nèi)部的淘寶與天貓派系對內(nèi)部集團(tuán)資源爭搶激烈，暗戰(zhàn)不斷。

C2C電商衰落

與遭受天貓的沖擊相比，C2C電商集體衰落給淘寶的打擊更大。

C2C電商衰落已是不爭的事實。此前有數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長65.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場35.2%的增速。到2018年，C2C的市場份額有望下降至36.5%，B2C或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/p>

而目前，淘寶網(wǎng)在中國C2C市場占據(jù)著絕對的份額。有數(shù)據(jù)顯示，C2C市場中淘寶占比達(dá)到了96.5%。淘寶的壯大，是由C店賣家的支撐為鋪墊，超800萬的中小賣家構(gòu)建了淘寶商家生態(tài)的基石，但這數(shù)目龐大的C端商戶也給淘寶帶來了一身“麻煩”，比如假貨。

2016年4月1日，曾經(jīng)被視為淘寶最大對手的拍拍網(wǎng)被京東徹底關(guān)閉。當(dāng)時，京東給出的解釋是，C2C模式的電子商務(wù)在中國目前的商業(yè)環(huán)境中監(jiān)管難度較大，無法有效杜絕假冒偽劣商品。換言之，京東認(rèn)為無法管理拍拍網(wǎng)的“假貨“亂象，所以選擇關(guān)掉。

事實上，早在在騰訊時代，拍拍網(wǎng)便多次被曝出假貨問題。京東接手后，采用多種技術(shù)手段和管理方式避免假貨，如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進(jìn)舉報投訴等，卻仍難阻止假貨進(jìn)駐。

不難看出，京東明指C2C模式的假貨問題，實際上是在影射淘寶。而每年雙11電商大戰(zhàn)，京東對阿里的最有力武器就是痛斥其的“假貨橫行”。

2015年1月，工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，顯示淘寶以“37.25%”正品率在所有電商平臺中排名墊底，繼而引發(fā)了淘寶與工商總局的一場大戰(zhàn)，甚至引發(fā)了阿里股價連續(xù)大跌。如今，隨著阿里上市，淘寶卻似乎正在成為阿里的國際化路上一塊絆腳石。

這并非危言聳聽。今年5月底，阿里高調(diào)加入國際反假聯(lián)盟(IACC)，但遭到了時尚品牌邁克•科爾斯和奢華品牌古馳等巨頭的反對，他們認(rèn)為阿里任由旗下的淘寶“假貨橫行”。結(jié)果僅僅一個月后，阿里就被聯(lián)盟除名，淪為了國際笑柄。

而假貨似乎成了C2C模式“無解”的難題。一直以來，C2C的模式由于個人賣家不被要求在工商登記備案，導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。面對假貨泛濫的C2C電商，越來越多消費者只好轉(zhuǎn)向了京東、蘇寧等B2C電商平臺。作為C2C模式的典型代表，淘寶似乎沒有更多的選擇，要么轉(zhuǎn)型，要么等待被取代。

垂直電商受寵

如果說，淘寶正面臨天貓、京東等B2C電商的擠壓，那么，垂直電商無疑是其未來直接的對手，而且這個對手不容小覷。

垂直電商的興起，源于消費升級的大趨勢。今年以來，消費升級成了投資熱點，甚至被IDG列為年度的三大投資方向之一。所謂的消費升級，主要是針對中產(chǎn)人群和偽中產(chǎn)人群，中產(chǎn)階級是70后、80后，有一定的財富積累，希望追求更高品質(zhì)的生活。而偽中產(chǎn)人群是指“中產(chǎn)人群的二代”，尤其是90后，由于成長環(huán)境優(yōu)渥，對消費價格不敏感，直接進(jìn)入了中產(chǎn)的消費理念和消費方式。

主投電商行業(yè)的IDG資本副總裁樓軍認(rèn)為，這些人群的消費側(cè)重發(fā)生了變化，首先是價格敏感變?yōu)闀r間敏感，“PC電商都是價格敏感型電商，打的就是價格差，但現(xiàn)在玩不動了，這些消費者更強(qiáng)調(diào)時間成本、效率、品質(zhì)和體驗。”而淘寶這樣的大平臺不能滿足對于高品質(zhì)、個性化、小眾人群的需求，這就給垂直領(lǐng)域的細(xì)分市場帶來了新的機(jī)會。

2016年上半年，電商領(lǐng)域幾乎沒有一家傳統(tǒng)電商企業(yè)獲得融資，反而垂直電商格外受到資本市場的青睞。據(jù)投資界不完全統(tǒng)計，今年上半年有21家初創(chuàng)垂直電商項目獲得天使投資，A輪的有39家，B輪的有15家，C輪的則有12家。其中，成立于2014年的貝貝網(wǎng)更是完成了1億美元D輪融資，短短兩年間就已先后獲得IDG、高榕、今日資本、新天域等機(jī)構(gòu)的青睞。

這些垂直電商的快速發(fā)展，無疑進(jìn)一步擠壓了淘寶的生存空間。換言之，如今淘寶面臨的威脅，不僅在內(nèi)部被邊緣化，也在于外部新的電商模式的沖擊、人口紅利的喪失以及國民經(jīng)濟(jì)層面的發(fā)展對淘寶生態(tài)多向擠壓。

“你上一次用淘寶是什么時候？”“不記得了。”這正是淘寶尷尬處境的真實寫照。

成立于2003年，如今淘寶已走過十多年，不但見證了中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史，也造就了龐大的“阿里帝國”?；仡欉@些年，不少同一時期的互聯(lián)網(wǎng)公司早已不見蹤影。但這一路走過來，淘寶始終伴隨著山寨廠商與刷單等C2C電商原罪，而隨著時代的發(fā)展，相對落后的平臺模式必然會被淘汰?；蛟S有一天，這個陪伴了幾代中國人青春的網(wǎng)站，也會成為歷史。

網(wǎng)友熱議：

• 犧牲我們c店，踩在我們的尸體上創(chuàng)造的歷史。

• 開國功臣往往不能成為治國能臣。