京東部分商品取消“7天無(wú)理由退換貨” 一粒老鼠屎害一鍋湯
據(jù)媒體報(bào)道,繼CPU、顯卡之后,京東對(duì)耳機(jī)產(chǎn)品也取消“7天無(wú)理由退換貨”這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。對(duì)于電商而言,這本來(lái)是用于降低消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施,卻因?yàn)槟承┯眯牟涣嫉?..
據(jù)媒體報(bào)道,繼CPU、顯卡之后,京東對(duì)耳機(jī)產(chǎn)品也取消“7天無(wú)理由退換貨”這項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。對(duì)于電商而言,這本來(lái)是用于降低消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施,卻因?yàn)槟承┯眯牟涣嫉馁I家,而讓其陷入了窘境。
對(duì)于京東取消“7天無(wú)理由退換貨”,很多人拍手稱贊。通過(guò)這樣的舉措,讓那些惡心的買家,再也沒(méi)法鉆空子了!很多人坦言,這真是被一粒老鼠屎害一鍋湯!
據(jù)悉,無(wú)論是在京東還是淘寶、天貓以及其他電商平臺(tái),一些立心不良的買家,通過(guò)平臺(tái)規(guī)則漏洞,把買到手的產(chǎn)品用過(guò)幾天之后,就選擇退款,讓電商平臺(tái)頗為尷尬。
而另一個(gè)方面,7天無(wú)理由退換貨無(wú)疑又是給廠家、乃至于平臺(tái)增加了不少成本。據(jù)悉,就曾有耳機(jī)廠家指出京東的退換貨政策,導(dǎo)致出現(xiàn)大量退貨,影響了廠家的利益。
這么看來(lái),京東取消“7天無(wú)理由退換貨”,一來(lái)是與“無(wú)良買家”有關(guān);二來(lái),廠商可能也給了一些壓力。
然而,取消“7天無(wú)理由退換貨”,如何給予消費(fèi)者更多購(gòu)物的信心及保障呢?這也是不得不思考的一個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)京東這樣的大品牌平臺(tái),已經(jīng)能給予消費(fèi)者很大的信心了。
但是像CPU、耳機(jī)這類價(jià)格稍貴的電子產(chǎn)品,大家都在購(gòu)買的時(shí)候,難免會(huì)思考再三。畢竟萬(wàn)一買的不好,又不能退,豈不是啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出?
有網(wǎng)友提出,針對(duì)那些素質(zhì)低下的買家,就應(yīng)該建立一套完善的誠(chéng)信體系。信用好的,可以退換貨,但是信用不好的,門(mén)都沒(méi)有!
相信除了京東,其他電商平臺(tái)也會(huì)面臨“7天無(wú)理由退換貨”所帶來(lái)的管理麻煩。如何應(yīng)對(duì),一方面考驗(yàn)電商平臺(tái)的管理及運(yùn)營(yíng)水平,同時(shí),也拷問(wèn)著我們每一個(gè)消費(fèi)者的素質(zhì)!
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