近日，京東內(nèi)部發(fā)布了《京東人事與組織效率鐵律十四條》。其中明確規(guī)定，高管必須 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件。

第 10 條“ 24 小時(shí)原則”指出：所有管理者對于任何工作請示及需要批復(fù)的郵件 24 小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)。所有管理者必須保證電話 24 小時(shí)開機(jī)并接聽電話，保持溝通渠道的順暢。

對此劉強(qiáng)東昨天下午進(jìn)行了回應(yīng)，他表示：“ 24 小時(shí)不回郵件立即開除有點(diǎn)夸張，會口頭警告，多次做不到只能棄用!這個(gè)“京東人事與組織鐵律十四條”確實(shí)是多年管理積累下來的經(jīng)驗(yàn)。

之所以規(guī)定 24 小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)郵件，劉強(qiáng)東給出了自己的理由：“因?yàn)槟壳叭騿未物w行最長的航班超過 17 個(gè)小時(shí)，所以還有 7 個(gè)小時(shí)時(shí)間處理!”