據廈門晚報報道稱，11月22日晚上8點多馬女士通過滴滴平臺叫了一輛出租車，由于著急趕著走，所以沒有等到預訂的車輛就提前走了，而由于手機只有1%電量，該女士也沒有及時取消預訂的出租車。

報道中提到，馬女士當時用滴滴出行軟件叫了一輛出租車，等了幾分鐘，叫的車一直沒過來。正好有一輛出租車空車經過，她就趕緊上了車。接下來正常的操作就是，取消你之前預訂的車輛，但馬女士強調，當時她手機的電量只剩百分之一，上車后沒打開軟件取消訂單，怕手機直接關機。

結果就是，等到馬女士充上電打開手機后，收到滴滴給她發(fā)來的短信通知，上面寫的目的地已被修改為同安的一處墓園，費用高達748元。當馬女士的丈夫知道此事后，相當氣憤并執(zhí)意要投訴這輛出租車司機，明顯是惡意修改目的地和費用，在廈門打車要花那么多錢嗎?而且那個數額是‘去死吧’的諧音。

最終，王先生向該車所屬的聯(lián)億出租車公司進行了投訴，而聯(lián)億公司回應說，這輛車是他們公司的，但司機是在坤馳注冊的，隨后王先生向坤馳方面投訴那位司機，結果被告知那名司機是以個人名義去替班的，公司無法處理，建議還是由聯(lián)億公司處理。

三家公司踢皮球的態(tài)度，讓當事司機目前還處在正常駕駛工作狀態(tài)。隨后此事被曝光后，涉事公司也是給予了表態(tài)：

滴滴方面表示，接到乘客的投訴后，他們第一時間進行了調查，取消了這筆由該車司機發(fā)起的費用支付需求，因該司機的行為違法了平臺相關規(guī)定，滴滴已停止為其提供出租車在線接單服務。目前，滴滴作為平臺方已向乘客表示了歉意，并告知了處理結果。

坤馳方面表示，他們此前已經接到乘客打來的投訴電話，并當即對事件展開了調查。一旦發(fā)現情況屬實，公司會對當事司機進行批評教育，并相應扣分，一旦扣滿20分，司機的出租車駕駛資格將被注銷。

值得一提的是，11月28日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會組織召開網約車順風車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會，其中滴滴公司存在7方面33項問題，包括：順風車產品存在重大安全隱患、安全生產主體責任落實不到位、公共安全隱患問題較大、網約車非法營運問題突出、應急管理基礎薄弱且效能低下、互聯(lián)網信息安全存在風險隱患、社會穩(wěn)定風險突出等。

據悉，聯(lián)合檢查組已向滴滴公司反饋了檢查發(fā)現的問題清單，并提出了27項具體整改要求，要求滴滴公司在兩周內制定相應整改方案和具體措施，并向社會公開，主動接受監(jiān)督。