據(jù)美國(guó)《連線》雜志報(bào)道，四年前當(dāng)Siri誕生時(shí)，它看起來(lái)是如此的革命性，發(fā)布會(huì)上人們被這一新功能完全點(diǎn)燃了，他們都覺得蘋果將通過(guò)Siri再次改變世界。

Siri

當(dāng)時(shí)，業(yè)界普遍認(rèn)為蘋果為我們展示了計(jì)算的未來(lái)。用戶無(wú)需打開特定的應(yīng)用，無(wú)需輸入繁雜的文字，甚至無(wú)需點(diǎn)擊就可以讓虛擬助手幫忙完成想做的事情。Siri的出現(xiàn)也掀起了一陣風(fēng)潮，那時(shí)無(wú)論公司大小，大家都傾注了一部分力量在類似Siri的數(shù)字助手上。后來(lái)，蘋果也在不斷擴(kuò)大Siri的存在，它成了Apple Watch和Apple TV的核心。

不過(guò)，轉(zhuǎn)念一想，Siri的使用率確實(shí)蠻低的（至少?gòu)臄?shù)據(jù)上來(lái)看），蘋果當(dāng)年給我們那種震撼早已消失于無(wú)形了。最近的研究顯示，iPhone用戶多多少少都使用過(guò)Siri，但約有三分之二的用戶都極少用到。此外，經(jīng)常使用Siri的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的真實(shí)表現(xiàn)真的非常一般，有時(shí)，Siri用起來(lái)就像一個(gè)無(wú)窮無(wú)盡的猜謎游戲。它對(duì)于語(yǔ)言的分辨能力很差，而且有時(shí)用Siri還不如自己手動(dòng)操作來(lái)得快呢。

殘酷的現(xiàn)實(shí)

隨著時(shí)間的流逝，Siri變得越來(lái)越聰明，其錯(cuò)誤率正在不斷降低。不過(guò)即便如此，Siri依然與人們心目中的虛擬助手有較大差距。所以，無(wú)論你說(shuō)多少遍“Hey，Siri”，它也只能做點(diǎn)簡(jiǎn)單活。來(lái)自卡耐基梅隆大學(xué)語(yǔ)言技術(shù)研究所的布萊克教授表示，當(dāng)他們?cè)儐?wèn)用戶Siri使用率最高的場(chǎng)景時(shí)，一般會(huì)得到的回答是“設(shè)定鬧鐘”。不過(guò)，只能干這種活的助手是沒有未來(lái)的，所以蘋果急需改變。

如果傳聞為真，本月13日的WWDC上蘋果將對(duì)Siri進(jìn)行大幅更新，同時(shí)，Siri也將首次成為Mac的標(biāo)配。蘋果甚至?xí)蠓降膶⑵溟_放給第三方開發(fā)者，讓Siri成為各種應(yīng)用的核心。此外，還有傳聞稱Siri將附身在揚(yáng)聲器中，在客廳中與亞馬遜Echo一較高下。如果蘋果能找對(duì)方向并堅(jiān)持走下去，相信Siri能最終釋放其真實(shí)潛能。

Siri有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手嗎？

眾所周知，由于人機(jī)交互將從觸摸屏延伸到生活的方方面面，虛擬助手將會(huì)成為下一階段科技創(chuàng)新的排頭兵。當(dāng)然，現(xiàn)階段沒有一款完美的虛擬助手，不過(guò)與Siri相比，Google Now、Alexa和小娜在體驗(yàn)上都更勝一籌，它們反應(yīng)更快，可以執(zhí)行更復(fù)雜的任務(wù)，而且這些助手與各種服務(wù)融合的更緊密。即使是脫胎于Siri的新兵Viv，也比自己的大哥要強(qiáng)得多。

其實(shí)困擾Siri發(fā)展最大的問(wèn)題還是體驗(yàn)，現(xiàn)階段的Siri，用起來(lái)就像沒有App Store的第一代iPhone。與擁有1000多項(xiàng)第三方“技能”的Alexa相比，Siri那點(diǎn)手段實(shí)在太小兒科了，它能提供的服務(wù)都停留在蘋果自家應(yīng)用上，如果你不喜歡蘋果的應(yīng)用，就意味著Siri徹底成了雞肋。此外，即使你為了Siri改換全套蘋果應(yīng)用和服務(wù)，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的表現(xiàn)良莠不齊。所以，擺在用戶面前的只有兩個(gè)選擇，為了Siri忍受各種體驗(yàn)一般的服務(wù)，或者直接無(wú)視iPhone上最有前途的功能。