滿足需求又提效 用戶做主帶來網(wǎng)購新趨勢

2015-08-31 09:52:33 來源:經(jīng)濟(jì)日報作者:佚名 人氣: 次閱讀 217 條評論

打開攝像頭拍攝一張面部照片,接著在這張照片上試戴不同形狀和顏色的鏡框,選擇不同款式的眼鏡腿,不同厚度和功能的鏡片,甚至選擇是否在鏡片和鏡腿上刻字……一系列選擇后...

  打開攝像頭拍攝一張面部照片,接著在這張照片上試戴不同形狀和顏色的鏡框,選擇不同款式的眼鏡腿,不同厚度和功能的鏡片,甚至選擇是否在鏡片和鏡腿上刻字……一系列選擇后,經(jīng)過14天工期,消費者就能得到屬于自己的“個性化”眼鏡。這就是電商平臺“必要商城”主推的商業(yè)模式。

  必要商城創(chuàng)始人畢勝用“C2M”(消費者到生產(chǎn)端)來概括這種模式。從本質(zhì)上說,這和電商中的C2B頗為相似,包括天貓?zhí)詫殹⒕〇|蘇寧這樣的電商平臺,或者韓都衣舍、茵曼這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌。用戶做主,已成為網(wǎng)購消費中的新熱點。

  商家對C2B的熱衷,來自于庫存壓力。拿服裝來說,數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)77家紡織服裝業(yè)上市公司存貨合計784.65億元,比2013年的749.84億元增長了4.64%,但基于用戶定制的柔性供應(yīng)鏈則可以大大減輕這種壓力。畢勝給記者算了一筆賬:“拿一件一線品牌的襯衫來說,原料、運營、賦稅等成本差不多要200元,但傳統(tǒng)方式要提前6-9個月訂貨,庫存成本也要差不多200元。我們嘗試直連消費者與生產(chǎn)制造商,將所有的流通環(huán)節(jié)、庫存全部打掉,才下單進(jìn)行生產(chǎn)。”

  服裝小快生產(chǎn)供應(yīng)商辛巴達(dá)CEO大風(fēng)表示:“若想根本上解決服裝業(yè)的庫存問題,還要從庫存產(chǎn)生的根源供應(yīng)鏈著手。”為韓都衣舍提供生產(chǎn)的共創(chuàng)供應(yīng)鏈創(chuàng)始人林恒毅則表示:“電商服裝企業(yè)已經(jīng)很習(xí)慣預(yù)售的模式。通過預(yù)售,實現(xiàn)小批量多批次,快速補(bǔ)貨的‘小多快’柔性生產(chǎn),減少庫存。”

  按需定制也并非天馬行空,指導(dǎo)方向則來自于互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)資源,由數(shù)據(jù)來驅(qū)動制造。蘇寧在今年“818”創(chuàng)建六周年時推出空調(diào)的C2B反向定制。據(jù)介紹,從7月初開始,蘇寧就開始與家電品牌廠商及上游壓縮機(jī)廠商進(jìn)行接洽,將消費者購買習(xí)慣、購買喜好、購買頻次等參數(shù)進(jìn)行建模采集和數(shù)據(jù)運算,提供給上游廠商,并由他們據(jù)此推出海量定制機(jī)。奧維咨詢研究院院長張彥斌表示,基于大數(shù)據(jù)分析,讓生產(chǎn)企業(yè)更能緊密地抓取用戶需求,創(chuàng)造出新的競爭力。畢勝表示,必要商城也將來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)廠商。“在電商平臺銷售,一些數(shù)據(jù)甚至和傳統(tǒng)商業(yè)模式出現(xiàn)了相當(dāng)大的區(qū)別,比如女鞋,36、37號是傳統(tǒng)的‘黃金碼’,但在線上,反而是特別大和特別小的號碼最好賣。”張彥斌說。

  不過,按需定制也必須面對生產(chǎn)周期長的問題。用戶根據(jù)需求提出購買意愿后再生產(chǎn),意味著商品到達(dá)消費者手中的時間會延長。如何在滿足個性化需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高效率,將決定市場對這一創(chuàng)新方式的接受程度。