不知不覺，“雙11”網(wǎng)購盛宴已經(jīng)走過了7個(gè)年頭，對于廣大網(wǎng)購一族而言，對于諸如天貓和京東這樣的電商平臺而言，每一次“雙11”無疑是一場對全產(chǎn)業(yè)鏈的考驗(yàn)。在今年的“雙11”即將到來之時(shí)，經(jīng)歷了多年磨練的各大電商平臺又有些什么新招？行業(yè)又有什么趨勢？

　　娛樂化營銷成趨勢

　　在“雙11”剛開始的幾年，也是中國電商領(lǐng)域“口水戰(zhàn)”打得最如火如荼的幾年，“二選一”、“不公平競爭”、“虛假宣傳”等現(xiàn)象讓電商領(lǐng)域一度陷入混戰(zhàn)。而就在今年雙11到來之前，“口水戰(zhàn)”依然屢見不鮮。

　　據(jù)南方日報(bào)記者了解到，“雙11”前京東在其微信號“京東黑板報(bào)”發(fā)布聲明稱，已向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場秩序。京東方面指近期接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在雙11促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙11”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙11”主會場活動，對于已經(jīng)和其他平臺達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙11”’促銷活動。

　　而對于京東指責(zé)，阿里方面回應(yīng)認(rèn)為京東向國家工商總局實(shí)名舉報(bào)稱，這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優(yōu)惠，損害了商家的利益。

　　除了“口水戰(zhàn)”如約而至外，今年“雙11”各大電商在“營銷戰(zhàn)”方面也是下了苦功。作為主角的阿里巴巴天貓方面則和湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造“天貓2015‘雙11’狂歡夜”晚會，更是邀請馮小剛擔(dān)任導(dǎo)演，據(jù)晚會總策劃應(yīng)宏介紹，“天貓2015'雙11'狂歡夜”，不僅有國內(nèi)外眾多巨星“扎推”，還將融綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動購物于一體，消費(fèi)者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺，通過多屏互動，實(shí)現(xiàn)“邊看邊玩邊買”，重構(gòu)“消費(fèi)+娛樂”模式。

　　此外，利用娛樂化進(jìn)行“雙11”營銷的還有移動社交電商平臺“萌店”，據(jù)其透露在“雙11”前已經(jīng)與著名主持人汪涵達(dá)成合作協(xié)議，汪涵先生正式擔(dān)任萌店品牌代言人，并代表萌店向全國招募CEO，請你來萌店手機(jī)開店當(dāng)萌主。萌店平臺計(jì)劃為“雙11”投放2億的廣告總額。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融嶄露頭角

　　往年“雙11”，雖然各大銀行、支付平臺做足準(zhǔn)備，但每年的峰值都會超越所有的預(yù)期，特別是“雙11”日凌晨的交易高峰，支付系統(tǒng)往往會出現(xiàn)小范圍的短暫擁堵，影響到用戶交易的成功率。而隨著阿里巴巴和京東等電商平臺在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域方面的布局不斷加深，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年的“雙11”網(wǎng)購盛宴，互聯(lián)網(wǎng)金融將會嶄露頭角。

　　據(jù)螞蟻金服方面透露，作為“雙11”最關(guān)鍵的一環(huán)，螞蟻花唄在今年“雙11”前已完成系統(tǒng)性能優(yōu)化，可支持每秒4萬筆的交易峰值，支付成功率達(dá)到99.9%。此外為了能夠給予用戶更加便利的購買支持，螞蟻花唄方面還宣布從11月3日到8日將給女性用戶派發(fā)“雙11”消費(fèi)額度，額度從200-10000元不等，人均有5000元，用戶可以登錄支付寶錢包的螞蟻花唄頁面直接領(lǐng)取。

　　京東金融旗下信用支付產(chǎn)品京東白條除了會發(fā)3000萬的優(yōu)惠券外，還大打免息，整體投入市場費(fèi)用超過2億。據(jù)介紹，在整個(gè)“雙11”期間，京東白條也將與京東金融的其他業(yè)務(wù)，如京東產(chǎn)品眾籌等各條線緊密深入合作。

　　而為了讓網(wǎng)友可以放心“買”，卡牛信用卡管家信貸超市也在即日起推出5000萬消費(fèi)貸款免息活動。用戶只需在活動期間成功申請“信用錢包”貸款，就將獲得相對于授信金額利息的免息金，可抵消所有利息。

　　雖然表面上看無論是螞蟻花唄還是京東白條參與到“雙11”都是在積極地搭上“便車”，但是在不少業(yè)內(nèi)人士看來，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的加入，不僅大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)，也為互聯(lián)網(wǎng)金融提供了展示的機(jī)會。

　　產(chǎn)業(yè)鏈助推網(wǎng)購盛宴

　　隨著阿里巴巴和京東紛紛登陸資本市場，以往單純的電商平臺也開始通過資本的投資并購開始向電商全產(chǎn)業(yè)鏈方向進(jìn)行布局。阿里巴巴通過資本的運(yùn)作獲得了微博、優(yōu)酷土豆等的資源，而京東得到了騰訊方面的支持，同時(shí)也通過資本的力量使得易車、拍拍等成為了其合作伙伴，而在今年的“雙11”網(wǎng)購盛宴當(dāng)中，阿里巴巴和京東的全產(chǎn)業(yè)鏈布局也開始發(fā)揮著重要的助推力。

　　據(jù)天貓方面透露，今年“雙11”微博作為天貓營銷的主戰(zhàn)場，天貓投入了大量的資源。除了開機(jī)報(bào)頭、熱門話題等廣告資源外，在內(nèi)容營銷上更是推陳出新，聯(lián)動整個(gè)微博平臺的力量。早在10月13日推出本次“雙11”的微博主話題#雙11來了#，這一話題的閱讀量已經(jīng)超過3億次，有1300萬人次參與活動。轉(zhuǎn)發(fā)帶有話題詞的原創(chuàng)微博能抽取微博紅包，目前已經(jīng)發(fā)出328萬個(gè)紅包。

　　此外，為了讓消費(fèi)者在這次“雙11”買到心儀的海外商品，電商導(dǎo)購平臺“什么值得買”方面就推出了日淘“啟蒙”之旅專題，涵蓋單品推薦、日淘攻略、日淘Q&A匯總以及熱賣單品秒殺等幾大板塊。

　　而為了保障“雙11”網(wǎng)購的安全性，“雙11”前騰訊集團(tuán)更是聯(lián)合京東集團(tuán)、微眾銀行、北京市公安局等成立互聯(lián)網(wǎng)金融安全聯(lián)盟，旨在通過廣泛聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)，共同建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理、研究和解決平臺，共同提升產(chǎn)品安全策略升級、欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控和風(fēng)險(xiǎn)事件處置的能力。騰訊集團(tuán)支付基礎(chǔ)平臺與金融應(yīng)用線風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人李鴻表示：“我們目前的低損失率、低攔截率和低凍結(jié)率，都是源于騰訊在支付平臺與金融應(yīng)用這塊風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)設(shè)施、分析建模、策略應(yīng)用、監(jiān)控反饋一條龍全方位科學(xué)決策?！保戏饺請?bào)記者 葉丹）