從阿里巴巴和網(wǎng)易的缺口切入“買手制”電商
魯寧馨不想把優(yōu)集品做得太“高大上”,而是要融入追求格調(diào)的“新中產(chǎn)階級”生活中去。...
魯寧馨不想把優(yōu)集品做得太“高大上”,而是要融入追求格調(diào)的“新中產(chǎn)階級”生活中去。

圖片來源:視覺中國
2011年成立的優(yōu)集品是靠一支30人左右的買手團(tuán)隊(duì)起家的,主打精選海外的生活用品,初期服務(wù)更多的是消費(fèi)水平比較高的用戶。
不過隨著消費(fèi)升級概念的深入,優(yōu)集品的目標(biāo)客戶群也越來越大。
優(yōu)集品創(chuàng)始人魯寧馨告訴界面新聞記者,“現(xiàn)在的90后甚至95后消費(fèi)者對生活用品的要求越來越高,這給了優(yōu)集品很大的發(fā)展空間。”

優(yōu)集品創(chuàng)始人魯寧馨
5年前就開始關(guān)注優(yōu)質(zhì)生活的電商不多,但是現(xiàn)在,這已經(jīng)是一個遍布競爭對手的市場。其中的玩家不乏網(wǎng)易嚴(yán)選這樣的大公司,阿里也推出了專注于家居用品的極有家。
魯寧馨認(rèn)為優(yōu)集品區(qū)別于其他企業(yè)的地方在于能從生活場景切入,覆蓋消費(fèi)者對生活用品的一站式需求。
日前,優(yōu)集品剛剛獲得羅萊生活領(lǐng)投,DCM中國、鐘鼎創(chuàng)投跟投的2000萬美元B+輪融資。羅萊生活之前叫羅萊家紡,從2014年開始就在從家紡品類向家居場景其他方面進(jìn)行擴(kuò)張,試圖滿足家居場景的所有需求。
“羅萊生活比較看好優(yōu)集品在消費(fèi)升級過程中作為生活消費(fèi)的入口,”魯寧馨說,“幾乎居家需要的所有商品我們都會覆蓋到,并且都經(jīng)過專業(yè)買手評測。”
目前優(yōu)集品在售的商品總共有八千多個SKU,分為美體、家居、餐廚、寶貝、出行、辦公、寵物這七大品類,其所銷售的品牌偏中高端,客單價在350元左右,跟小紅書等跨境電商等相差不大。
但是要做生活電商不容易,優(yōu)集品的買手團(tuán)隊(duì)首先面臨的問題就是選品的維度。從一開始對優(yōu)質(zhì)商品的尋找,到后來按照家庭的生活空間分類,增加保健品、香氛等提升生活品質(zhì)的商品,優(yōu)集品的選品經(jīng)歷過三個不同階段。
買手制是這家公司和天貓、京東等等巨頭平臺不一樣的地方。優(yōu)集品有一個專門的買手團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)精選全球的高性價比生活用品,每個品類精選幾個品牌,幫用戶節(jié)省挑選商品的時間。
“選定了生活電商這個方向之后,優(yōu)集品要做深度的精細(xì)化運(yùn)營。”魯寧馨告訴界面新聞記者。
魯寧馨認(rèn)為做一個賣貨的電商已經(jīng)不夠了,用戶在買東西之外還有更多需求需要被滿足,比如了解如何區(qū)分商品的好壞、用戶之間的互動等等。
因此,在過去的一年時間里,優(yōu)集品開始從一家PC端的傳統(tǒng)電商向移動端的內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型。
“去年10月份,優(yōu)集品做了自成立以來最重要的一個決定:引進(jìn)了一位技術(shù)合伙人和一位內(nèi)容合伙人。”魯寧馨說道,這是為了給轉(zhuǎn)向移動端和內(nèi)容電商鋪路。
目前優(yōu)集品的移動端銷售占比已經(jīng)高達(dá)85%,魯寧馨還計(jì)劃將來繼續(xù)弱化PC端,僅把PC端作為移動端的入口。
作為一家PC端起家的電商,要做出轉(zhuǎn)向移動端的決策很難,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的基因是非常難改變的。
去年第三季度,魯寧馨決定把戰(zhàn)略重心偏向移動端。從PC端向移動端轉(zhuǎn)變,涉及到團(tuán)隊(duì)的2/3的員工。在3個月的時間里優(yōu)集品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次大換血,集體從PC端思維轉(zhuǎn)向移動端思維,并且從110人的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到現(xiàn)在的170人。
向移動端轉(zhuǎn)變,不僅涉及到技術(shù),還涉及到產(chǎn)品呈現(xiàn),甚至買手團(tuán)隊(duì)的選品。魯寧馨說,移動端能夠展示的產(chǎn)品更少了,未來會繼續(xù)減少商品的SKU數(shù)量。
如何能在一塊小小的手機(jī)屏幕上展示出用戶所需要的商品和其他信息,需要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來規(guī)劃。
目前優(yōu)集品有一個10人的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)PGC內(nèi)容的產(chǎn)出,包括商品評測、日常知識傳播等多項(xiàng)內(nèi)容,還有給用戶以微信群的方式開設(shè)微課堂等。
現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正處于風(fēng)口,也有很多以內(nèi)容的方式切入電商的創(chuàng)業(yè)公司,比如清單,通過向用戶傳播商品知識來吸引用戶購買,但是初期階段這類公司的盈利模式還是靠廣告。而魯寧馨認(rèn)為自己基于電商業(yè)務(wù)展開內(nèi)容運(yùn)營,不但給商品更多的推薦機(jī)會,也能滿足用戶的認(rèn)知需要。
現(xiàn)在優(yōu)集品APP的首頁主要呈現(xiàn)的就是內(nèi)容團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的文章,比如最近的一篇文章《牙齦出血?除了刷牙,更需要牙線》,在普及口腔護(hù)理知識的同時推薦買手采購來的牙線,用這種方式滿足用戶對內(nèi)容和商品的雙重需求。
魯寧馨不愿意把優(yōu)集品做得太“高大上”,她想融入追求格調(diào)的25歲到35歲的“新中產(chǎn)階級”生活中去,“他們有能力也有愿望過上更好的生活”。
以目標(biāo)人群和內(nèi)容為重都是好的方向,但是,想要在“消費(fèi)升級”的競爭中突出重圍,或許優(yōu)集品還需要更加尖銳的辦法。