2016年雙11電商購物狂歡節(jié)還有兩天就到來了，每年雙11，你除了聽到全國上下剁手黨們共同創(chuàng)造的銷售記錄外，還有就是網(wǎng)購期間各種問題的集中爆發(fā)。詐騙團(tuán)伙、不良商家等等，在剁手族們前進(jìn)的道路上布下各種陷阱，他們使心用心，就是為了顛掉消費(fèi)者身上幾兩銀子，著實(shí)可惡。這里，筆者為大家整理了雙11期間消費(fèi)者可能遇到的各種坑。閑話不多說，我們來看看都有哪些。

根據(jù)編輯的總結(jié)，雙11期間，剁手族們需要警惕防范的坑主要有兩種類型，一是來自電信詐騙團(tuán)伙的詐騙手段，另一種則是來自不良商家的忽悠伎倆。我們分別對這兩種類型的消費(fèi)陷阱進(jìn)行總結(jié)提醒。

一、來自電信詐騙團(tuán)伙的：

1、退款詐騙

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控人員的透露，退款詐騙是消費(fèi)者在雙11期間購物最有可能遇到的一種詐騙方式，詐騙團(tuán)伙通常會(huì)以網(wǎng)購貨物出現(xiàn)異常或者無法發(fā)貨等緣由，通過短信、QQ等方式發(fā)送聲稱有關(guān)退款的“釣魚網(wǎng)站鏈接”，如果用戶根據(jù)鏈接的步驟一步步輸入相關(guān)賬戶信息和密碼等，錢財(cái)就會(huì)瞬間被轉(zhuǎn)走。此外，騙子經(jīng)常還會(huì)以“訂單失效，購物未成功需要重新下單”等緣由發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接。

這里需要提醒各位的是，通常電商平臺(tái)客服聯(lián)系消費(fèi)者的時(shí)候都不會(huì)使用QQ，所以當(dāng)消費(fèi)者遇到自稱是客服的QQ號就要提高警惕了。

2、二手交易詐騙

二手交易詐騙主要發(fā)生在手機(jī)平板等數(shù)碼產(chǎn)品以及其他家用電器產(chǎn)品的交易中。通常當(dāng)用戶聯(lián)系賣家時(shí)，賣家會(huì)要求用戶在指定的二手交易平臺(tái)購買，有的會(huì)以在微信上詳聊的方式將用戶拉到即時(shí)通訊平臺(tái)上，然后發(fā)送和原平臺(tái)基本一模一樣的二手交易網(wǎng)站鏈接，這些鏈接通常都是釣魚鏈接。此外，如要向賣家索要發(fā)票照片或?qū)嵨镎掌?，請一定要求對方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對方發(fā)來的任何文件。

3、中獎(jiǎng)詐騙短信

詐騙團(tuán)伙吸引消費(fèi)者上鉤的噱頭有很多，其中中獎(jiǎng)信息就是常用的手法。雙11期間，的確會(huì)有商家進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷的活動(dòng)，以刺激銷量。如果你剛好參加了這類活動(dòng)，隨后又收到了中獎(jiǎng)短信，切忌直接撥打短信中的聯(lián)系電話，也不要輕易點(diǎn)開短信中的任何網(wǎng)址鏈接，而是要通過撥打電商網(wǎng)站的官方客服電話咨詢或確認(rèn)，電商平臺(tái)客服會(huì)幫你確認(rèn)收到的信息是否為詐騙。

和中獎(jiǎng)短信詐騙類似的還有詐騙分子發(fā)送的紅包，這樣的紅包打開后不是直接提錢，而是給一個(gè)鏈接，需要用戶填寫個(gè)人信息以領(lǐng)取獎(jiǎng)品，可能最終用戶能夠領(lǐng)到獎(jiǎng)品，但騙子在獲取你的用戶信息之后，就能針對你的網(wǎng)購流程進(jìn)行一系列的電信詐騙，可能造成更大的損失。

4、來電“快遞包裹有違禁品”

雙11下單之后，用戶可能在等快遞期間收到詐騙電話，對方能夠知道你的詳細(xì)賬戶信息，以及電話、銀行卡賬號等信息，并聲稱用戶正在寄送的快遞存在違禁品，涉及違法犯罪，然后提供號碼讓用戶和上海警方聯(lián)系核實(shí)。而當(dāng)用戶用犯罪團(tuán)伙提供的號碼打過去的時(shí)候，對方便會(huì)假裝是警方，然后采用需要提取銀行卡流水信息等理由騙取用戶賬號信息以及驗(yàn)證碼信息。如果用戶將這些信息透露出去后，立馬就會(huì)發(fā)現(xiàn)，銀行卡中的錢不見了。

面對這類詐騙，只要相信一句話，凡是自稱“公檢法”要求匯款的電話，都不可信。

5、交錢優(yōu)先派送快遞？都是套路

雙11期間是快遞高峰期，快遞爆倉，物流速度會(huì)明顯變慢，這時(shí)候，可能有用戶會(huì)收到自稱是快遞客服的電話，物流壓力大，支付10元左右的“優(yōu)先費(fèi)”，就能“優(yōu)先派送”。這類電話也是為了騙用戶錢而來的。事實(shí)上各大快遞公司早就聲明，除了在下單時(shí)選擇快遞類型有價(jià)格差異外，派送期間快遞費(fèi)不會(huì)變化，只要收到類似收取“優(yōu)先費(fèi)”的通知或電話，都別相信。

6、秒購難搶求助“代秒族”？謹(jǐn)防詐騙

雙十一期間可能會(huì)有很多商家推出“1元秒殺”活動(dòng)，這樣的商品大多非常難搶，且不說這些“1元秒殺”活動(dòng)，就是正常的零點(diǎn)開搶的很多商品想要搶到也是要看運(yùn)氣的，于是有很多用戶想到了向網(wǎng)上的“代秒族”。代秒族能夠通過專門的秒殺工具進(jìn)行搶購，成功率要高很多。這種求助“代秒族”的行為比較常見，不過，消費(fèi)者仍然需要警惕，因?yàn)閷で蟠胱逍枰驅(qū)Ψ教峁┳约旱碾娚唐脚_(tái)賬號和登錄密碼，所以建議用戶在求助代秒之后及時(shí)修改登錄密碼。特別需要注意的是，不要將支付密碼交給對方。

當(dāng)然，不法分子的詐騙花樣層出不窮，手法當(dāng)然也不止上述這六種，還有聲稱電商平臺(tái)需要招聘網(wǎng)絡(luò)兼職、利用“積分兌現(xiàn)”活動(dòng)詐騙等方式，但無論怎么變，雙11旗艦，詐騙分子能用的手段基本都有共性，例如都需要想方設(shè)法獲取你的用戶信息等。在此基礎(chǔ)上，筆者總結(jié)了大家需要注意的一些要點(diǎn)，我們只要死守住不同詐騙手段必須要走的路，就能夠讓大部分詐騙分子無計(jì)可施：

•謹(jǐn)慎掃描二維碼

雙11期間，如果遇到需要掃描第三方二維碼支付的情況，需要格外謹(jǐn)慎，這樣的二維碼通常都帶有惡意木馬病毒的下載地址，下載自動(dòng)安裝后，會(huì)在后臺(tái)運(yùn)行，獲取用戶的支付信息。

•信用卡支付盡量避免用陌生電腦操作

使用信用卡支付時(shí)盡量避免使用陌生電腦操作，防止賬戶和密碼信息被盜取，注意保管好密碼和卡片，特別是卡片背后的“后三碼”。有很多用戶采用信用卡綁定支付寶的方式支付，除了支付寶密碼外，最好再使用短信驗(yàn)證碼進(jìn)行支付驗(yàn)證。

•搶購慎用公共WiFi進(jìn)行

公共WiFi有可能被不發(fā)分子植入木馬病毒，能夠獲取用戶的銀行賬號、密碼等私人信息，并且使用公共WiFi遇到釣魚網(wǎng)站的概率加大，因此消費(fèi)者在搶購的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇使用家里的網(wǎng)絡(luò)或者流量進(jìn)行。

•切勿泄露驗(yàn)證碼、賬號密碼等信息

最后但最重要的，無論何時(shí)都不要向陌生人透露自己有關(guān)金融賬戶的賬號信息、密碼等，以及手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。正常情況下，電商平臺(tái)客服不會(huì)向消費(fèi)者索要驗(yàn)證碼，如果遇到客服詢問驗(yàn)證碼，就需要格外當(dāng)心了。