二、來(lái)自不良商家的忽悠圈套

1、先提價(jià)后降價(jià)

在歷年雙11促銷中，先提價(jià)后降價(jià)是各個(gè)不良商家們慣用的手段，主要是指商家們?cè)陔p11前先將商品悄悄漲價(jià)，然后在雙11期間再打折銷售，以此迷惑消費(fèi)者，產(chǎn)生商品大幅降價(jià)的錯(cuò)覺(jué)。想要搞清楚自己選中的商品有沒(méi)有先漲價(jià)后打折，需要掌握這款商品在近幾個(gè)月內(nèi)的價(jià)格走勢(shì)。這時(shí)，一些常用的比價(jià)軟件就派上用場(chǎng)了。

像軟媒的旗魚(yú)瀏覽器等都支持豐富的瀏覽器插件功能，用戶可以在擴(kuò)展程序應(yīng)用中心下載相關(guān)的比價(jià)插件，如“惠惠購(gòu)物助手”等。這里以惠惠購(gòu)物助手為例，介紹一下簡(jiǎn)單的使用方法。

例如在京東商城蘋(píng)果專營(yíng)店購(gòu)買iPhone7 Plus時(shí)，打開(kāi)購(gòu)買頁(yè)面下方會(huì)出現(xiàn)其他電商平臺(tái)目前iPhone7 Plus的最低售價(jià)，起到比價(jià)的作用。如果用戶想要知道京東商城iPhone7 Plus最近幾個(gè)月的價(jià)格走勢(shì)，可以在底欄的歷史最低項(xiàng)目中進(jìn)行查看，關(guān)注該商品有沒(méi)有在促銷前經(jīng)過(guò)明顯的漲價(jià)。

當(dāng)然，用戶也可以在瀏覽器菜單欄的購(gòu)物助手插件選項(xiàng)里手動(dòng)選擇想要購(gòu)買的商品，然后進(jìn)行比價(jià)，查看價(jià)格走勢(shì)等。

2、以次充好

除了先提價(jià)再降價(jià)，用戶還可能遇到商家以次充好的行為。這些商家趁著雙11大促的機(jī)會(huì)，以低價(jià)將一些二手產(chǎn)品、次品售出，但沒(méi)有在下單頁(yè)面進(jìn)行注明。消費(fèi)者網(wǎng)上下單的時(shí)候覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，但收到包裹拆開(kāi)一看，卻發(fā)現(xiàn)商家寄送的是二手產(chǎn)品，甚至是次品、殘品。這種手段消費(fèi)者在預(yù)防時(shí)可能處于被動(dòng)狀態(tài)，但需要提醒的是，雙11期間在接收到快遞送來(lái)的包裹時(shí)，一定先仔細(xì)驗(yàn)貨再簽收。在發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品性狀與商家在網(wǎng)上描述的商品信息不一致時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間截留商品銷售信息網(wǎng)頁(yè)，保留好與賣家的交易、協(xié)商過(guò)程記錄，在保留好第一手證據(jù)后，可以先向商家反映情況，也可向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、消協(xié)等單位進(jìn)行投訴，必要時(shí)可通過(guò)訴訟手段予以維權(quán)。

3、注意“定”“訂”區(qū)別，勿盲目支付“定金”

在雙11開(kāi)始前，已經(jīng)有不少商家開(kāi)啟了提前預(yù)售的模式，這個(gè)時(shí)候需要消費(fèi)者提前支付定金。而如果真正開(kāi)售的時(shí)候，消費(fèi)者放棄購(gòu)買此商品，想要返還定金的時(shí)候，就需要注意了。如果你支付的是“定金”，可能就要不回來(lái)了。

依據(jù)《合同法》和《擔(dān)保法》的明確規(guī)定，定金有著債務(wù)擔(dān)保效力，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金，即消費(fèi)者支付定金后如果單方面取消訂單，無(wú)權(quán)要求賣家返還定金。因此消費(fèi)者在選擇預(yù)購(gòu)時(shí)，就需要注意需要支付的是“訂金”還是“定金”了。

4、小心朋友圈曬單作假

不少消費(fèi)者的朋友圈可能都有大批曬網(wǎng)購(gòu)訂單的朋友，雙11期間，這些朋友曬單的頻率可能會(huì)增加，曬出的訂單中，商品清一色好評(píng)，商品質(zhì)量看起來(lái)似乎也不錯(cuò)，然后還有轉(zhuǎn)賬記錄，事實(shí)上，這些圖片都是可以通過(guò)軟件輕松生成的，作假很容易。所以消費(fèi)者在看到朋友圈曬出的商品時(shí)，一定要先在網(wǎng)上查詢是否有該商品，然后查詢商品的實(shí)際評(píng)價(jià)、商家的交易記錄，相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等，一定要慎重購(gòu)買。

5、特價(jià)商品玩缺貨

雙11本就是電商的一波“低價(jià)”浪潮，不排除一些商家打出“特價(jià)”的旗號(hào)吸引買家，這些擁有特價(jià)商品的商家當(dāng)然有些是貨真價(jià)實(shí)的特價(jià)促銷，但也需要地方某些商家玩期貨。通常消費(fèi)者在特價(jià)商店購(gòu)買物品，為了湊單，會(huì)順便購(gòu)買一些其他商品。但是下單后，會(huì)發(fā)現(xiàn)商家遲遲不將最重要的“特價(jià)”商品發(fā)到用戶手中，而是以“貨物供應(yīng)不足”等原因打發(fā)消費(fèi)者。而這個(gè)時(shí)候，即便退款，商家也能賺到用戶湊單時(shí)購(gòu)買的其他物品的錢。事實(shí)上，在這樣的案例中，所謂“特價(jià)”商品只是商家用來(lái)吸引消費(fèi)者目光的噱頭，用來(lái)增加客流量而已。

6、整點(diǎn)秒殺

整點(diǎn)秒殺是很多商家在雙11凌晨必備的節(jié)目，秒殺的商品通常都是非常誘人的重量級(jí)商品，并且擁有“前××名免費(fèi)”的優(yōu)惠條件，這樣的活動(dòng)對(duì)于剁手黨而言顯然是有吸引力的。不過(guò)可能有用戶發(fā)現(xiàn)，在一些商家舉辦的秒殺活動(dòng)中，明明付款時(shí)成交記錄顯示自己在××名之內(nèi)，但最終商家展示的結(jié)果卻顯示自己的名次和成交記錄里提示的名詞相差甚遠(yuǎn)。這種時(shí)候，可能是不良商家在名單上做了手腳，例如請(qǐng)人用軟件刷單，將消費(fèi)者的排名擠掉等。

7、1元秒殺

在雙11期間商家舉行的類似1元秒殺等活動(dòng)中，有可能會(huì)遇到商家玩文字游戲的情況，例如在某件商品的入口頁(yè)面，商品展示圖上顯示非常搶眼的紅色大號(hào)字體“1元秒殺”，但是消費(fèi)者打開(kāi)頁(yè)面，卻發(fā)現(xiàn)在介紹文字中寫(xiě)的是“1元試用”，而試用兩個(gè)字通常又不易被發(fā)現(xiàn)，于是很有可能將消費(fèi)者蒙混過(guò)去，賺得一單。

類似的手法還有在商品下單頁(yè)面將價(jià)格標(biāo)得非常低，但是當(dāng)用戶將商品拍下時(shí)，才告知用戶，這樣的價(jià)格是需要一定的附加條件才能享受的。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者不要簡(jiǎn)單地相信商家所標(biāo)的低價(jià)，在下單前要仔細(xì)閱讀該商品的低價(jià)細(xì)則，是否有附加條件，并與商家做好購(gòu)買前的溝通，注意保持理性的消費(fèi)心態(tài)。

面對(duì)不良商家的花招以及電商平臺(tái)的扯皮，當(dāng)然是能避則避，這里IT之家也總結(jié)了商家們慣用的手法中共性的地方，希望消費(fèi)者們?cè)陔p11掃貨時(shí)能夠注意一些問(wèn)題，盡可能避免中了對(duì)方的圈套。

•注意保護(hù)個(gè)人信息和支付安全

這一點(diǎn)是無(wú)論面對(duì)電信詐騙還是不良商家都需要特別注意的地方，一些來(lái)路不明的鏈接不要點(diǎn)，陌生人需要自己提供電話號(hào)碼、銀行卡賬號(hào)信息、身份證號(hào)等信息時(shí)不要理，雙11收到的快遞包裝，記住將快遞單上的個(gè)人信息撕掉后再丟棄，注意設(shè)置多重密碼防護(hù)，比如手勢(shì)密碼、指紋支付等。

•選擇可信度較高的大型電商平臺(tái)

通常，大型購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)的管理和售后相對(duì)比較規(guī)范，而個(gè)人網(wǎng)店由于準(zhǔn)入門檻較低，其商品質(zhì)量和售后服務(wù)相對(duì)缺少保障。因此，建議消費(fèi)者盡量選擇信譽(yù)好、知名度較高的大型購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)。

•合理選擇服務(wù)

雙11是電商網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的爆炸期，出現(xiàn)物流慢，商品錯(cuò)亂、物品丟失等問(wèn)題也難免，這就需要用戶在下單時(shí)根據(jù)自身需要合理選擇電商提供的服務(wù)，例如貴重物品要申請(qǐng)保價(jià)、根據(jù)自己的需要選擇快遞、收貨時(shí)盡量先驗(yàn)貨再簽收、盡量保留快遞相關(guān)憑證等。

•盡量不買急用或生鮮類商品。

雙11期間物流速度下降是難以避免的，消費(fèi)者在雙11購(gòu)物時(shí)，應(yīng)盡量避免購(gòu)買著急使用或者有時(shí)效性的生鮮等產(chǎn)品，否則很容易影響自己使用，同時(shí)也會(huì)形成一次很差的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。